DPD — отзывы

Два дня потратил, чтобы найти заказанную на Али посылку. Когда начал требовать с Али возврат денег, они сообщили, что транспортная компания "не могла со мной связаться" (это ложь - я всегда на связи). 04.06.20 дважды звонил в транспортную компанию. Отвечают, что что-то там в Питере что-то закрыли, теперь новый номер отслеживания посылка вот-вот придет по адресу на ул.Свободы. и т.д. Жду еще 2 дня. 06.06 приходит эл. письмо на почту: посылка по адресу доставки. Прихожу туда - о посылке даже не слышали...

Заказал 31.05 в магазине Хуавей девайс, должны были привезти 3-4 июня через dpd во Ржев, пришла смс ждите курьера с 9 до 18 часов, как альтернативно одаренный ждал его до 17, потом стал понимать, что что-то пошло не так, стал звонить по телефону, указанному в смс. В итоге 2 раза пообщался с автоответчиком, 3 раза мне не ответили. После чего сегодня доставку без объяснения причин и без извинений перенесли на 9 число, после чего я решил перекинуть его на пункт самовыдачи, иначе думаю еще бы месяца два курьер доставлял. В общем даже почта России нервно курит в сторонке.

Моё первое знакомство с этой компании началось с отправки посылок от Алиэкспреса. Все посылки были благополучно сворованы!
1. На телефон горячей линии дозвонися нереально, все вызовы платные! Тупые роботы с заготовленными фразами.
2. Оставлял на сайте заявку на обратный звонок - ни одного входящего с их стороны!
3. На все письма с просьбой найти мои посылки заготовленная фраза:
К сожалению, отправка хххх/ххххх не была доставлена в пункт выдачи Великий Новгород, ул Людогоща, дом 2, причина - неправильный адрес.
Вероятно, пункт по адресу Великий Новгород, ул Людогоща, дом 2 закрыт или переполнен. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

Так вот этот адрес рабочий и офис этой которы там и находится!

Все мои посылки украдены в этой транспортной компании и находятся по всем трекам в статусе "Смотрите по посылкам". Это просто отвратительно, когда нет ни какой обратной связи. Абсолютное хамство и неуважение!

Добрый день!Отправила отзыв на hh на должность логиста в Нижнем Новгороде.Мне прислали приглашение в котором было сказано перезвонить в рабочее время.В этот же день я перезвонила,представилась, взяла трубку девушка не очень приветливо ответила.Я начала задавать вопросы, она постоянно перебивала не выслушивала в итоге начала говорить я не знаю кем и где вы работали (хотя отклик ставила на резюме) и грубым тоном ответила вы что не слышите,что у меня эхо и я не на рабочем месте!Перезвоните завтра.На следующий день я перезвонила,она сбросила.Перезвонив через час, сказала ,что она ИЧАР в этой компании и постоянно на совещаниях поэтому не может разговаривать ,когда удобно кандидатам.Данная вакансия находится не в городе, поэтому интересовал уровень зп, на что мадам разъяренно ответила с вами это обсуждать никто не будет по телефону,но должны же люди знать примерную зп для того,чтобы определить интересно им будет ездить туда или нет.
После такого общения с ИЧАРОМ даже думать не хочется о данной вакансии в этой организации.

Делал заказ на алиэкспресс. По прибытию посылки в РФ ее отправили компанией DPD, о чем я, конечно же, очень пожалел.
Сначала ее задержала данная компания на более чем 7 дней, поэтому я не дождался ее, и уехал из города в командировку. Далее близился конец срок хранения. Специально заранее оставил как 3 заявки, так и созвонился с оператором - обещали написать письмо в распределительный центр, чтобы посылку не отправляли в обратку, а оставили на складе, чтобы я мог ее оттуда забрать. Но итог ясен: ее отправили в обратку, не смотря на все обещания и мои заявления. Такого я еще не встречал. Долбить можете сообщениями и звонками их бесконечно - им абсолютно все равно.
AEPU0000488585RU2 (55850026720)
RU034545855

Дважды уже изменили дату доставки. Сначала планировалась доставка 01.06.20. Затем 1 июня перенесли на 2 июня. 2 июня прислали сообщение, что заказ передан курьеру для доставки 02.06.20 9-18. В итоге ничего не привезли. 3 июня до обеда звоню в службу поддержки и узнаю у них в чём дело. Оператор говорит, что возьмут на контроль нашу доставку. Как итог в 15 часов приходит сообщение о "К сожалению, доставка Вашего заказа откладывается в связи с задержкой в пути. Ожидаемая дата доставки 04.06.20.".
Это капец! Вместо 1 июня свою посылку мы в лучшем случае получим 4 июня. И то я уже не уверен в этом. Это крах. Никому не посоветую.

Являюсь сотрудником крупной компании в Тамбове. По работе часто пользуюсь услугами курьерской службы DPD. От писем, которые надо доставить в другой город, до крупногабаритных грузов. Приятным бонусом для меня является возможность доставки зарубеж.

За 3 года сотрудничества не было серьёзных недочётов. Товары всегда приходят вовремя, всегда качественно упакованы, и всегда вежливое обслуживание. Из небольших недочётов, могу сказать, что цена выше средней. Но они полностью оправдывают тарифы скоростью и качеством обслуживания. Заказ можно отследить в мобильном приложении от и до. Ни разу не было переноса даты, что радует. потому что сталкивался с таким не раз в других курьерских службах.

Елена
9:14
Ужасный сервис! RU033835651. Якобы курьер пытался доставить 29.05. абсолютная ложь. Никто не звонил. И платного въезда у нас нет, как написал ваш курьер. Обещали потом что курьер привезет 02.06. когда настал день 02.06 один оператор уверял что курьера назначают, но не смог связаться с логистикой в Тюмени. Через два часа другой оператор снова уверял что курьера точно назначат, но у нее НЕТ технической возможности связаться с Тюменской логистикой! Ужасный сервис! Всем нашим поставщикам буду говорить чтобы больше не пользовались вашими услугами!

Делала заказ в sunlight, вопросов к санлайту нет, но служба доставки dpd - это просто песня. Доставка стояла на 1.06 во временной отрезок с 9 до 18, на мой рабочий адрес. В 17.30 мне пришлось самой звонить курьеру - узнавать где он и во сколько будет. Ну ок, замотался человек, хотя курьеры обычно как-то отзваниваются, если не успевают. Мы договорились на 20.00, я договорилась с охраной на работе. В 21.40 курьер соизволил мне позвонить, сказать, что он будет на месте через 10 минут. Я уже ложусь в это время, охрана на работе тоже уже отдыхает; курьер меня ставит перед фактом, что завтра доставка тоже возможна только после обеда, и что-то лопочет про сломанную машину. Ему почему-то не пришло в голову позвонить раньше. С учетом его отношения заказ я выкупила, потому что не думаю, что на следующий день он бы приехал во время. Я сразу же написала в компанию доставки через соц.сеть (контакт), ожидаемо в 22.00 пообщалась с ботом; но вот уже полвторого и им все еще по фиг.
думала, я одна так попала, но почитала отзывы на компанию и не понимаю, как они еще на рынке держатся. Потому как я вот второй раз доставку в санлайте заказывать не буду в ближайшее время, потому как не готова второй раз воспользоваться dpd.

Остался очень недоволен услугами вашей компании! Пришлось два раза оформлять один и тот же заказ, т.к. первый раз курьер не приехал на машине в который влезет мой груз и отменил заказ не уведомив меня об этом. Второй раз заказ не пришел вовремя и пришлось ехать на другой конец города за ним, хотя изначально выбирал другой пункт, в итоге и сумма оказалась больше на 500р. Чем было объявлено на сайте! Не буду вас рекомендовать друзьям и знакомым, буду осталвять только отрицательные отзывы!!!