Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6270 отзывов

Ужасная компания.

Заказ D0003402563.
Должны были доставить 2 июня, 1 июня обнаружил неверный адрес доставки, звоню. Отвечают, что не могут изменить без согласования с магазином. Согласовываю с магазином, звоню второго, говорят, что адрес изменен, но доставка теперь 6. Звоню 6, говорят, что адрес не изменен, никакой заявки от магазина не было. Снова звоню в магазин, потом в службу доставки, говорят, что просто так изменить адрес не могут, надо ждать 48 часов. 8 числа приходит ответ, что доставить по нужному адресу не могут, хотя адрес в пределах города, есть на Яндекс картах и 2 ГИС. Каждый звонок 12-18 минут ожидания, потом 2-3 переключения, специалистам надо все пересказывать заново. На сайте сменить адрес нельзя, направить претензию может только юр.лицо, для физических - в Ватсапп, там робот, который не воспринимает ничего нестандартного.

Ужаснее службы доставки не придумаешь

Доставка была осуществлена на сутки позже срока. В связи с этим по телефону горячей линии мною был изменен адрес доставки. Однако курьер доставит посылку по первоначальному адресу, предупредив меня не за 30 минут, а за 5. Когда попросила подождать меня (так как ждала товар по другому адресу) курьер сказал что ждать у него нет времени И что я должна сама приехать куда ему удобно.

Ужасно долгое время доставки

Заказал доставку до дверей из музторга, маршрут Дзержинский-Тамбов, заявлено было что 6го числа посылка будет доставлена, поэтому планов на этот день никаких не строили, ждали. И вот приходит сообщение в 8 часов вечера что дата доставки перенесена на 7е, уверен что сегодня будет так же перенос. До поддержки не дозвониться, отвечает робот и говорит что вам идет посылка и все, написать в сообщество вк так же без толку, тот же бот. Разочарован, больше никогда не свяжусь с этой тк. Спасибо за потерянное время и испорченый подарок.

Новый робот обработчик обращений просто жесть

Сотрудник компании перепутал наклейки в результате вместо магнитов мне пришло чьи-то ресницы. Все бы ничего, бывает.. человеческий фактор. Но! После звонка в dpd тетка по телефону сказала - не парьтесь все решим. Жду я 2 недели и решил посмотреть. В отслеживании написали что я отказался от посылки. Китайцы «удивятся». А в обращении теперь робот который жалобы вообще не воспринимает и орет на меня что я деб*л и сам отказался и теперь посылка едет отправителю. AEPU0000547928RU2

обман транспортной службой

Заказ № RU034637875 был на курьера от интернет-магазина для возврата посылки, интернет-магазин прислал смс что заказ на возврат оформлен и ждите курьера 06.06.2020 с 13 до 18) ждала до 18 позвонила, сказали, что курьеру не передавался заказ, а на сайте отслеживания видно, что передавался, но не получен товар, т.е. не было дома, на телефон ничего не приходило и в домофон не звонили ((( сплошной обман, кого вы обманываете, свою компанию, ведь мы же платим деньги! И почему по вашей вине я должна оформлять заново заказ?

Самая плохая транспортная компания России

Два дня потратил, чтобы найти заказанную на Али посылку. Когда начал требовать с Али возврат денег, они сообщили, что транспортная компания "не могла со мной связаться" (это ложь - я всегда на связи). 04.06.20 дважды звонил в транспортную компанию. Отвечают, что что-то там в Питере что-то закрыли, теперь новый номер отслеживания посылка вот-вот придет по адресу на ул.Свободы. и т.д. Жду еще 2 дня. 06.06 приходит эл. письмо на почту: посылка по адресу доставки. Прихожу туда - о посылке даже не слышали...

Полный кошмар а не доставка

Заказал 31.05 в магазине Хуавей девайс, должны были привезти 3-4 июня через dpd во Ржев, пришла смс ждите курьера с 9 до 18 часов, как альтернативно одаренный ждал его до 17, потом стал понимать, что что-то пошло не так, стал звонить по телефону, указанному в смс. В итоге 2 раза пообщался с автоответчиком, 3 раза мне не ответили. После чего сегодня доставку без объяснения причин и без извинений перенесли на 9 число, после чего я решил перекинуть его на пункт самовыдачи, иначе думаю еще бы месяца два курьер доставлял. В общем даже почта России нервно курит в сторонке.

Своровали все посылки

Моё первое знакомство с этой компании началось с отправки посылок от Алиэкспреса. Все посылки были благополучно сворованы!
1. На телефон горячей линии дозвонися нереально, все вызовы платные! Тупые роботы с заготовленными фразами.
2. Оставлял на сайте заявку на обратный звонок - ни одного входящего с их стороны!
3. На все письма с просьбой найти мои посылки заготовленная фраза:
К сожалению, отправка хххх/ххххх не была доставлена в пункт выдачи Великий Новгород, ул Людогоща, дом 2, причина - неправильный адрес.
Вероятно, пункт по адресу Великий Новгород, ул Людогоща, дом 2 закрыт или переполнен. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

Так вот этот адрес рабочий и офис этой которы там и находится!

Все мои посылки украдены в этой транспортной компании и находятся по всем трекам в статусе "Смотрите по посылкам". Это просто отвратительно, когда нет ни какой обратной связи. Абсолютное хамство и неуважение!

вакансия логиста

Добрый день!Отправила отзыв на hh на должность логиста в Нижнем Новгороде.Мне прислали приглашение в котором было сказано перезвонить в рабочее время.В этот же день я перезвонила,представилась, взяла трубку девушка не очень приветливо ответила.Я начала задавать вопросы, она постоянно перебивала не выслушивала в итоге начала говорить я не знаю кем и где вы работали (хотя отклик ставила на резюме) и грубым тоном ответила вы что не слышите,что у меня эхо и я не на рабочем месте!Перезвоните завтра.На следующий день я перезвонила,она сбросила.Перезвонив через час, сказала ,что она ИЧАР в этой компании и постоянно на совещаниях поэтому не может разговаривать ,когда удобно кандидатам.Данная вакансия находится не в городе, поэтому интересовал уровень зп, на что мадам разъяренно ответила с вами это обсуждать никто не будет по телефону,но должны же люди знать примерную зп для того,чтобы определить интересно им будет ездить туда или нет.
После такого общения с ИЧАРОМ даже думать не хочется о данной вакансии в этой организации.

Клиентоориентированность отсутствует.

Делал заказ на алиэкспресс. По прибытию посылки в РФ ее отправили компанией DPD, о чем я, конечно же, очень пожалел.
Сначала ее задержала данная компания на более чем 7 дней, поэтому я не дождался ее, и уехал из города в командировку. Далее близился конец срок хранения. Специально заранее оставил как 3 заявки, так и созвонился с оператором - обещали написать письмо в распределительный центр, чтобы посылку не отправляли в обратку, а оставили на складе, чтобы я мог ее оттуда забрать. Но итог ясен: ее отправили в обратку, не смотря на все обещания и мои заявления. Такого я еще не встречал. Долбить можете сообщениями и звонками их бесконечно - им абсолютно все равно.
AEPU0000488585RU2 (55850026720)
RU034545855

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Последние отзывы

Пластический хирург Андреев Александр Сергеевич

Осталась очень довольна и результатом операции, и отношением всей команды. Александр Сергеевич — очень внимательный доктор, с ним действительно спокойно и чувст...

Национальная лотерея ( National Lottery)

Я люблю играть по старинке. Покупаю билеты в ларьке, жду показ розыгрыша по телевизору и получаю от него удовольствие. Конечно, нервничаю, переживаю, хочу выигр...

АСАИ БС1 РУС / БС1

Заказывала штрих-коды для нашей новой линейки продукции и осталась в полном восторге от сервиса! Процесс оформления оказался невероятно простым и быстрым. Все к...

Энлигрия

Прописала эндокринолог, так как я сама не могла скинуть вес, а это необходимо по здоровью. Сейчас благодаря Энлигрии наконец могу соблюдать все рекомендации вра...

Вино Cantiani

Вино Каниани Саперави Мерло мне понравилось. Вкус ягодный, ближе к вишне и черной смородине, есть легкая терпкость, но пьется приятно. Я бы не сказал, что это в...

Национальный исследовательский институт дополнительного образования и …

Очень удобный формат обучения полностью дистанционно. Порадовало, что не нужно посещать здание института лично

gadgetbazar.kg

Заказывала в магазине технику для дома, по цене получилось заметно дешевле, чем я ожидала. Заказ оформить было легко, менеджер быстро ответил на вопросы. Единст...