Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6268 отзывов

Ужасный хлам, а не служба доставки

Всем, надеюсь, хорошего вечера, потому что он у меня и у моей жены, как ни странно, благодаря халатному и расхлябанному отношению со стороны службы DPD стал невероятно плохим. Сотрудники службы не выполняют свою работу. Бросают трубку. Не доставляют товары. Как пример, заказ: 2091120121295S011 уже в течении 5-ти дней не хотят доставлять, звонят курьеры и сообщают, что везти не будут. Вот так просто - не будут. Наверное, как обычно, выкидывают на терминале, звонят, типа что ой. Как вот сегодня с номера +7(977)759-38-48 позвонил молодец и сказал - идите ка вы, ничего вам не будет, ха-хаха. Пять (ПЯТЬ!) звонков в колл-центр ничем не увенчались. Никто ничем помочь не может, с руководством соединять отказываются. Типа "неверно указан адрес". Почему-то СДЕК, и много кто еще нормально доставляют, а вот с ДПД проблемы. Уже не первый раз. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СЛУЖБОЙ ДПД!!! Если магазин работает с этой службой - откажитесь от покупки!

DPD отвратительная служба, никогда не работайте с ними

Заказ должна была доставить фирма DPD, в результате чего приехал курьер, который отказался подняться в офис, по его мнению я должна была с деньгами бегать по улице за ним, чтобы получить мой заказ. речь идет о курьере Аскер телефон 89112090689. При этом после первого "визита" я оставила жалобы и в транспортной компании и у поставщика! Мне на следующий день прислали этого же товарища, который отказался принести мне заказ в офис.
Никогда не пользуйтесь это не могу написать фирмой, просто какая-то жуть, вы никогда не получите заказанные вещи, потому что у них тупые сотрудники.

Ужасная работа компании

Здравствуйте, заказали доставку через вашу компанию. Ждём свою покупку уже 4 день. Операторы переносят дату доставки на один день, и продолжается это уже 4 дня. В ответ операторы только извиняются и ничего не делают в ответ. Обещают что только доставят... Просили привезти до 12 часов, по итогу уже почти 14 часов а покупку свою так мы и не получили. Номер заказа 108810830. Причём это уже не первая доставка через вашу компанию. И каждая посылка задерживается на неопределённое время...

Dpd ужасная компания

Заказал на дачу умывальник. Доставку через компанию DPD. При заказе был указан адрес доставки в Балашиху. Когда пришёл трек номер, что бы отслеживать заказ, при проверке адрес доставки был указан г.Подольск. Стал выяснять причину и пытался поменять адре через горячую линию компании, сотрудники помочь ни чем не смогли, стал. Ссылаться на сотрудников компании где я заказывал умывальник типа они виноваты и звонит им. Хотя сотрудник компании dpdмог просто посмотреть на каком складе находится мой товар позвонить туда и сказать курьеру точный адрес доставки. Мало того что в компанию DPD очень сложно дозвониться. Приходется 20 минут ждать пока тебе ответят. Это был мой первый и последний раз обращения в эту компанию.

Клиентонеориентирована

Отправление без какого либо уведомления отправили обратно. Мотивировали,что срок бесплатного хранения закончился. Закончился и ладно, получу оплачу хранение, какого лешего его отправили обратно не сообщив об этом. В городе был карантин, после сразу поехал в т.к., атам такая радость. Менеджер на вопросы отвечает не охотно, на клиентов толпящихся ноль внимания, вообще такое впечатление что пришёл денег в займы попросить. Первый и последний раз надеюсь столкнулся с этой горе компанией!

Не могут доставить в срок

Не могут доставить посылку с 22 мая, несколько раз переносили доставку, все это время я вынуждена неотрывно сидеть дома и ждать курьера. В итоге запланировали доставку на сегодня, 24 мая. Утром пришло смс с данными курьера и временем доставки. В указанное время никто не приехал, не позвонил, а дата доставки чудесным образом перенеслась на завтра с указанием некой технической ошибки, по которой курьер не смог осуществить доставку. При общении с курьером мне было сказано, что мой адрес он вообще НЕ ОБСЛУЖИВАЕТ, почему к нему попала моя посылка - не знает, ничего доставлять не собирается и вообще эта ситуация не его проблема. При попытке узнать что делать дальше - курьер бросил трубку и дальнейшие звонки просто сбрасывал.

В службе поддержки предложили приехать за посылкой самостоятельно либо переносить дату и опять сидеть и ждать у моря погоды. Ужасная компания! Номер заказа RU033557923.

Ужасное обслуживание

Заказ так и не удалось получить: первый курьер вместо заявленного в сообщении удобного мне вечернего времени позвонил в разгар рабочего дня, сказав, что завезёт сейчас и только сейчас. Пришлось переносить на другой день. Во вновь назначенный день курьер приехал больше чем через час после максимально позднего времени доставки и потребовал только наличный расчёт, хотя в заказе оговорена возможность оплаты картой и в сообщениях от службы доставки не предупреждалось о необходимости оплаты только наличными. Во время общения курьер не оставил посылку под дверью, а зашёл без приглашения в квартиру. Услышав, что наличных нет, сказал: «тогда до свидания!». Никогда не обращусь сама и никому не буду рекомендовать данную конторку!

Ужасная служба доставки!!!

Самая отвратительная служба доставки,с которой когда-либо приходилось сталкиваться.
Сделала заказ в интернет-магазине,а у них эта служба доставки выбирается автоматически.Заказ интернет-магазином был предан в эту службу на следующий день.К магазину притензий нет.
Дата доставки 23.05.20
Утром,в день доставки пришло сообщение,что заказ у курьера,ожидайте доставку в течении дня,курьер свяжется с вами за 30 минут.Ни за 30,ни в течении всего дня курьер так и не соизволил связаться.
Когда вышло время предполагаемой доставки,позвонила курьеру,срабатывал автоответчик.Потом позвонила в службу доставки,обьяснила ситуацию,что ни курьера нет,ни звонка от него,а я уезжаю,на что мне ответили,что заказ у курьера,он может задержаться,но ожидайте он точно сегодня приедет.Прождала ещё какое-то время,потом сама написала курьеру с вопросом будет ли сегодня доставка.Ответа не последовало.Через какое-то время пришло сообщение,что доставка не состоялась.Потом перезвонил автоответчик с извинениями и сообщил,что доставка перенесена на завтра.
Отвратительное отношение к клиентам.И очень жаль,что из-за таких вот доставщиков приходится отказываться от заказов в хороших магазинах.
Самая плохая служба доставки!!!
Номер заказа 90052167780.
Шаблонных извинений в ответ писать не нужно.

Пропал заказ

С 08.05.2020 года не могу получить свой заказ, по словам представителей компании (ваш заказ не найден) Оставил заявку что бы разобрались со своими специалистами, как то на месте поискали мой заказ, обещали перезвонить в течении 3 дней, но никакой обратной связи до сих пор нет. Дозвониться не реально на линии, ожидание по 50-70 минут, просто тихий ужас. Почта России по сравнению с данной службой доставки просто боги логистики. С таким дном мне еще сталкиваться не приходилось.
Мне бы хотелось вернуть денежные средства за посылку которая уже потеряла свою актуальность, представители компании каким образом будем решать с вами вопрос? Добровольно или в судебном порядке ?

Не привезли заказ

Прежде чем сделать заказ, пообщалось с сотрудниками dpd рассказав ситуацию, что нахожусь в больнице, выписка 23.05 и что заказ принципиально нужен к этой дате. На что сотрудники обещали и сказали 100% заказ будет у меня 23.05. Пришёл этот день, звоню сотруднику и мне отвечают, что заказ в другом сортировочном пункте и 23.05 вы не получите свой заказ. Ждите, когда сортируют и отправят в ваш сортировочный пункт. Сидя в больнице и надеясь на этот заказ, он так и не пришёл. Соответственно, подвели очень сильно!!!

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Альфаксим

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...

Последние отзывы

Центр похудения Кристины Шереметьевой

На программу меня привели друзья, которые рассказали о бесплатном марафоне. На тот момент у меня было около 30 кг лишнего веса, удалена щитовидная железа, были ...

Альфаксим

Я обычно до последнего терплю и надеюсь, что само пройдет, но тут вообще без вариантов было. Поехали на дачу, наелись всего подряд, и, похоже, что-то было не оч...

ЧОП Форсад

С начала года с ними работаем и пока проблем не возникало. Хорошо выполняют свои обязанности и услуги стоят нормально. Серьезных минусов не нашли. Так что, могу...

cdek.shopping

Искала для мамы в подарок сумку, но в магазинах выбор скудный, модели все одинаковые какие-то. Случайно увидела на cdekshopping сумку Tamaris , именно то что на...

Матч ТВ

Компетентность комментаторов в футболе заканчивается их личными предпочтениями. Кто-то сильно любит Швейцарию… ну зачем так? ….Нельзя так свое мнение навязывать...

ООО "Сахтревэл"

Я обязательно приеду на Сахалин ещё раз, а может и не один - это место очень завораживает, здесь столько всего интересного, здесь так красиво, здесь такая дивна...

Золотое Яблоко

Низкое качество обслуживания и недостаточная квалификация персонала на кассе при выдаче заказа в Золотом яблоке по адресу : Москва, Чонгарский бульвар д7. 30 ию...