DPD — отзывы

Уважаемая Юлия из отдела претензий, скажите - разве только на вашей компании отразились проблемы связанные с пандемией??? Это что за отмазка такая??? Разве другие работают в каких то более лайтовых условиях сейчас??? Почему у них нет никаких проблем с доставкой?
Я понимала, конечно, что здесь будут негативные отзывы,что не только мне не повезло, но что в таком колличестве??? Это просто ужас!!! Повторять то, что уже много раз написали я не буду. Итак куча времени по вашей милости потеряна.
Будьте добры проверьте почему я так долго жду свою посылку!!!!
Номер заказа клиента - 1286
Номер отправки - 58700000481

С такой службой доставки, как DPD ещё ни разу не сталкивалась. У меня самовывоз. Не могу с 26.04 получить товар. Идёт ремонт, все мастера ждут, не могут работать, когда наконец привезут!!! Жесть!!! С 30.04,перенесли на 1.05,потом на 2.05,потом на 6.05,теперь на 7.05. Молча! После 20мин. Ожидания на линии, извинились и предложили в качестве компенсации мне 100р. На тел. Это вообще вменяемо!? Мне товар нужен, а не 100р....я вообще его получу!

СПб, Пушкин. Номер отправления RU032348910.
Первый раз воспользовался данной компанией для курьерской доставки. До этого пользовался самовывозом, проблем не было.
29.04 спустя почти 20 минут ожидания на линии, дозвонился до оператора, который мне сообщил, что доставка назначена на 30.04 с 12:00 до 18:00.
На следующий день, до 18:00 никаких смс либо звонков не поступало.
В 19:26 пришло смс "Приносим извинения, не удается доставить заказ RU032348910. Новая дата 06.05"
Захожу сегодня, 06.05, и вижу в личном кабинете дату доставки 07.05. Никаких смс, звонков, также не поступало.

Для курьерской доставки не рекомендую данную компанию!!!

г.ТОМСК. Сегодня, 6 мая 2020 мне должны были доставить заказ, но, естественно, этого не произошло, уже позже я зашла в интернет и прочла, что подобная вакханалия в dpd твориться постоянно. Мне не пришла смс, не позвонил курьер, он просто забил.
Статус просто сменился на "возврат", без уведомления, без попытки связаться уточнинь/обьясниться, это шок.
30 мин я дозванивалась на горячую, ибо либо просто идет сброс, либо еще лучше - ждешь 10мин адовую музыку, и сбрасывают на последней минуте.
При мне оператор пытался связаться с курьером 2 раза - он просто не брал трубку:D Эпический ужас, Dpd, Вам не стремно? Вы кого в работники набираете? Отваратительная система работы, структура, киентоориентированность на 0.
Заказываю почти каждую неделю через др.транспортную - ни разу не было проблем. Этот заказ - магазин сотрудиничает только с dpd.. к сожалению. Посмотрим, привезут ли мне его завтра, а то может курьер просто нарик и свалил, видя, что на доставке украшение

Где мой заказ с Ламоды???? Заказала 22 апреля! 23 поступил в эту шаражку и до сих пор каждый день мне переносят доставки ! Дозвониться нереально , Ламода разводят руками, пишут только СМС что курьер будет сегодня, ждите звонка и в 14-00 приходит смс о перенесённых на завтра !!!! Уже надоело ! Говно служба. Никакой клиентоориентированности! Никогда и ни за что не буду пользоваться этой службой! Другие службы доставляют в период типо карантина на след день или через день!
Ужасно! Сотрудники ДПД незнайки, не знают ничего !!!!!
Заказ RU200422-994494
Жду обратной связи от вас, ужасно не клиентоориентированная компашка

Где мой заказ с Ламоды???? Заказала 22 апреля! 23 поступил в эту шаражку и до сих пор каждый день мне переносят доставки ! Дозвониться нереально , Ламода разводят руками, пишут только СМС что курьер будет сегодня, ждите звонка и в 14-00 приходит смс о перенесённых на завтра !!!! Уже надоело ! Говно служба. Никакой клиентоориентированности! Никогда и ни за что не буду пользоваться этой службой! Другие службы доставляют в период типо карантина на след день или через день!
Ужасно! Сотрудники ДПД незнайки, не знают ничего !!!!!

Заказала украшения, смс - ждите доставку 02.05.20. Потом смс о переносе на 04.05 - зная, что курьер всегда опаздывает, лично ему позвонила. Дмитрий сказал, что изменить адрес доставки невозможно, но можно перенести дату - на пятое. 05 вечером смс - измените дату доставки. Ставлю шестое. Жду целый день, смотрю, а дату перенесли уже на 7-е. Последний раз перенесла дату на 11-е.
По итогу: три потерянных в ожидании дня, 2-е, 5 и 6 мая. Если и 11-го курьер опоздает, будет целовать дверь.
Что у вас за бардак творится?!

25 апреля сделала заказ в интернет-магазине "Адидас". 26 апреля заказ был передан курьерской службе DPD. Сегодня 6 мая, заказ до сих пор мной так и не получен.3 мая самостоятельно позвонила уточнить где заказ, и выясняется, что по каким-то непонятным причинам, у них стоит отметка " не корректный адрес доставки". При сверке данных все совпадает, но вразумительно никто ничего ответить не может.
5 мая опять звоню уточнить где заказ, и слышу тоже самое "Адрес доставки не корректный".Почему так происходит , ни один оператор не смог ответить. Хотя, 3 мая сверяли все данные.
Самостоятельно переносят дату доставки, дозвониться не реально.
Отправила письмо в компанию "Адидас" с описанием полностью всей ситуации, теперь планирую обратиться в Роспотребнадзор .
Никогда не соглашайтесь на доставку курьерской службой DPD!!!!

Приготовьтесь к тому, что курьер может к вам не приехать и не будет отвечать на звонки. Что служба поддержки не будет с вами разговаривать, не будет отвечать оператор,а отвечать будет только робот односложными предложениями. К тому, что срок доставки могут поменять в одностороннем порядке и даже не уведомить. Одну доставку просрочили на 3 дня. Вторую посылку уже жду неделю с лишним и даже не знаю дождусь ли. Так держать DPD.

Отвратительно работают, оставил 2 претензии, Молчат .уки, позвонил на горячую линию, говорят груз на терминале в Сыктывкаре а ваш терминал не работает, Я говорю что вы звонили пять дней назад и сказали что груз придёт на другой терминал так как ваш терминал куда вы заказали закрыт в связи с коронавирусом, В итоге ничего не пришло, заехал до терминала который я заказывал он работает Я не говорил что их DрD почему ты отключила из работы, А на горячей линии мне доказывают что он не может работать.
Говно компания.