DPD — отзывы

Доставляли товар 2 недели кормили завтраками. Это ещё терпимо. Но когда позвонил курьер Олег Навосельцев ‭8 (911) 253-64-94‬ нахамил, разговаривал грубо и качал свои права. Мы оформляя заказ написали и предупредили, что отзвонились за час. Ещё и позвонили когда товар, не привозили, предупредили чтобы заранее отзвонились. Я с двумя маленькими детьми, не могу решить вопрос куда их оставить или собрать за 10 мин, так как ещё надо ехать на адрес. Этот человек не хороший сказал «через пол часа или я не повезу» как можно таких людей держать на работе, это же полный провал. Заказывать через эту компанию не буду и вам не советую. Нервов порвёте много, а результат 0.

Отправили посылку. Сказали, самый край - неделя! Доставлено в город действительно быстро. 19-го числа уже была посылка тут. Но доставку домой каждый день переносили на следующий. Дозвониться на телефон горячей линии невозможно! Не берут! W/a, telegram, viber не отвечают. Скайп сбрасывается постоянно! Даже минуты не удается поговорить с оператором. Сегодня 22-е число - доставка домой стоит уже на 23-е. А 24-го мне нужно уезжать. Ужасная доставка. Я думал, что хуже СДЭКа быть не может... Оказывается может.

Самая худшая служба доставки. Заказ из Екатеринбурга в Тюмень поступил 12 апреля. За это время доставка переносилась несколько раз. Сначала на 16.04, потом на 19.04, на 20.04, на 21.04 и сейчас на 22.04. Звонила 20.04. на телефон горячей линии, объяснили, что много заказов и курьеры не успевают их развозить, так же в мою сторону нет заказов, видите ли из за одного адреса они не ездят, при этом 15 апреля я видела в своем районе курьерскую машину с логотипом DPD. Обещали привести 21 числа, целый день прождала и... ничего. Сейчас доставку перенесли уже на 22.04 без всяких оповещений и объяснений. Забрать самой нет возможности.

Сделала заказ на сайте Ламода, доставить обещали с помощью курьера DPD. На следующий день позвонил автоинформатор и сообщил, что посылка будет доставлена завтра с 9:00 до 18:00. Я прождала дома весь день, однако никто ничего не привез. На горячей линии трубку не брали, при попытке связаться с DPD через чат оператор вместо ответа на мой вопрос, когда ждать заказ, ответил какую-то ересь не в тему типа «На нашем сайте вы можете отменить заказ». На следующий день заказ также не привезли. Через день мне снова позвонил автоинформатор, а также пришёл по Вайберу номер курьера. Я снова прождала весь день, и снова заказ не был доставлен, а горячая линия и курьер были недоступны. Я попробовала повторно написать в чат Вотсапп, однако и там мне никто не ответил. На сегодняшний день заказ так и не доставлен, нарушены все сроки. Считаю, что данная организация - со свинским отношением к клиентам!

Уже 7 (прописью: семь) отправлений мне или едут или собираются ехать на другой конец Московской области. Ни звонки отправителей, ни мои звонки ситуацию не меняют. Дошло только ОДНО отправление из ВОСЬМИ. При этом в DPD кто-то или умышленно или по разгильдяйству правит адрес доставки. Отправитель сообщает мой адрес, DPD вписывает другой.
Ни с одной компанией я таких проблем не имею.
Никому ни при каких условиях не советую связываться с этой компанией.

Заказал товар в спортмастере, у них по оформлению и по доставке всё понятно, но громадный минус в том что в нашем городе они работают с DPD а это отвратительный перевозчик, к ним приехало всё вовремя данные куму доставлять есть, но они утверждают что компания спортмастер указала дополнительное согласование о доставке, груз лежит уже два дня на складе DPD они отправили смс и всё тишина ни кто не везёт, звоню говорю когда будет мой товар, мне говорят надо было звонить, я охренел, у вас есть все данные звоните уточняйте, а девушка говорит у нас нет данных по вам, а смс куда пришла спрашиваю у неё?? в ответ тишина. Заключение: Отвратительная компания ни чего не возите DPD..., много других хороших компаний, я много вожу и впервые встретил такую отвратительную компанию, первая и крайняя перевозка мною в этой компании.

Категорически не рекомендую иметь хоть мельчайших дел с этой шаромыжной конторой!
Сделал заказ в магазине "Порядок.ру", dpd к ним пристроился - и моя ошибка, что выбрал этот "недождись.трест" для доставки.

Планировал в Пасхе. Срок доставки оговорили с продавцом на 17.04.2020
Молчание полное, только СМС от них с треком доставки... От Воронежа до Курска груз ехал более трёх суток.

Дозвониться и поговорить с человеком мало реально
18.04.2020 позвонил сам
Первый диалог с Кариной закончился нечем, после того ,как она мне сообщила, что грузится по интернету трек доставки
Грузила наверное в ручную, лопатой Минут 8, после чего связь сорвалась по истечению лимита времени 15 минут
Попробовал позвонить повторно, 15 минут слушал дурную музыку, для подключения к оператору!

В конце концов перезвонили сами.
Даже не извинился никто, пока я трижды не подчеркнул это!

А более всего понравилось, что "Вам сообщат за 30 минут до факта доставки"

Установленные и заранее оговоренные сроки не для dpd!
Удобства и планы клиентов , для dpd - плевок!
Главное деньги, которые предоплатой

13.04.20 сделали с женой заказ(телевизор) в Беру со сроком доставки до дверей на 15.04.20. 15.04 весь день никаких звонков и оповещений. Стали звонить в сервис, там сказали что никакой инфы по этому заказу от DPD пока нету. Тогда мы связались с этой службой доставки и там ответили что данный заказ был перенесён на следующий день по причине загруженности и обещали что заказ будет доставлен 16.04. На следующий день все тоже самое, заказ перенесли на следующий день. И вот уже 4-й день нас кормят завтраками. И так же нет никаких оповещений о заказе, пока сам не позвонишь туда и не узнаешь, при условии что приходится висеть на линии 0,5-1 часа. До этого был заказ на микроволновку, привезли конечно тоже не быстро, но курьер уронил эту микроволновку с 1,5 метра высоты на пол прям на пороге. В общем к этой службе доставки нет никакого доверия. Это уже далеко не первый косяк с их стороны. А самое интересное что они так же отвратительно относятся к своему партнёру(Беру). К Беру нет никаких претензий, их дело передать заказ в курьерскую службу, что они собственно и сделали в день заказа.

Сдал посылку 17 марта. В отслеживании долгое время было "закреплено за курьером" без движения. Начал беспокоиться. Дозвониться нереально, на обратный звонок не перезванивают. В чате ватсапа общался, обещали разобраться. И так несколько раз, всё напрасно. 16 марта сказали, что посылка вообще на пункте приёма, куда я её сдал, и курьер заберет. Сегодня "заказ не выполнен". Спрашиваю: "Что это значит". Ответ:"Заказчик не сдал отправление". Во как! Одно сплошное враньё!

Заказала шатер через Беру!, они отправили посылку компанией DPD (ужасная доставка точнее ни какая) пришлось ехать самой, время доставки указано было с 9 до 14, ни кто не связался и не приехал, позвонила в DPD продлили срок до 16ч, кое как выпросила номер курьера связалась с ним и пришлось самой к нему ехать чтобы забрать, ужасная работа курьеров и менеджеров, работают как им удобно, а не клиенту.