DPD — отзывы

В современном мире интервал доставки составляет 8 часов? В Москве? Действительно, зачем людей как-то ориентировать, идти им на встречу и т.д. Попросила предупредить курьера, что я на работе до 15 (ведь у людей разные графики не могут быть). Обещали поставить в заказе отметку курьеру. Курьер говорит, что никакой отметки нет, и ему все равно. Оператор на мой звонок только автоматически повторяет текст и бросила трубку. Предлагают перенос на другой день. Но в другой день ситуация по времени аналогична.

Очень плохо! Месяц не могу получить посылку! Статус не меняется! Сотрудники не знают, не понимают, не хотят ничего делать! Видимо решили оставить себе! Никому не советую!!!
RU029118943

Заказал доставку, польстился на низкий тариф. В посылке - сумка. У меня точно такая же есть, эта куплена в пару, поэтому габариты я точно знаю. 40х20х8
На сайте посчитали доставку, вышло 374 рубля. Плюс отправитель плёнкой и скотчем обтянул сумку, ещё ужались габариты.
Отправили. Приехала. Приходит сообщение - приехала, забирайте, к оплате 722 рубля.
Я пишу в техподдержку. Типа, как так, почему сумма выросла вдвое?
Отвечают - расчёт стоимости на сайте предварительный, после приёма посылки производится измерение габаритов по крайним точкам упаковки, в соответствии с этим выставляется счёт. Ваш размер груза, говорит, 48х40х8.
Я говорю - вы чего сочиняете-то? Вот передо мною точно такая же сумка, её габариты 40х20х8, и это ещё с запасом.
Ну, наверное, думаю, у них как в СДЭК, картонная коробка разного фиксированного размера и разной цены, и в неё помимо посылки напихивается ещё бумага и картон для плотности, чтоб амортизировало и не болталось.
Каково же было моё удивление, когда на пункте выдачи мне дали мою сумку, завёрнутую просто в целлофан... Размеры посылки я замерил, фото прилагаю. Даже поинтересовался у работников пункта выдачи - а может, там была ещё какая-то дополнительная упаковка? Обрешётка? Палетный борт? Нет, всё так и было...
Техподдержка после предъявления фото посылки отвечать перестала. Стыдно, наверное...
То есть что мы видим? DPD заманивает людей нарочито низкими тарифами при расчётах на сайте, которые предварительные и не считаются. Причём в бумаге, выданной отправителю, сумма нигде не звучит. Причём в ПЭК, СДЭК, в Деловых Линиях - ВСЕГДА сумма написана большим шрифтом.
А при выдаче человека "радуют" удвоенной суммой.
Кроме как жульничеством это я ничем назвать не могу.
Фото посылки демонстрирую.

Всем привет! Я всегда заказываю корма своим котам через интернет-магазин и всегда получаю сама. Но так получилось, что я сильно заболела и с температурой просто физически не смогла получить этот заказ, поехал мой муж, на что его развернули назад, сказав, что должен получать только тот человек, который указан, при этом он показывает мой паспорт и штамп в нем о регистрации брака и что я на больничном. НО все-равно фраза была "вылечиться и придет"....

Отвратительное отношение к потребителям!Делали заказ ко дню рождения,прождали весь день(получения)!По итогу с нами до 18 часов даже не связались,о переносе даты доставки уточняли сами!По горячей линии сайта заказа нам сказали,что компания доставки самостоятельно изменила дату доставки!Потерянное время!Заказ делали первый,видимо и последний раз!

Никому не советую!!
Сделала заказ в магазине выбрала вариант получение в пункте выдачи компании DPD на Белы Куна 16 кор.1, так как в рабочие дни встречать курьера нет возможности, а мне сообщили, что по субботам пункт работает. 27 февраля мне пришло смс от DPD "Заказ ... получите: Санкт-Петербург Белы Куна 16 кор.1 Пункт выдачи заказов Забери-Товар пн-сб 10-20; вс-вых Хранение до 10.03 ". Сегодня пошла за заказом, так как в другие дни не могу. Пришла..., а там переезд. Сказали, что сегодня заказы не выдают, только с понедельника. На мою претензию, почему не было оповещения по-хамски перевели стрелки на компанию, в которой я делала заказ. Я конечно в шоке, дико неприятно. Смс о том, что товар доставлен и в какие дни я его могу получить, пришло именно от этой компании. Какого хрена, меня не предупредили, что сегодня переезд??! Между прочим, пункт не рядом с моим домом, я потеряла время на дорогу, с понедельника по пятницу я работаю с 10 до 20, корм, который я заказала, в обычных магазинах не купишь, животные голодные и я очень рассчитывала, получить свой заказ именно сегодня. Ни за, что больше не буду пользоваться услугами этой компании.

Посылка должна была приехать 24.02 в итоге пришла 27.02
Приехал в офис,а офис вообще закрыли на совсем,приехал в пункт в котором должна быть,в итоге там ее нет,а она в главном офисе доставки,в каком то посёлке и этот офис не работает по выходным,а я приехал за 200км,что бы её забрать!
Никогда,НИКОГДА,не пользуйтесь услугами данной конторы!!!!Себе дороже!Горит от них не реально

Заказали на платформе "Беру" товары.Доставка осуществлялась разными курьерскими компаниями по доставке.Все курьерские службы доставили товар в назначенное время, кроме компании DPD.Курьер Алексей не привез заказ в оговоренную дату-27 февраля, пообещав нам привезти товар 28 февраля 2020 года в 8:45, прождав целый день курьера- он нам в назначенную дату и время не привез товар. Ранее, нам пришло сообщение от DPD , 27февраля, что мы получили товар по смс и по электронной почте, с указанием времени получения, даты и об оплате за данный товар. Прочитав это сообщение, 28.02.2020 мы обратились в службу поддержки беру и в dpd , нам сослались на сбой компьютера.Также стали выгораживать своего сотрудника. К сведению, компьютеры не оплачивают заказы наличными и не оставляют отзывы о том, что клиент доволен. В результате мы не получили заказ до сих пор. Оформление документов без ведома клиента и оплата заказа карается Уголовным кодексом Российской Федерации.

В результате идет только переписка и перезвоны от компаний.

Сотрудники DPD это лицо вашей компании, в данном случае курьер.

Неприятный осадок остался от платформы Беру и от курьерской службы DPD. Сделали для себя вывод , что в компании DPD происходит подделка документов, своими же сотрудниками.

обманывают клиентов, не доставляют в срок. Отменяют доставку.
Курьер отказался упаковать передаваемый ему пакет при отправителе. Сказал, что упакует у себя в машине самостоятельно!
Даже почта России упаковывает при отправителе.

Оплатил заказ до места. По прибытию в ближайший крупный город отказались вести, через мессенджер вопрос не решил, робот. Позвонил, пообещали перезвонить, на этом и закончили общение.
До этого пытался оформить доставку, столкнулся с противоположным информацией. Вывод, каждый трактует как хочет.