Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6275 отзывов

Полный треш!!!

Купили в технопарке бытовой прибор, к великому сожалению товар отправили через эту «чудесную» компанию!!!! Оператор технопарка ошибся с номером дома! После чего пошли звонки рокота что необходимо поменять адрес доставки! С телефона это сделать практически не реально, кое как поменяли адрес с компьютера! И на этом тишина!!! Заказ завис!!! Дозвониться до контактного центра не реально!!! Отвечают только роботы!!! Ни какой обратной связи!!! В жизни больше не свяжусь с этим перевозчиком!!! Моему возмущению нет придела!!! Неужели так тяжело позвонить и все согласовать???? Заказ 92600034447

Служба доставки которой наплевать на вас

Ни раз получала заказы через эту службу, решила написав после того как не выдержали нервы после очередной доставки, которую я до сих пор не могу получить. Постоянно задерживают посылки на несколько дней. О том что закрыли пункт выдачи не могут сообщить и написать на двери своего пункта! Пока им не позвонла, они не предложили выбрать другой пункт. Смс приходит что готово к выдачи, а по факту посылка ещё не доехала. Из одного пункта в другой в одном городе едет дольше чем из Москвы в мой город. Заказывала через них несколько раз, первый раз удачно, остальные ужас. Больше не хочется связываться с этой службой

Отвратительная, безответственная компания

В нашей работе регулярно пользуемся услугами многих транспортных компаний. Сотрудничали с транспортной компанией DPD с 2016 года, за время работы было несколько негативных прецедентов, например, увозили груз в другой город, включали доп. платные услуги без предупреждения, однажды доставили груз, испортив внешний вид, но т.к., на работоспособность изделий это не повлияло и получатель не стал предъявлять претензий наше предприятие также отказалось от предъявления претензий к DPD. В феврале 2020 года мы отправили данной транспортной компанией груз в количестве 8 мест, при перевозке 1 место было утеряно. Нами многократно писались обращения и претензии, было сделано множество телефонных звонков, при чем каждый раз как первый - надо объяснять всю ситуацию заново, "пинать" сотрудников DPD иначе все претензии останутся без внимания. Нашей претензией при каждом звонке занимались разные люди, которые не имеют никаких полномочий, кроме как порекомендовать написать еще одну претензию, телефоны руководства либо другого ответственного лица не предоставляют и не соединяют. В итоге утерянную часть груза не нашли. Наша претензия, с учетом регулярного "подпинывания" сотрудников DPD была рассмотрена через полтора месяца с момента первого обращения, была выплачено компенсация 15000 рублей. Стоимость утерянной посылки 42000 рублей, все подтверждающие стоимость документы нами были предоставлены, однако компенсировали только 15000 рублей и еще требуют оплатить эту недоперевозку, угрожают исками. Мы со своей стороны уже готовим исковое, а также заявление в полицию, т.к. считаем, что в действиях DPD есть признаки мошенничества - можно "потерять" (украсть) любой дорогостоящий груз и ограничиться компенсацией в 15000 рублей. Всех наших партнеров уведомили о прекращении любого сотрудничества с DPD, уверен, многие из них поступят также. В наше время на рынке грузоперевозок достаточно более ответственных транспортных компаний и, судя по регулярным обзвонам с их стороны, за клиента борются и хотят работать.

Отвратительно

Здравствуйте, впервые обратилась в вашу организацию, извините по-другому вашу организацию назвать язык не поворачивается, заказ ждем с 21.04.20, по отслеживанию трека должны были доставить 23.04.20, потом доставка изменилась на 24.04, ожидая сегодня товар, пытались позвонить, никто трубку не берет, доставка назначена на 14.44-16.55, уже 17.30, до сих пор никто не отвечает, что за безответственность, отвратительное отношение к клиенту, более к вам обращаться не буду и другим советовать тоже не стану, на звонках только автоответчик, у вас вообще организация существует, или только номинально? Номер заказа: RU 72700201248

номер заказа 100350793, доставка по подмосковью.

самая худшая логистическая компания, с которой я сталкивалась. магазин передал мои оплаченные товары в данную курьерскую службу 17.04.2020. 21.04.2020 курьер получил коробку, но забыл ее привезти. я звонила ему в течении вечера 5 раз, напоминая , что я очень жду заказ. в 23 часа он извинился, сказал что забыл. доставку перенесли на 24.04.2020. жду весь день, дозвониться по телефону поддержки не получается вообще. в личном кабинете теперь написано , что ориентировочная дата доставки 28.04.2020. такого гадкого и пренебрежительного отношения к клиентам еще не встречала. DPD, жду ваши комментарии, а главное, мой заказ.

Полнейший дурдом

Жаль, что нельзя поставить ещё хуже, чем "ужасно". Ваша транспортная компания заказ из Чебоксар до Москвы на черепахе везёт? Потому что другую причину вашей халатности, я назвать не могу. Как заказ из Екатеринбурга мог приехать через неделю, а из Чебоксар везут две недели, и до сих пор не привезли?! Вчера позвонил автоответчик, и заверил, что доставка будет сегодня. Сегодня ни ответа, ни привета. Вы там мой дистилятор пропили что ли?

Доставка в Голицыно, М О

Заказала товар на сайте «БЕРУ» 19 апреля.Транспортную компанию не выбирала. День доставки поставили 23 апреля( меня это устроило). В назначенный день поставки пришло смс с номером телефона и именем курьера.Курьер отзвонился за 15-20 мин. Доставил товар до двери по моей просьбе. Товар был оплачен при оформлении, поэтому никаких денежных отношений не было. Приятный молодой человек. Все без проблем .

Ужасная компания

Сделала заказ на сайте "Ламода". Они пользуются услугами этой курьерской компании. Прошла неделя с момента заказа, и меня донимают звонками, смс-сообщениями, письмами на почту, пишут даже "ВКонтакте". Каждый день дата доставки переносится на завтрашний день. Я уже связалась с "Ламодой", они никак не могут повлиять на курьеров (тоже возникает вопрос об отношении к клиентам). Я отказалась от заказа, и мне даже после этого продолжают поступать письма и звонки. При этом до них самих не дозвониться, общается со мной только робот. НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой компании. Вместо заказа получите кучу спама и навязчивых писем и звонков.

Систематический перенос доставки

Самая худшая служба доставки. Заказ из Екатеринбурга в Тюмень поступил 12 апреля. За это время доставка переносилась несколько раз. Сначала на 16.04, потом на 19.04, на 20.04, на 21.04 и сейчас на 22.04. Звонила 20.04. на телефон горячей линии, объяснили, что много заказов и курьеры не успевают их развозить, так же в мою сторону нет заказов, видите ли из за одного адреса они не ездят, при этом 15 апреля я видела в своем районе курьерскую машину с логотипом DPD. Обещали привести 21 числа, целый день прождала и... ничего. Сейчас доставку перенесли уже на 22.04 без всяких оповещений и объяснений. Забрать самой нет возможности.

Отвратительная доставка

Отправили посылку. Сказали, самый край - неделя! Доставлено в город действительно быстро. 19-го числа уже была посылка тут. Но доставку домой каждый день переносили на следующий. Дозвониться на телефон горячей линии невозможно! Не берут! W/a, telegram, viber не отвечают. Скайп сбрасывается постоянно! Даже минуты не удается поговорить с оператором. Сегодня 22-е число - доставка домой стоит уже на 23-е. А 24-го мне нужно уезжать. Ужасная доставка. Я думал, что хуже СДЭКа быть не может... Оказывается может.

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Тинькофф банк

Последние отзывы

Программа "Открытый эфир"

Невозможно стало смотреть вечерний эфир с участием вашего протеже — не очень умной девушки с косой. Мало того что она говорит с деревенским акцентом и кривляетс...

Гармония-Мебель

Наконец-то мама решила поменять свой старый советский гарнитур, приехали в "Кухни гармония" по совету. Спасибо менеджерам за терпение и вежливость, учли все пож...

ООО "Энергосбережение"

Раньше я с ужасом открывала квитанции за отопление. Огромные суммы, а в квартире всю зиму стояла жара под +28, окна настежь, сквозняки, никакого комфорта. Деньг...

Новолера ЭПИ

Когда уже взрослой женщиной, после автомобильной аварии, еще и получаешь диагноз "приобретенная фокальная эпилепсия", земля уходит из-под ног. Моя жизнь из-за п...

Международный инновационный университет

Мне очень повезло, что прием в аспирантуру в этом учебном году еще возможен! По работе понадобилась ученая степень, чтобы продвинуться по карьере. На мое счасть...

FishHemp семена конопли для рыбалки

Подписан на их тг канал уже несколько месяцев, инфо полезная, но лично мне не хватает практики. Очень много объяснений, а стоит чаще выкладывать реальные пример...

VitaHemp суперфуд семена конопляные

Доставка прям не супер быстрая почтой, но доехало все хотя бы целым, дважды пришлось с поддержкой списываться. За сервис забираю звезду