DPD — отзывы

Не возможно выбрать время доставки , курьер привозит заказ с 9-18, и им обсалютно все равно на то что у людей могут быть свои дела и работа, по их логике все должны подстроиться под них и ждать их целый день и ещё за это заплатить им почти 500 руб. О точном времени доставки клиентов ставят перед фактом за 30мин до доставки, т.е. человек должен все бросить и лететь сломя голову с другого конца города. Связаться непосредственно с самим курьером, для того что бы забрать заказ самим и перехватить его в городе, для того что бы дальше заниматься своими делами спокойно, вообще нереально!!! При звонке на горячую линию операторы утверждают что не могут дозвониться курьеру и отправили ему СМС для связи с клиентом, у меня таких отправленных смс было 3!!! но мне так никто и не перезвонил!!! Номер телефона курьера для непосредственно связи с ним не предоставляют! День испорчен, нервы вымотаны!!!

Сделала заказ на АлиЭкспресс. Продавец очень профессионально и быстро отправил товар. Попала моя посылка в службу доставки ДПД, позвонил мне автомат с информацией, что на следующий день мне доставят мою посылку и мне целый день нужно ожидать курьера на адресе.
В связи с тем, что звонит автомат, сказать о том, что я принять смогу в какие-то часы или по другому адресу у меня возможности не предоставилась. На следующий день звонит курьер и я пытаюсь с ним договориться о том, что могу встретиться с курьером не на адресе или прошу оставить посылку в пункте выдачи, где самостоятельно приеду и заберу. На что хамским образом слышу ответ, что нигде встречаться он не собирается. Посылку передавать в пункт выдачи не собирается. И что мне повторно придется оплатить доставку. На ответ ему, что данный вопрос будет решаться через службу доставки, а не с ним. А на него за такое отношение к клиентам, будет оставлен негативный отзыв, он отвечает, что ему все-равно.
Считаю, что такое отношение к клиентам недопустимо.
Номер моего заказа: AEWH0002756539RU2

Сегодня 13.03 была назначена Доставка. Пришла смс об этом. С утра звонит оператор. Начинает долго говорить обо всем, чтобы тянуть время (так как- чем больше займёт моего времени тем больше получит). Просит самой найти данные заказа, хотя может найти все по номеру телефона, ставит постоянно на удержание!!! я на руках с грудным ребёнком. Прошу его узнать быстрее, но он опять ставит меня на удержание. Я кладу трубку, чтобы перезвонить и мой номер уже специально не берут. И в итоге всего он отменяет доставку на сегодня специально!!! Это возмутительно. Такие сотрудники позорят компанию.

Добрый день. При отправлении посылки сумма была одна , на что и подкуплся, но при доставке до адреса сума выросла почти вдвое. При обращении в офисы говорят мы ничего сделать не можем. Притензию рассмотреть ни кто не хочет. Контак центр при каждом звонке даёт разную информацию. Курьер не выезжая со склада закрыл доставку как отказную по не понятным причинам. Поэтому тут же оформилась повторная доставка с доп. оплатой. Нет корректной расшифровки о том , откуда берётся расчет суммы доставки. RU028261132

Поврежден товар в упаковке. Сразу не заметил, отошел 5 метров от пункта dpd. Удилище в руках пополам сложилось прямо в упаковке. Вернулся в пункт выдачи- принять отказались. Дали номер головного оффиса. Позвонил- сказали фото товара и суть претензии кинуть на электронку [email protected].
Проблема так и не решена.

Делал заказ в интернет магазине к 8.03. Подарок жене.
Заказ оформил 26-го февраля, попросил не задерживать отправку. Магазин сработал на 5+, но вот после поступления в DPD всё замерло. Статусы не изменяются, трек не отслеживается. Переносили дату трижды. Последняя на 10.03. И не факт,что в последний раз. О переносе не сообщают. Узнавал об этом сам.
Праздник испорчен, моя репутация испорчена (мне же обещали и я пообещал).

доставка ужасная вовремя не могут доставить, куреры не хотят ехать до адреса доставки/,плохая организация, держитесь от нее подальше

Посылка с номером RU030095726
Прямо разочаровался в вашей компании, сроки доставки запредельно завышены. Сделал заказ в интернет-магазине, выбрал способ доставки через вашу контору, рассчитывал на днях получить. Да не тут то было)
С Уфы до Чебоксар доставляете 10 дней, да тут пешком быстрее дойдешь. Где можно столько времени кататься.
Стоимость ваших услуг выходит в 500р., та же почта россии быстрей доставляет и ценник у них в 2 раза ниже. Так есть ли смысл переплачивать?

С 14 февраля жду свою доставку по Москве. Каждую неделю получаю информацию от DPD - "ваш заказ забрали только сегодня". Хотя у меня есть все скриншоты, подтверждающие, что заказ забрали 14 февраля. Ну или просто потеряли. Не суть. Заказ везти 15 км. Почти 3 недели я его не могу получить. Деньги заморожены.

В современном мире интервал доставки составляет 8 часов? В Москве? Действительно, зачем людей как-то ориентировать, идти им на встречу и т.д. Попросила предупредить курьера, что я на работе до 15 (ведь у людей разные графики не могут быть). Обещали поставить в заказе отметку курьеру. Курьер говорит, что никакой отметки нет, и ему все равно. Оператор на мой звонок только автоматически повторяет текст и бросила трубку. Предлагают перенос на другой день. Но в другой день ситуация по времени аналогична.