Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6268 отзывов

Отвратительная работа оператора

Сегодня 13.03 была назначена Доставка. Пришла смс об этом. С утра звонит оператор. Начинает долго говорить обо всем, чтобы тянуть время (так как- чем больше займёт моего времени тем больше получит). Просит самой найти данные заказа, хотя может найти все по номеру телефона, ставит постоянно на удержание!!! я на руках с грудным ребёнком. Прошу его узнать быстрее, но он опять ставит меня на удержание. Я кладу трубку, чтобы перезвонить и мой номер уже специально не берут. И в итоге всего он отменяет доставку на сегодня специально!!! Это возмутительно. Такие сотрудники позорят компанию.

Завышенная сумма доставки

Добрый день. При отправлении посылки сумма была одна , на что и подкуплся, но при доставке до адреса сума выросла почти вдвое. При обращении в офисы говорят мы ничего сделать не можем. Притензию рассмотреть ни кто не хочет. Контак центр при каждом звонке даёт разную информацию. Курьер не выезжая со склада закрыл доставку как отказную по не понятным причинам. Поэтому тут же оформилась повторная доставка с доп. оплатой. Нет корректной расшифровки о том , откуда берётся расчет суммы доставки. RU028261132

Товар поврежден.

Поврежден товар в упаковке. Сразу не заметил, отошел 5 метров от пункта dpd. Удилище в руках пополам сложилось прямо в упаковке. Вернулся в пункт выдачи- принять отказались. Дали номер головного оффиса. Позвонил- сказали фото товара и суть претензии кинуть на электронку [email protected].
Проблема так и не решена.

Колоссальные задержки и постоянное враньё

Делал заказ в интернет магазине к 8.03. Подарок жене.
Заказ оформил 26-го февраля, попросил не задерживать отправку. Магазин сработал на 5+, но вот после поступления в DPD всё замерло. Статусы не изменяются, трек не отслеживается. Переносили дату трижды. Последняя на 10.03. И не факт,что в последний раз. О переносе не сообщают. Узнавал об этом сам.
Праздник испорчен, моя репутация испорчена (мне же обещали и я пообещал).

претензия по времени доставки

Посылка с номером RU030095726
Прямо разочаровался в вашей компании, сроки доставки запредельно завышены. Сделал заказ в интернет-магазине, выбрал способ доставки через вашу контору, рассчитывал на днях получить. Да не тут то было)
С Уфы до Чебоксар доставляете 10 дней, да тут пешком быстрее дойдешь. Где можно столько времени кататься.
Стоимость ваших услуг выходит в 500р., та же почта россии быстрей доставляет и ценник у них в 2 раза ниже. Так есть ли смысл переплачивать?

доставка посылок

доставка ужасная вовремя не могут доставить, куреры не хотят ехать до адреса доставки/,плохая организация, держитесь от нее подальше

Заказ идет по Москве почти 3 недели.

С 14 февраля жду свою доставку по Москве. Каждую неделю получаю информацию от DPD - "ваш заказ забрали только сегодня". Хотя у меня есть все скриншоты, подтверждающие, что заказ забрали 14 февраля. Ну или просто потеряли. Не суть. Заказ везти 15 км. Почти 3 недели я его не могу получить. Деньги заморожены.

Кошмар и хамство

В современном мире интервал доставки составляет 8 часов? В Москве? Действительно, зачем людей как-то ориентировать, идти им на встречу и т.д. Попросила предупредить курьера, что я на работе до 15 (ведь у людей разные графики не могут быть). Обещали поставить в заказе отметку курьеру. Курьер говорит, что никакой отметки нет, и ему все равно. Оператор на мой звонок только автоматически повторяет текст и бросила трубку. Предлагают перенос на другой день. Но в другой день ситуация по времени аналогична.

Оставили посылку себе!

Очень плохо! Месяц не могу получить посылку! Статус не меняется! Сотрудники не знают, не понимают, не хотят ничего делать! Видимо решили оставить себе! Никому не советую!!!
RU029118943

Обманщики. Жёстко дурят с тарифами.

Заказал доставку, польстился на низкий тариф. В посылке - сумка. У меня точно такая же есть, эта куплена в пару, поэтому габариты я точно знаю. 40х20х8
На сайте посчитали доставку, вышло 374 рубля. Плюс отправитель плёнкой и скотчем обтянул сумку, ещё ужались габариты.
Отправили. Приехала. Приходит сообщение - приехала, забирайте, к оплате 722 рубля.
Я пишу в техподдержку. Типа, как так, почему сумма выросла вдвое?
Отвечают - расчёт стоимости на сайте предварительный, после приёма посылки производится измерение габаритов по крайним точкам упаковки, в соответствии с этим выставляется счёт. Ваш размер груза, говорит, 48х40х8.
Я говорю - вы чего сочиняете-то? Вот передо мною точно такая же сумка, её габариты 40х20х8, и это ещё с запасом.
Ну, наверное, думаю, у них как в СДЭК, картонная коробка разного фиксированного размера и разной цены, и в неё помимо посылки напихивается ещё бумага и картон для плотности, чтоб амортизировало и не болталось.
Каково же было моё удивление, когда на пункте выдачи мне дали мою сумку, завёрнутую просто в целлофан... Размеры посылки я замерил, фото прилагаю. Даже поинтересовался у работников пункта выдачи - а может, там была ещё какая-то дополнительная упаковка? Обрешётка? Палетный борт? Нет, всё так и было...
Техподдержка после предъявления фото посылки отвечать перестала. Стыдно, наверное...
То есть что мы видим? DPD заманивает людей нарочито низкими тарифами при расчётах на сайте, которые предварительные и не считаются. Причём в бумаге, выданной отправителю, сумма нигде не звучит. Причём в ПЭК, СДЭК, в Деловых Линиях - ВСЕГДА сумма написана большим шрифтом.
А при выдаче человека "радуют" удвоенной суммой.
Кроме как жульничеством это я ничем назвать не могу.
Фото посылки демонстрирую.

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...

Последние отзывы

Хваловские Воды

Со своей машиной зп предложили хорошую. Я на старом месте на машине компании где работал меньше получал за те же усилия. Работа мне знакомая, больше 10 лет в до...

Центр похудения Кристины Шереметьевой

На программу меня привели друзья, которые рассказали о бесплатном марафоне. На тот момент у меня было около 30 кг лишнего веса, удалена щитовидная железа, были ...

Альфаксим

Я обычно до последнего терплю и надеюсь, что само пройдет, но тут вообще без вариантов было. Поехали на дачу, наелись всего подряд, и, похоже, что-то было не оч...

ЧОП Форсад

С начала года с ними работаем и пока проблем не возникало. Хорошо выполняют свои обязанности и услуги стоят нормально. Серьезных минусов не нашли. Так что, могу...

cdek.shopping

Искала для мамы в подарок сумку, но в магазинах выбор скудный, модели все одинаковые какие-то. Случайно увидела на cdekshopping сумку Tamaris , именно то что на...

Матч ТВ

Компетентность комментаторов в футболе заканчивается их личными предпочтениями. Кто-то сильно любит Швейцарию… ну зачем так? ….Нельзя так свое мнение навязывать...

ООО "Сахтревэл"

Я обязательно приеду на Сахалин ещё раз, а может и не один - это место очень завораживает, здесь столько всего интересного, здесь так красиво, здесь такая дивна...