DPD — отзывы

При получении посылки из китая в почтомате города Тольятти была найдена пустая упаковка со следами вскрытия. После долгих препирательств с претензионным отделом меня отправили с формулировкой, что претензию может направить только отправитель. В итоге посылка считается полученной мною, а вор не наказан. И соответственно ни кто и ни чего мне не компенсировал. Компания покрывает курьеров воров. Используя эту компанию вы рискуете потерять свою посылку.

Заказ RU029036753, катают по Москве и не могут выдать уже неделю! Постоянно пишут боты с тупой информацией, вводящей в заблуждение клиента. Ужасный сервис, не один сотрудник не позвонил что бы решить вопрос, звоню каждый день!

Заказ не могут отправить обратно в Китай больше месяца, причины не уточняют. Не перезванивают. Никакой работы с клиентами

Уважаемое руководство DPD ! Как понимать доставка с 9 до 18?? Вы считаете что работают только Вы и ваши сотрудники? Остальные НЕТ!? Вы знаете ,работаем. По телефону курьер позвонил и сказал буду через 20 минут!! Моментом домой и я его предупредила что мне будет нужна сдача, в ответ "Ну тогда я не знаю когда я приеду,у меня сдачи нет" Я попросила уточнить во сколько его величество подъедет , на что по хамски" Может и не сегодня, и не знаю когда " Сервис просто на высоте, Разменяв деньги в магазине, перезвонила ему , и он в ответ"Ну вот как хорошо,нашли ж выход " Ну так по издевательски.... Да я то найду выход, главное чтоб вы нашли его вовремя,,, Отвратительная компания, так как преступление держать таких сотрудников , и судя по предыдущим отзывам это норм в этой компании.
Успехов и процветания DPD! Главное не растеряйте последних клиентов.....

Сообщите номер заказа. Бла, бла, бла.. Идите в жопу с таким сервисом доставки. Не умеете работать - семечками торгуйте. Больше пользы будет.

Посылка номер RU029260077


Отправили ее 11.02.2020
Первоначально доставка планировалась на 14.02.2020

Далее, в течение 4 дней она переносилась сначала на

17.02.2020, затем на 21.02.2020, потом на 27.02.2020 и сегодня утром дату перенесли на 03.03.2020.

Экспресс доставка из Москвы в Солнечногорск. Три недели. Вы серьезно?)

Разговор с оператором не приносит результата - они мне сообщают только ту информацию, которую я и так вижу на их сайте. Представиться никто из операторов не хочет. Что блеют про курьеров сроки, и "мы вам перезвоним".
Если интересно - я могу предоставить запись телефонных разговоров, которые я обязательно опубликую в сети. Пускай те, кто с вами хотели бы потенциально работать услышат, как работает служба поддержки.


В общем я не поленюсь, и обязательно напишу в роспотребнадзор, а также добавлю в копилку негативных отзывов о вас в сети. Обещаю! В отличие от вас я слово держать умею.

постоянно переносят дату заказа без ведома Ссылаются, что это сделал отправитель. бред полный, из принципа связалась с отправителем и спросила, вместе посмеялись, хоть бы более правдоподобные истории придумывали. Курьеры в основном хамские, не знаю где они таких берет, видимо руководство такое же. в общем не связывайтесь с этой компанией никогда!!!!

Второй раз переносят доставку без моего ведома!!!!
Как вы ведёте бизнес?
Научите курьеров работать с клиентами. Такая работа никому не нужна, теряете клиентов. Мне нужен мой заказ сегодня. Очередные переносы меня не устраивают!!!

Добрый день! Хочу оставить отзыв о терминале г. Тула. Живу в мясново всегда заказываю через дпд, парень курьер всегда один и тот же приезжает, все вовремя, вежливый, всегда помогает поднять. Спасибо за работу, и за отношение к людям. Дело не в компании, а в людях которые делают все правильно.

С компанией ДПД ни в коем случае нельзя работать ни юридическим лицам, ни частному лицу.

Как юридическое лицо, мне пришлось столкнуться с ДПД по роду деятельности в рамках работы. Каждое утро начиналось у нас с того, что ДПД в очередной раз потеряли наше отправление. В итоге компания понесла немало убытков и репутационные риски в результате халатной работы сотрудников ДПД. А манера общения вообще поражает и оставляет желать лучшего. Договорные отношения на радость всей нашей компании прекратились.

Но недавно мне выпало "счастье" иметь с ДПД отношения, как частное лицо. Мне друг передавал посылку из Италии и если бы я знала, что он выберет ДПД для доставки груза, я бы конечно его отговорила. Я предполагала, что они в очередной раз потеряют, но нет, они пошли еще дальше!!!! Вскрыли посылку и часть вещей из нее сперли!!! Как так можно?!

Вот скажите, у вас там какой-то специальный отбор сотрудников, чем хуже (тупее, наглее) тем лучше для вас?