Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6221 отзыв

Плохо работают и матерят клиентов прям по телефону

Просто отвратительная компания. Второй раз указываю для доставки нужный адрес, абсолютно плевать. Специально прозвонила утром водителю и предупредила. Сказал, что понял. Перед тем как приехать прозвонил, сказал что едет. Напомнила, что другой адрес. А он мне, это разные районы, везти не буду и мат. Это абсолютно неприемлемо! В итоге, доставка на следующий день, что не устраивает!
Не рекомендую эту компанию.

Ужасная ТК

Самая отвратительная ТК, задерживают сроки доставки! Не предупредили об этом нас, при этом договаривались на определенную Дату, целый день прождали и пока сами в 17:00 не отзвонились им они не сообщили! На следующий день оказалось что нашу посылку разделили по двум разным складам в разных концах Москвы! И когда будет доставка ни кто сказать не может, вопрос решать ни кто не хочет! На сайте дата доставки меняется каждый день, Сидите и ждите целыми днями пока они соизволят начать работать.

Обманщики.

Не в коем случае не пользуйтесь услугами DPD!!!
Реальные обманщики. Указанные пункты выдачи им не принадлежат. Диспетчера грубят по телефону и не имеют информации о месте нахождения товара.
На сайте при отслеживании груза указано что "идет доставка", но при этом ниже написано, что груз прибыл и срок его хранения 3 дня. На самом деле товар не был доставлен в пункт выдачи. Потом, вместо того чтобы извиниться и реабилитироваться, они рекомендовали получить товар на их основном складе на другом конце города. Товар больше двух недель не доставлен. Я от него отказался. Другая компания доставила за три дня.

Отправили подтверждение полученния, при отказе.

При заказе Авито доставкой через dpd, получил товар некачественный, отказался от него, обещали отправить обратно. В итоге сотрудник dpd отправил что данные что заказ получен и деньги передали продавцу.Теперь отказываются возвращать деньги за свою же ошибку

Не доставили вовремя

Посылку не доставили вовремя , не звонили, извинялись, на фига мне ваши извинения , просто тупо выполняйте свою работу!!!

Очередной неполный комплект документов.

Ну что, начнём писать очередной негативный отзыв о работе компании DPD.
Что теперь с этой посылкой RU028531497 ???
Очередной неполный комплект документов со 2 февраля. Со мной никто не связывался, письма не прислали, в спаме тоже нет, звонков не поступало. Сама звонила 5 февраля на номер 8 800 234 45 95. Результатов никаких!
Опять двадцать пять?!
Давайте посмотрим на 2 предыдущие посылки. К ОЧЕНЬ большому сожалению доставка из других стран International Priority Shipping работает только с ДПД.
1) RU025947976 пропала или украли. В посылке были новогодние побрякушки. Кому то стали нужнее. Обратите внимание на даты.

20 Дек 2019
20:23
Sub-contractor received (передано курьеру).

19 Дек 2019
17:24
Выпущено таможней


Доставка отменена DPD РОССИЯ
18 Дек 2019
09:11

18 Дек 2019
09:11
Cancelled

25 Ноя 2019
10:00
Неполный комплект документов (Москва - Шереметьево-2 MOD)

2) Здесь книжечка на английском языке,дошла быстро, всего за месяц и без комплекта документов))) Сумма доставки как всегда огромная, ну хоть так! Ну тут я думаю понятно почему дошла до меня. RU027921651.

3) RU028531497. Очередной неполный комплект документов. Заказала себе обычную бижутерию, не золото с бриллиантами, запрещённых к пересылке предметов нет!
И молчок. Будет тоже самое, что и с первой посылкой. Люди ушлые пошли на чужое, с каждым годом всё больше и больше.
1%, что посылка дойдёт до адресата и наверное грянет гром зимой или рак на горе свистнет.

В случае с первой посылкой, я звонила, я писала, я узнавала. ДПД только отписывались в отзывах. Со второй сейчас происходит всё тоже самое.
---------------------------------------------------------------------------
ОЧЕНЬ ПРОШУ ЮЛИЮ ИЗ ОТДЕЛА ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ОТВЕЧАТЬ.
Ваши ответы пользы никакой не приносят.

Пожалуйста, уточните номер заказа.

Пожалуйста, уточните номер заказа.
это все что могут написать,больше ничего.
интересно,за что я заплатил? за это?
никогда не пользуйтесь этой доставкой!!!!

Феерическое Г.

два дня переносили доставку, с "новой" фичей доставка по выходным, дозвонится можно только в москву, девочки на телефоне ничего не решают, и работают говорящим придатком к монитору. Любезная барышня с центрального московского склада предложила доставить мне 60 килограммовую посылку в будние на работу.

больше не буду пользоваться услугами этой кампании

отвратительная доставка,мало того что доставка месяц с Нижнего Новгорода до Тобольска,почту переплюнули,дорого стоит доставка ,не было информации где груз,на сайте статус был в пути,оказывается курьер не отметил,не идут на встречу клиенту,на один день просрочил и все,груз уехал обратно.
НЕ СОВЕТУЮ ДОСТАВКУ

Отвратительная доставка

Заказали товар на одном из сайтов, спустя время приходит смс, о том что заказ будет доставлен сегодня(!) с 9 до 18 00 (видимо я бежать должна была домой ) Звонит курьер, сообщаю, что в данное время мы не можем ни в какой день. Говорит нам - отменяйте, переносите. Звоню, оператор говорит, что есть доставка до 10 вечера, и поставит в комментарии приоритетный промежуток. Ок. Переиграли планы, разгрузили вечер, отменили дела. В обед звонок, не могла взять трубку (была на работе). Перезваниваю спустя время, уточняю, когда привезут. И что слышу?! Мне уже ничего не привезут, т.к. курьер не дозвонился и уже сгрузил наш заказ! На вопрос зачем звонил днем, если в комментариях на вечер- вижу комментарий, но вам неправильно информацию дали, такой доставки нет!!!! Давайте еще на сутки (пошли уже третьи) перенесем!Что нам уже не подходило совершенно!!!!! В итоге отказались от заказа, о чем и сообщили в магазин. Проще купить и переплатить самостоятельно в торговой точке. Никому советовать не стану! Потратили время и нервы