RU200410-893211 Заказ был передан в службу доставки 11.04!! До сих пор я не получила заказ! Я трижды связывалась с колл-центром и трижды сне обещали завтра привезти. Каждый раз в ожидании свободного оператора я ждала минут по 20. На сайте в отслеживании я вижу каждый день новую дату. Это просто немыслимо 3 недели жду товар. К тому же мне обещали в качестве компенсации 100 рублей на телефон, но и его не было! Более отвратительного отношения я еще не встречала.
RU032324002 22.04.2020. Заказ оформлен в личном кабинете, приехали в пункт приема - на двери табличка "ЗАКРЫТО". Поцеловали дверь и уехали, отправили без проблем компанией СДЭК. Позвонили и пожаловались, на что получили интересный ответ - наверное пункт перегружен, поэтому закрылись раньше.
RU032719768 29.04.2020. Заказ оформлен в личном кабинете, приехали в пункт приема - менеджер нас послал со словами "DPD не принимаем". На вопрос "Что нам делать?" получили ответ, что это наши проблемы. По телефону наш персональный менеджер заявил, что пункт приема и выдачи DPD - это не их терминал, и они ответственности за работу не несут. Приезжайте к нам на терминал или заказывайте забор груза с нашего адреса. Интересный получается подход. Компания DPD позиционирует себя, как крупная с огромным количеством Пунктов приема и выдачи посылок. А по факту, имеет только несколько отделений, за которые может предоставлять информацию и гарантировать качество обслуживания.
Не рекомендую никому пользоваться этой компанией.
Заказывала ноутбук с Алиэкспресс.Пришел в Уссурийск и был передан курьерской службе DPD.Я сразу получила смс в ВК и на электронную почту,что курьер принял посылку.отслеживание по треку на всем пути.так как путь не близкий- в Пермский край,дата приезда курьера уже была сразу обозначена.за день до даты позвонили,предупредили о приезде.в назначенный день пришла смс с именем водителя и номером телефона.Посылка прибыла в целости и сохранности,в заранее обговоренное время.Очень довольна качеством обслуживания!!!Если бы можно было,поставила 10 звезд.!определенно рекомендую!!!
Заказ RU032310196 жду с 27.04.20, по треку и обещанию специалиста утром 27-го с которым поговорил по телефону 8(800)234-45-95 (после 15 минутного ожидания ответа) должны были доставить 27.04.20 с 9 до 18, но так и не доставили, далее повторно вечером удалось по тому же телефону и 20 минутному ожиданию поговорить, выслушав кучу оправданий, что очень много посылок(радоваться должны) и ни слова конкретики когда наконец получу посылку, доставку перенесли на 28-ое так же с 9 до 18. Утром 28-го до них вообще не смог дозвониться!!! Сейчас местное время 17:50 и где предварительный звонок? Где наконец сам курьер с посылкой? Скорее всего дата доставки уже поменялась(поменяется) на 29-ое и так будет продолжаться неизвестно какое время, судя по информации на этом сайте, бесконечно. И ответ представителя будет 100% такой: “Приносим извинения за причиненные неудобства”
Но мне как вынужденному клиенту после этих слов посылку не привезут. И уровень сотрудников dpd не поменяется, не научатся работать.
К моему великому сожалению не я принимал решение по выбору курьерской компании, поставлен перед фактом. Безответственность, отвратительное отношение к клиентам, оплатили доставку, более мы им не интересны. Посоветую ли я кому либо воспользоваться услугами dpd, конечно при условии насолить получателю, это будет самый изощрённый метод (патентую, если что я автор). Пора уже дописывать в квитанциях, что в случаи срыва срока доставки, деньги возвращают + бонус за всевозможные ущербы. Это моё оценочное суждение.
Я никогда в принципе не пишу отзывов,не плохих,не хороших,но это служба доставки просто вывела меня из себя.Просто отвратительное отношение к людям.Сделала заказ на одном сайте еще 22 апреля, после чего доставка была назначена на 23 число , и каждый день DPD меняла дату заказа!!!До их сотрудников не дозвониться,трубку они не берут, сегодня уже 28 апреля и они который раз переносят заказ , при чем узнаешь это в день в день и то если сам позвонил по горячей линии. Не кому не советую эту службу доставки.Я очень надеюсь что уже получу свой заказ
Заказ AEWH0002844523RU2 из TMALL в Питер поступил 18.04. 20.04., как было заявлено, ждал доставку, но увы, чуда не произошло.Ситуация не изменилась по сей момент. Дату доставки переносят на сутки 5-й раз самостоятельно, без согласования.Получается, чтобы получить свой заказ у этой супер компании, нужно брать отпуск. 27.04.произошёл ещё один дикий случай. В 16.00. позвонил курьер и бодро сообщил, что через 40 мин. прибудет с заказом. К этой дате на складе DPD уже лежало 2 заказа (2-й пришёл 26.04.)В итоге, курьер привёз 2-й заказ, а на вопрос, что помешало взять ещё один заказ, который уже лежит 10 дней на складе, промычал что то невнятное и быстро убежал. Только через час пришла смс чтобы я ожидал курьера, который уже давно смылся. Вот такое шопито.
Очередная дата доставки назначена на 29.04.Операторы ушли со связи, теперь приходится общаться с роботом, хотя от них толку тоже никакого. После всего этого не раз вспомнишь по настоящему добрым словом ПОЧТУ РОССИИ.
Это не служба доставки это Ж..А, причём полная. Заказ RRU02927927-01 передан в службу доставки 17.04.20 должен был быть доставлен в Питер 19.04, как утверждала сама служба. 19.04 доставки не было. 20.04 по телефону оповестили, что 21.04 точно привезут, но ничего нет. 22.04 сам связался с представителем DPD куча извенений и ТОЧНО 23.04 посылка будет у меня. Сегодня 26.04 посылка не доставлена и только сообщения в ВК, что не смогли сегодня и так ежедневно. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ DPD.
Доставка должна была быть 21.04, 21 был звонок и смс о том что ожидайте доставки, сегодня 26 апреля курьер до сих пор не приехал, компания каждый день самовольно меняет дату доставки, ни звонка, ни смс просто на сайте я должна сама по номеру трэка это смотреть!!! Никто из этой «компашки» не поинтересовался собираюсь ли я неделю сидеть по данному адресу (дача) !!! Отношение к клиентам просто «свинское» трек 54510002122
Пришло сообщение о том, что с 9:00 до 14:00 привезут заказ, предварительно позвонив за 30 минут, (это время было очень важно , я его указала при заказе) Позвонив курьеру в 13 : 45 она сказала,что забыла про мой заказ и может быть привезет его сегодня ,если у нее будет свободное время,я ответила, что обещали доставить до 14:00 ,после меня не будет, на что курьер в грубой форме ответила мне, что заказов у нее много,я не одна и тд. Зачем тогда указывать время, ориентировать людей, если абсолютно безответственно происходит доставка. Курьер Елена
Ужасная работа. Полная безответственность. Героическое молчание службы поддержки! Заказ RU032052579. Доставка Авито. Должен был быть доставлен в пункт выдачи 23 апреля. На сайте по номеру отслеживания сначала показывали 21 апреля. 24 апреля обратился в службу поддержки письмом через сайт ДПД. Ответа не пришло, но дату изменили на 27 апреля. Вчера вечером пришло смс, что выбранный пункт выдачи не работает (на сколько я знаю этот пункт выдачи работает) выберите другой пункт выдачи и дана ссылка на заказ. Прохожу по этой ссылке и указано, что у меня нет прав изменить заказ. То есть шансов получить заказ вообще нет? Что эта за служба доставки без доставки? Офигительный дурдом. Ужасно обидно что связались с этой компанией.
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Программа "Открытый эфир"
Невозможно стало смотреть вечерний эфир с участием вашего протеже — не очень умной девушки с косой. Мало того что она говорит с деревенским акцентом и кривляетс...
Гармония-Мебель
Наконец-то мама решила поменять свой старый советский гарнитур, приехали в "Кухни гармония" по совету. Спасибо менеджерам за терпение и вежливость, учли все пож...
ООО "Энергосбережение"
Раньше я с ужасом открывала квитанции за отопление. Огромные суммы, а в квартире всю зиму стояла жара под +28, окна настежь, сквозняки, никакого комфорта. Деньг...
Новолера ЭПИ
Когда уже взрослой женщиной, после автомобильной аварии, еще и получаешь диагноз "приобретенная фокальная эпилепсия", земля уходит из-под ног. Моя жизнь из-за п...
Международный инновационный университет
Мне очень повезло, что прием в аспирантуру в этом учебном году еще возможен! По работе понадобилась ученая степень, чтобы продвинуться по карьере. На мое счасть...
FishHemp семена конопли для рыбалки
Подписан на их тг канал уже несколько месяцев, инфо полезная, но лично мне не хватает практики. Очень много объяснений, а стоит чаще выкладывать реальные пример...
VitaHemp суперфуд семена конопляные
Доставка прям не супер быстрая почтой, но доехало все хотя бы целым, дважды пришлось с поддержкой списываться. За сервис забираю звезду