Самая ужасная служба доставки
13 дней мне не могут изменить пункт самовывоза. Сегодня мне нахамил оператор и бросил трубку. Совершенно неквалифицированные специалисты. Обходите стороной дпд
DPD — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
6268 отзывов
Полный отврат!!
Ну и сервис! Ну и сотрудники! Ребята, умоляю, не повторяйте наших ошибок - не связывайтесь с данной организацией! Себе дороже выйдет!
Почитайте отзывы - ужаснетесь!
Пришлось ставить оценку 1, иначе отзыв не оставляется, хотя и единицы ваша компания не заслуживает!
ДПД - пора вам прикрывать вашу лавочку!!! Или полностью сменить сотрудников и регламент общения с Клиентами и обращениями с посылками!
Ужасная компания
Целый день технический перерыв, 2 сотрудника не могу принятт и выдать посылку, 2 раза ездила чтобы получить, как не заеду тех перерыв.
Из Уссурийска в Воронеж большое комп. кресло в идеальном состоянии
Коробка 120х50х80 см пришла полностью не помятой. Плюс мешок в котором была упаковано кресло в коробке был идеально чистый.
Спасибо за работу!
это просто капец.
Разговор состоялся сегодня, 16.12... в 10 ; 00 примерно по Москве, это выходит за все рамки. слушаем....
Отвратительная компания! Обходите ее стороной!
Отвратительная ТК.
Полное наплевательское отношение на свои обязательства и на клиентов.
Доставка заказана до двери, на 16.12.2019 г... Утром, еще до 10:00, пообещали груз привезти до 15:00 16го декабря. Так было указано и на сайте. Просто для перепроверки и уточнения позвонил около 13:00, а мне заявили, что ничего не привезут. Хотите - приезжайте сами за грузом, но заплатите полную стоимость доставки до дверей, а пересчитывать не собираемся.
ТК - ужасная. Не рекомендую связываться.
Я так понимаю, сервис "почта россии" их прямо манит.
Ищите любую другую ТК, хоть оленьи упряжки, но держитесь дальше от этой наглой ТК с их некомпетентными сотрудниками и низким качеством сервиса.
Узбекский казан
Заказал узбекский казан на GOODMART24.RU , повёлся на бесплатную доставку до г.Хабаровска , сам в силу обстоятельств посылку забрать не смог , забирал доверенное лицо, при получении осмотр содержимого смотреть не стали . В итоге когда посылка через две недели оказалась у меня , после вскрытия обнаружился казан с двумя большими трещинами т.е. не пригоден для готовки. Это как надо было его транспортировать , чтобы привести 6 миллиметровый толщины стенки казана в негодность, такое впечатление , будто били специально кувалдой.
Воруют посылки
Крайне разочарован качеством сервиса. Не обеспечивают сохранность отправлений!
Заказ (RU026692103) из США пришёл с частично разворованным содержимым. Вес до передачи в DPD - 8,2 кг, после сортировки и передачи курьеру - 6,34 (не хватает 3 вещей - двух женских кофт и детских сапожек - наверное сотрудники ДПД взяли в подарок семье на Новый год). Не постеснялись изъять из посылки приложенные документы с описью вложения, но настоящий вес был указан на стикере и это облегчило понимание на каком этапе пропали вещи - фото прилагаю .
Ужасная компания DPD
Заказывала доставку первый и теперь последний раз. Где находится груз не посмотреть , стоимость не узнать. Изначально дата доставки была одна ,в день когда груз должен был быть доставлен дату изменили. Внятно ответить не в состоянии.
Не рекомендую !!! Ужас !!!
Доставка товаров с Алиэкспресс
На 11.11 сделал заказ на Али. Поскольку посылка имела вес более 3 кг, доставку на территории РФ по информации отправителя делает DPD, получая её от китайской Cainiao Heavy Parcel. В итоге, месяц спустя посылка канула в небытие. По статусу на сайте DPD она была передана курьеру. По статусу Cainiao - "неудачное вручение".
В итоге, 12.12.2019 звоню на линию поддержки DPD, и мне сообщают, что моя посылка лежит по адресу Москва проезд Хорошевский 2-й, дом 7, корп. 1. ( что она там забыла, если доставка до двери - это отдельный вопрос.) Соединить с пунктом выдачи они не могут. Указать в примечании к заказу, что клиент готов забрать посылку самостоятельно тоже. Вообщем ничего они не могут. Ждите звонка, Вам всё расскажут.
Ну думаю ладно.. сам доеду до пункта вывоза и заберу. На всякий случай решил позвонить второй раз, чтобы узнать что нужно для выдачи и уточнить точно ли посылка на указанном адресе.
И что я слышу в ответ? - Мы Вашу посылку вообще не получали, и у нас её нет. Разбирайтесь в отправителем. Ну.. замечательно..
Что же тогда отдали курьеру для вручения, если верить трек-номеру?
Вообщем, учитывая что в данной компании в норме вещей терять посылки или при нехватке времени у курьера на доставку ставить статусы "неудачное вручение"... остаётся ожидать худшего.
Для отдела претензий - номер заказа 62550079460.
При желании, записи обоих телефонных разговоров с операторами могу предоставить.
Недавно просмотренные
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Последние отзывы
Стоматология Королевство улыбок
Хочу сказать спасибо ортодонту Леме Вахаевичу. Перед установкой элайнеров подробно рассказал, чего ждать на каждом этапе, сколько примерно займет лечение и как ...
Фулфилмент Мекомо
Разбитые банки с косметикой - это убыток и негативные отзывы. Перешли в MEKOMO, и эта история закончилась. Каждую позицию закатывают в плотную термоусадку плюс ...
ROITEAM Коммерческая недвижимость
Нужно было найти место под фуд‑корт и грамотно всё запустить и я пошла в ROITEAM. Ребята не подвели: подобрали вариант быстро, а дальше вели проект и подсказыва...
Сервис Атлант
От души благодарю бригаду Эльдара и Равиля за отличную работу! Ребята приехали точно вовремя, быстро демонтировали старые окна и установили новые. Работали акку...
velochka-go
Брал Minako Monster на период, когда планировал выходить на смены чаще обычного. Велосипед крупный, но после настройки посадки ездить оказалось удобно. Сотрудни...
Bionix
Порошок Ландри лучший выбор для семьи. Отстирывает отлично, аллергии нет. В общем, хороший стиральный порошок.
Vavada top casino
Казино с исполнением всего на достойном уровне. Обширный выбор слотов на любой цвет и вкус, большое количество платежных решений для депозита и вывода, очень со...