DPD — отзывы

Вчера пришла посылка на склад DPD, № 62550076030 (ваши услуги были навязаны алиэскпресс и за доставку вязли деньги), я позвонила и согласовала доставку курьером на сегодня ( звонила 2 раза, поставили выезд курьера с 13 до 18 часов ). В итоге весь день был подстроен под ожидание курьера, в 4 часа дня звоню- курьрера не будет, его не назначили. Работа компании из рук вон плохая, мне сорван день, в другой день мне доставка не удобна. Я не знаю, как решить этот вопрос. Мне нужна доставка сегодня!!

Хуже транспортной компании нет. Отслеживание посылки не соответствует. Мне страшно представить, что они творят с посылками. Мне прислали гитару, упакованную в заводскую транспортную упаковку из пенопласта. Так они умудрились повредить гитару. До этого доставляли другую гитару в жёстком кофре. Результат - кофр поврежден, на гитаре сломан переключатель. Такое впечатление, что разгружают посылки вилами. Никогда не пользуйтесь услугами данной компании!

Ужасный сервис. Посылки идут долго. Иногда вообще помятые в хлам приходят. Хорошо, что я ничего хрупкого не заказывала иначе бы приехали одни осколки!

Для этой ТК даже одной звезды много.
Была отправка посылки из Томска в СПБ, вес посылки ориентировочно 1 кг. Звонила на горячую линию, уточняла, сколько примерно будет стоить пересылка такой посылки, была озвучена цена примерно 320 рублей. Когда пришла посылка, стоимость выросла в 1,5 раза, и оказалась 562 рубля, и это за 1 кг посылки. Отправка была 21 числа, а пришла посылка 28 числа, ценность была указана 12 рублей.
Кроме того, на пункте выдачи попросили оплатить наличкой, пришлось искать банкомат, чтобы снять деньги, и это очень странно, т.к. сейчас в любом маленьком лотке у продавцов есть терминалы по приему оплаты по безналу.
Почтой России в разы было бы дешевле, и ровно столько же дней доставка. Переплата за скорость? Вряд ли, черепахи быстрее бегают, чем шевелится данная ТК.

Не раз пользовались услугами Вашей компании. Ну и в очередной раз оставили заявку на отправку. Присвоили нам номер. Приехали, а номер отправления не видят, час не видят, два не видят, оператор по телефону сказала, что утром по этому же номеру сможем отправить нашу посылку... Утро дубль два... снова не видят, другой оператор по телефону говорит, что по этому уже не отправим, оказывается на следующий день нужно обновлять его!!! Обновили , стоим в пункте, снова не видят, перезагрузили компьютер по совету оператора...эта же история... Как оказалось позже, в пункте, в котором мы находились, и уже НЕСКОЛЬКО РАЗ ОТПРАВЛЯЛИ наши отправления,(все это время висим на телефоне с оператором) вообще приема нет, только выдача а приемщики на пункте пытаются найти номер и принять наше отправление , они, оказывается, не в курсе, что у них только выдача посылок и заявку у нас приняли на другой адрес! Очень неудобно, что номера видят только те пункты, на чей адрес была направлена заявка, а так можно было бы нам сразу сказать, что Вам по другому адресу!!! Когда общались с оператором, нужно было отключиться, чтобы сделать звонок, попросили ее добавочный номер, она ответила, что у нас номеров добавочных нет, ее имя Силаева Людмила, при повторном звонке назовите его и Вас соединят! По факту спустя минут семь разговора с новым оператором, мне говорят, что работника с таким именем в нашей компании вообще нет!!! Дезинформация клиентов!!! Дубль три.... поехали в нужный пункт для отправки, надеюсь все получится... Я все понимаю, что когда все хорошо, мало кто пишет об этом в отзывах, сюда обращаются только тогда, когда накипело.
Требую с этим разобраться! и уведомить меня по электронной почте! Потому что еще не раз нам придется с Вами работать, к большому сожалению - это желание наших покупателей....

Ода транспортной компании Dpd. Посмотрел на сайте расчет времени прихода посылки. Для меня очень важен был срок доставки, так как работаю с клиентами и привык выполнять работу в срок. Программа автоматического расчета выдала 4 дня . Меня устраивало, так как был огромный заказ на понедельник 25 числа... и по расчету программы Dpd я успевал... заказ поступил 19 числа.
И вот 25 число... посылки нет. Звоню... отвечает молодой человек... говорит: посылка в Москве уже выходит в Старый Оскол, завтра в первую очередь до 12 часов курьер приедет к Вам.
Ок... жду...
26 число... 12.30 приходит сообщение: Извините посылка сегодня не прийдет.... Я звоню... еа горячую линию... отвечает девушка.... говорит: Ваш заказ в Москве... завтра 27 вам всё доставят...
27 число 12.00... и опять сообщение: извините посылки не будет... приедет 28 числа...
Клиенты нервничают... договор горит... попадаю на деньги... так как вовремя не выполняю заказ.
Звоню... отвечает девушка... : Ваш заказ едет Воронеж - Старый Оскол И будет в Старом Осколе сегодня, но курьер привезет все 28 как сможет.
Отказываюсь от курьера... так как забрать самому будет явно быстрее... говорю девушке, чтобы оповестили по прибытии в Старый Оскол. Ага... оповестили ПРИСЛАЛИ СООБЩЕНИЕ В ВКОНТАКТЕ в 17.31. Это при том что есть мой номер телефона, вайбер и Watsap. Увидел его чисто случайно в 17.45... Срываюсь с работы, приезжаю через весь город за 10 мин по пробкам. За 5 минут до закрытия... И ВИШЕНКА НА ТОРТ... У них нет терминала... и принимают они только наличными... в кармане только 500 и карты. Блин, да в ремонте обуви уже в каждом есть терминал, а у Вас нет!!! На просьбу перевода по Сбербанк Онлайн, сотрудница с улыбкой: это Ваши проблемы... мы никаких операций делать не будем... и вообще уже закрываемся покиньте помещение. Приносите завтра наличные и забирайте посылку.
Ну в общем это не конец... Этой компанией пользоваться не буду и сто процентов всем своим друзьям бизнесменам расскажу о таком хамском отношении и килограммам лапши которые сотрудники вывешывали мне на уши.
Даже в 2гис указана возможность оплаты по картам... и опять ложь.

Доброго времени Вам Друзья...! Хочу поделиться горьким опытом, после того как связался с транспортной кампанией dpd... Нарушили вопче все условия договора... Включая даже личные данные не правильно написали при оформлении заказа... Ошиблись терминалом при доставке... Разделили одно место состоящее из трёх пакетов согласно оформленного договора... на три по отдельности с оплатой за каждое... Правды не найти, полный игнор... Вешают трубки... постоянно кормят каким-то завтраками... Вопчем ни кому не советую... Не советую ни кому...!!! Напутала всё что можно на путать... Полное без ответственность, не уважение к своим клиентам... Толком объяснить не чего не могут... Вешают трубку если вопрос стоит ребром... Полная не организованность... пользоваться этой компанией никогда больше не буду и друзьям не советую, дабы избежать не непредвиденных затрат и целую кучу с вагончики суеты.... С уважением Богдан...

Всем привет!!! Отвратительная компания!!! Заказ отправили не на тот терминал, позвонил попросил привезти по ранее указанному адресу. В ответ тишина, правды недобиться ...операторы вообще полную чушь несут., менеджеры трубки вешают. Первый раз с такой безответственностью сталкиваюсь!!! Любая другая компания, но только не эта...

Доброго времени Вам Друзья...! Хочу поделиться горьким опытом, после того как связался с транспортной кампанией dod... Нарушили вопче все условия договора... Включая даже личные данные не правильно написали при оформлении заказа... Ошиблись терминалом при доставке... Разделили одно место состоящее из трёх пакетов согласно оформленного договора... на три по отдельности с оплатой за каждое... Правды не найти, полный игнор... Вешают трубки... постоянно кормят каким-то завтраками... Вопчем ни кому не советую... Не советую ни кому...!!! Напутала всё что можно на путать... Полное без ответственность, не уважение к своим клиентам... Толком объяснить не чего не могут... Вешают трубку если вопрос стоит ребром... Полная не организованность... пользоваться этой компанией никогда больше не буду и друзьям не советую, дабы избежать не непредвиденных затрат и целую кучу с вагончики суеты.... С уважением Богдан...

Г. Тобольск, Тюменская область. Курьер под номером +79068237771 с номером заказа 205020585395S01 отказался доставить заказ!!!!! С утра не дозвонился до меня, была занята не могла взять трубку, я как освободилась сразу же его набрала. После чего договорились созвониться позже. После этого позже отказался вообще ехать, так как он на этом адресе уже был, не согласовав со мной этого. У меня доставка указана с 09:00 до 18.00!!! Перенёс доставку аж на 2 дня позже!!! Сколько заказываю доставку не когда не сталкивалась с такой наглостью. Меня доставка не устраивает на такой долгий перенос. Ребёнок ждёт этого подарка на день рождения!! Заказывали заранее. Ребёнок инвалид по сердцу. Стала звонить на горячую линию, чтоб повлиять на курьера. Ни чем не смогли помочь. За те пол часа, что мы с ними разговаривали, мне уже сказали что посылку вернули на склад. Время по нашему местному было 12 дня!!!! Видимо человек уже отработал!!!! Предложили забрать самой. То есть заплати за курьера и сам забери, если не смог с курьером договориться. Да и забрать самой можно за 250 км в другом городе!!!!!