DPD — отзывы

Отвратительная компания! Жду полностью оплаченный заказ с 27 декабря. Планировался как подарок сыну к Новому Году. В результате выяснилось, что доставить раньше 9 января не смогут. Сегодня целый день общалась с операторами - они не могут связаться с курьером, так как он не отвечает, и не могут дать его телефон! Дичь какая! В любой транспортной компании, как только заказ оказывается у курьера - тут же приходит СМС с его телефоном. Это разумно и ответственно. Здесь полная безалаберность. Последний статус - Осуществляется возврат на терминал. Ни объяснения почему так, ни извинения, ничего!

Добрый вечер!! Номер отслеживания AECA0000122981RU2 номер Заказа 62550118730 . С 15.12.19 посылка выпущена таможней и две недели не было никаких подвижек. Я обратился в Вашу компанию 29.12.2019 , и о чудо сразу началось движение с 30.12.19. Далее посылка приехала в мой город 06.01.2020, а доставку обещали 13.01.2020, то-есть через неделю. За такую быструю доставку, по всей видимости DPD необходимо поблагодарить, от всей души и пожелать успехов в бизнесе, испытывая терпение клиентов... Не получил ответа на моё последнее обращение, хотя обещали ответить в течении двух часов.
Многие обеспокоены тем, что связались с вашей компанией!!!

Обещали доставку на 31 декабря, но перенесли на 9 января. А 9 января перенесли на 14. Причем каждый раз даже не удосужились написать об этом. Благодаря DPD я прослыл п**даболом

Два раза общался с дву разными операторами. Первый должен был назначить доставку на определенный день в итоге этого не сделал. Когда я узнал позвонил ещё раз опять назначил день и оператор сказал что сделает пометку обязательно чтоб привезли как можно быстрее интервалл был таков с 9.00 до 18.00 в итоге привезли как можно дольше к 18.00 как специально сделали в итоге не советую заказывать этой компанией.

Курьер поставил отметку, что груз доставлен, по факту нет. Звонил к ним уже три раза, заявку принимают но ничего не делают. Делают мозги уже две недели. Связи с курьерами у них нет, никто и не за что не отвечает. Шарашкина контора.

Позиционируют себя как крупная курьерская компания, на деле сборище операторов, которые ничего не знают, ни за что не отвечают, руководства нет. Суть вопроса ВООБЩЕ не понимают - "У меня в программе не написано, значит этого нет".
Проеб@хх товар на сумму 10 000

Сегодня должен был прийти заказ, но служба DPD совершенно живет в каком-то своём мире. При прошлом опыте, они всегда задерживают грузы. Должен быть доставлен 6.01, в итоге перенесли на 8.01, хотя рассчитывал получить к празднику 7.01

Их курьеры не звонят и не спрашивают в какой промежуток доставят посылку. А звонят по факту сразу в домофон или дверь квартиры. В поддержке DPD не дают никаких комментариев, ссылаясь на временной промежуток доставки с 9-18. Т.е. что бы получить посылку, я должен находиться дома и просто ждать.

Возможно, такое происходит с этой компанией только в регионах, но покупая в интернет-магазине с такой доставкой, остаётся неприятный осадок. Создаётся плохое впечатление в целом.

третий год работаю с вами но от этого работника в шоке.буду в новосибирске обязательно зайду в головной офис лично к директору по поводу этого работника.

Работаем с ними по договору как Юр лицо 330043ru,
что не нравится:
1. курьеры не приезжают за грузом неделю, пока 10 раз не позвонишь
2. могут назначить курьера, который уже полгода у них не работает
3. выставляют лишние счета к оплате
4. личный менеджер бесполезен, ничего толком решить не может
5. не удобный личный кабинет

Заказала товар 23 декабря, доставка стояла на 30 декабря, что меня устроило,но нельзя же так вводить люде в заблуждение, все понятно, что праздники, так значит надо предупреждать, что могут быть задержки, при чем 27 числа звонила оператору и заверили что доставят во время! 30 числа естественно тишина и даже не соизволили оповестить, что заказ придёт только после праздников, пока я не оборвала им все телефоны!