DPD — отзывы

Наклад RU 004990675
 обращение 29415/29.05.2018
СПСР утверждает, что заказ ПЕРЕДАН в DPD. Вы говорите, что заказ не поступал... Так где он с 24 мая?? Обращалась с просьбой найти заказ, но получила очередную отписку от
Егоренковой М, о том, что заказ не поступал. Человек даже не читал обращение...
В вашем "болоте" никто Не желает работать!! И даже просто вникнуть в суть обращения... ваша задача скинуть любой ответ или отфутболить...
ТРЕБУЮ НАЙТИ МОЙ ЗАКАЗ И ДАТЬ АДЕКВАТНЫЙ ОТВЕТ А НЕ ОТПИСКУ!
Следующее обращение будет в РОСПОТРЕБНАДЗОР!!
Уж они встряхнут ваше болото и заставят шевелиться, а не спихивать на других...

Часто пользуюсь самыми разными службами доставки, и могу точно сказать, что ДПД одна из самых ответственных. Ну или мне так повезло, причем уже 3 раза. Все посылки получала вовремя, как и указано у них в смс, и товары не испорчены, что уже огромный плюс. И скорость не идет в сравнение с нашей самой «любимой» почтой, мечяцами и неделями ждать не приходится.

Заказал дорогую вещь на Тмоле. Доставку до двери осуществляла DPD. От DPD пришло сообщение в Viber о том, что доставка будет 6.06.18 с 9.00 до 18.00. Ждал весь день. В 16.15 звjнить девушка из колл-центра DPD с московского номера и говорит - курьер не смог до вас дозвониться, доставка откладывается на завтра. У меня нет никакого пропущенного звонка - ужасная компания, курьер вообще не звонил. НИКОГДА не связывайтесь с DPD.

Курьер был назначен на 5 июня, для того чтобы забрать у меня посылку. В итоге весь день прождал, звонил 4 раза в DPD и каждый раз оператор подавала заявку в службу доставки, для того чтобы курьер связался со мной, и все! В итоге за 10 часов ожидания не один курьер мне так и не позвонил! И что делать сейчас? Затвтра уезжаю в командировку, на месяц. Сегодня был крайний день отдать ее. Очень все плохо.

DPD - сплошной кошмар! Отправили посылку 17.04.2018, должны были доставить 22.04.2018. Звоним 23.04.2018г. спрашиваем: где посылка, они сказали что посылка доставлена 09.04.2018г. Спрашиваю девушку: где логика? отправили 17.04.2018г., а получили 09.04.2018г.До нее так и не дошло. В результате потеряли посылку стоимостью 300тыс.руб. Отдел претензий сделал отписку с такой же ошибкой: Отправка посылки 17.04.2018г., ответ на пртензию 09.04.2018г. Пыталась дозвониться до отдела претензий, а мне ответили, что они не хотят со мной говорить,сказали писать на электронку. Ответ на претензию не содержит информации: на каком этапе произошла утеря. В общем они ее украли вот и все. С таким отношением к клиентам им вообще на рынке делать нечего. Позор им!

Сотрудники dpd перьмь не воспитаное хамло.

Очень плохая доставка.
Не советую.
Даты заказа меняют как хотят.
30.05, 31.05. 1.06 (с 9 до 14 часов). Ни звонков, ни смс.

Заказ OPS00002778 был оформлен 26 мая из Питера в Оренбург. Дата доставки 31 мая. Сегодня день доставки, а заказ до сих пор не отправлен. Звоню каждый день, но кроме извинений ничего не получаю. Несу огромные убытки из за этой службы доставки!

Хочу поблагодарить курьера, который доставил 2 посылки (85150052284 и 85150052277). Указала номер мужа по запарке, а он оказывается не брал трубку на работе...позвонила на линию, мол так и так, время почти вечер и тишина, пусть курьер свяжется... И связался и доставил через 15 мин. на обратном пути.
но, опять же, после неприятных ситуаций, нервничаю всегда как день доставки...

Отправили мне небольшую посылку,коробка 20*20. Обещали срок доставки из Екатеринбурга в Тулу 4-5 дней. В итоге через неделю груза не было в Туле. Звоню чтобы уточнить где груз,дозвонилась минут через 20,оператор сказала что груз едет,будет через 2 дня,на мой вопрос почему так долго,мне сказали что не было машин по данному направлению. Прошло 2 дня,товара нет,звоню оператору мне говорят что груз задержался в пути,приедет завтра. В итоге он приехал через 8 дней,это меня очень не устроило,еще и со всеми звонками,много времени потратила на выяснения. Коробку получила мокрую,углы разорваны. Хорошо что внутри ничего не сломалось.