Заказал дорогую вещь на Тмоле. Доставку до двери осуществляла DPD. От DPD пришло сообщение в Viber о том, что доставка будет 6.06.18 с 9.00 до 18.00. Ждал весь день. В 16.15 звjнить девушка из колл-центра DPD с московского номера и говорит - курьер не смог до вас дозвониться, доставка откладывается на завтра. У меня нет никакого пропущенного звонка - ужасная компания, курьер вообще не звонил. НИКОГДА не связывайтесь с DPD.
Часто пользуюсь самыми разными службами доставки, и могу точно сказать, что ДПД одна из самых ответственных. Ну или мне так повезло, причем уже 3 раза. Все посылки получала вовремя, как и указано у них в смс, и товары не испорчены, что уже огромный плюс. И скорость не идет в сравнение с нашей самой «любимой» почтой, мечяцами и неделями ждать не приходится.
Курьер был назначен на 5 июня, для того чтобы забрать у меня посылку. В итоге весь день прождал, звонил 4 раза в DPD и каждый раз оператор подавала заявку в службу доставки, для того чтобы курьер связался со мной, и все! В итоге за 10 часов ожидания не один курьер мне так и не позвонил! И что делать сейчас? Затвтра уезжаю в командировку, на месяц. Сегодня был крайний день отдать ее. Очень все плохо.
DPD - сплошной кошмар! Отправили посылку 17.04.2018, должны были доставить 22.04.2018. Звоним 23.04.2018г. спрашиваем: где посылка, они сказали что посылка доставлена 09.04.2018г. Спрашиваю девушку: где логика? отправили 17.04.2018г., а получили 09.04.2018г.До нее так и не дошло. В результате потеряли посылку стоимостью 300тыс.руб. Отдел претензий сделал отписку с такой же ошибкой: Отправка посылки 17.04.2018г., ответ на пртензию 09.04.2018г. Пыталась дозвониться до отдела претензий, а мне ответили, что они не хотят со мной говорить,сказали писать на электронку. Ответ на претензию не содержит информации: на каком этапе произошла утеря. В общем они ее украли вот и все. С таким отношением к клиентам им вообще на рынке делать нечего. Позор им!
Сотрудники dpd перьмь не воспитаное хамло.
Очень плохая доставка.
Не советую.
Даты заказа меняют как хотят.
30.05, 31.05. 1.06 (с 9 до 14 часов). Ни звонков, ни смс.
Ранее, я уже писала, негативный отзыв о данной компании, когда сорвали сроки доставки, а я весь день прождала...в том случае доставили на след день, после постоянных звонков... Заказываю часто, отправитель сам выбрал и сотрудничает с этой компанией, а мне, после неприятной ситуации остается теперь всегда нервничать...Из примерно 10, была сорвана одна доставка, еще в 2 случаях, переносили срок на этапе отправки, что тоже неприятно, но терпимо и один раз какой-то курьер заявил: в следующий раз заказывайте подъем на этаж, хотя доставка оформлена до двери и менее 30 кг, о каком подъеме то речь??? остальные курьеры просто замечательные попались.
Сейчас снова неоднозначная ситуация, заказ должен прийти завтра, а отправлен быть вчера... но он так и стоит в Москве (85150052879), снова на нервах, потому что посылка должна быть именно завтра...
также отдельно хочу поблагодарить, но это в следующем отзыве.
Отправили мне небольшую посылку,коробка 20*20. Обещали срок доставки из Екатеринбурга в Тулу 4-5 дней. В итоге через неделю груза не было в Туле. Звоню чтобы уточнить где груз,дозвонилась минут через 20,оператор сказала что груз едет,будет через 2 дня,на мой вопрос почему так долго,мне сказали что не было машин по данному направлению. Прошло 2 дня,товара нет,звоню оператору мне говорят что груз задержался в пути,приедет завтра. В итоге он приехал через 8 дней,это меня очень не устроило,еще и со всеми звонками,много времени потратила на выяснения. Коробку получила мокрую,углы разорваны. Хорошо что внутри ничего не сломалось.
Хочу поблагодарить курьера, который доставил 2 посылки (85150052284 и 85150052277). Указала номер мужа по запарке, а он оказывается не брал трубку на работе...позвонила на линию, мол так и так, время почти вечер и тишина, пусть курьер свяжется... И связался и доставил через 15 мин. на обратном пути.
но, опять же, после неприятных ситуаций, нервничаю всегда как день доставки...
Заказ OPS00002778 был оформлен 26 мая из Питера в Оренбург. Дата доставки 31 мая. Сегодня день доставки, а заказ до сих пор не отправлен. Звоню каждый день, но кроме извинений ничего не получаю. Несу огромные убытки из за этой службы доставки!
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
https://www.renlife.ru/ • 8 (495) 981-2-981 • 8 (800) 333-2-981 • Адрес для корреспонденции: 121614, Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1 • 8 (960) 008-19-96, 8 ...
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
Последние отзывы
Триофемин
В климаксе стала беспокоить жуткая сухость и зуд во влагалище. Я не могла даже на стуле спокойно сидеть, все ужасно чесалось и раздражало. Пошла к гинекологу, т...
Яндекс
Эта е#аная система создана говнюками, которые мало того, что заё#ывают сплошной рекламой, да еще, дык, толку от неё практически ноль. Я бы хотел, чтобы детей со...
Уронекст
В подростковом возрасте была глупой и согласилась на секс без защиты. Это самое глупое решение в моей жизни, после этого у меня начались циститы. Сразу я конечн...
Рольф
Во время сильного ливня заглох прямо в глубокой луже. По телефону первым делом сказали больше не пытаться заводить двигатель, чтобы не получить гидроудар. Когда...
Hostkey хостинг провайдер
В августе заказали объектное хранилище для нового сайта с видео контентом. Менеджер помог подобрать начальный объём, так как сайт только развивается, чтобы не п...
Адвокат Королев Роман Сергеевич г. Москва
Обращалась к Роману Сергеевичу по довольно сложному уголовному делу… Дальние родственники написали на меня заявление в полицию, обвинив в мошенничестве с недвиж...
585
Вот за каким бы украшением не пришла, все есть. И цены тут адекватные! Однозначно рекомендую, очень хорошая ювелирная сеть!