Делал заказ на кроксы 85420029646 в итоге курьер отказал в просьбе примерить обувь. И поставил перед фактом или принимаю или отказ от заказа. Без примерки я отказался от заказа. После звонка в компанию менеджер мне сказал что курьер был не прав и я мог и примерить но.... заказ уже отменён (хотя прошло 5-10 минут) и нужно и теперь только на другую дату...Знакомство с вашей компанией прошло как-то не очень ....
RU004832215
Заказ оформлен 07.05.2018 в портале DPD отправителем, в комментарии написано сделать доставку клиенту 14.05.
Заказ доставили быстро, только за какого хрен... ее повезли клиенту 10.05
Конечно же заказ клиенту не доставили. И тут же, сама DPD назначила новую дату на 11.05.2018.
Отправлен скриншот из портала DPD с указанием данной записи в карточке заказа.
DPD был задан вопрос, зачем заказ повезли 10.05, но эти ... и тут нашли оправдание, что запись о дате 14.05 появилась после оформления заказа.
Учитывая, что эту запись может сделать сотрудник DPD ждем от них подтверждения такого запроса.
Итог, мы перед клиентами полные идиоты, а DPD белая и пушистая.
ИДИОТЫ!
И главное, нет бы признать свою вину в виду ДЕБИЛИЗМА, нет будут искать как-бы выкрутиться.
Следующие посылки по адресу уходят через другую курьерскую службу.
Отправили нам заказ с Санкт Петербург. В информации по доставке написано до двери. Но видимо транспортная считает, что все должны понимать до какой двери доставка. Оказавшись одна дома в положении, звонит курьер и говорит, что ничего поднимать не будет и доставка до подъезда. Так и писали бы как все нормальные организации-до подъезда!В горячей линии вопрос никак не решают, а только находят оправдания.
Ужасное качество доставки,качество обслуживания,сотрудники хамят,огрызаются.Заказывал перевозку дисков,получил их в таком состоянии как-будто их эксплуатировали по пути,очень много царапин,вмятин,упакованы были просто в прозрачную пленку.Написал претензию прошел месяц,ответа не поступало,дозвониться не возможно,приехал в офис сказали что мою претензию все еще рассматривают....когда мне придет ответ никто не знает.НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ.
Сижу вот жду посылку , приходят только смс по вайберу что вам перезвонят за пол часа, в службе поддержки ничего сказать не могут, говорят мы отправили смс курьеру чтоб он вам перезвонил- никто не звонит, одним словом желаю им в скором времени закрыться и больше не открываться, а всем сотрудникам я пожелаю пойти работать дворниками- больше они ни на что не годятся
30 апреля 2018 отправил этой "компанией" посылку весом 1 кг из пункта Питера в Сочи, а там курьером. Обещали доставить 3-4 мая, взяли 1400 руб. В итоге приходит получателю смс: "Ждите 7-го мая с 9 до 18". Весь день 7 мая звонка от курьера нет - звоню в компанию по 8-800... Оператор говорит где курьер не знаю, сейчас ему смс напишу и он обязательно отзвонится. Никто не звонит. Звоню 8-го мая - оператор говорит где курьер не знаю, но сегодня он вернул посылку на пункт приёма в Сочи, видимо он до Вас не дозвонился (брехня). На вопрос: а за что вы взяли с меня 1400 руб? был дан простой ответ: за доставку. В итоге сегодня 10 мая, посылки пока нет. Сейчас буду звонить ругаться. НИКОГДА не пользуйтесь этой шарагой!
П.С. Имейте в виду, что Вы НЕ сможете связаться с курьером и даже с отделением в вашем городе. Связь только через колл-центр (видимо в Москве), где сидят девочки, которые не знают (или говорят, что не знают) тел. курьера или отделения. Т. е. Вы должны тупо ждать когда привезут. Это жесть.
Номер заказа 81640189658. Доставляли и не доставили посылку с али с 25.04.18 по 28.04.18. Перекроил расписание, чтобы получить - толку ноль. Ни смс информирования о переносе даты доставки, ни звонка. На сайте изменил дату доставки на 07.05.18, в 14,00 позвонил на горячую линию - посылка курьеру не выдавалась.
Апдейт - позвонила представительница компании, убедила, что посылку доставят 10 мая - в последний день бесплатного хранения. Сегодня 10-го позвонил в колл центр - посылка курьеру не выдавалась. Сказали, что отправят обратно в Китай.
Заказала 25 апреля ребёнку кровать, должны были привезти 7 мая, перед этим я позвонила и предупредила, что раньше 18 часов принять не сможет т.к. мы работаем, нам сказали что доставка осуществляется до 22 часов, в итоге кровать не привезли ссылаясь что курьер не мог дозвониться, хотя телефон всё время был на связи, перенесли на 8 мая опять беда, якобы машина сломалась, ну что же бывает, договорились на 10 мая нам обещали что все будет хорошо и кровать доставят, что все будут отслеживать и не переживайте, но не тут то было в 18.47 нам приходит смс- что заказ не может быть выполнен и переносится на аж 14 мая хотя 11 число рабочее, вот из за такой компаний мой ребёнок уже сколько времени спит на полу. Бесовестные люди работают в этой компании, ни делайте заказы в этой компании вовремя не получите, время и нервы потратите.
Номер заказа 81640189658. Доставляли и не доставили посылку с али с 25.04.18 по 28.04.18. Перекроил расписание, чтобы получить - толку ноль. Ни смс информирования о переносе даты доставки, ни звонка. На сайте изменил дату доставки на 07.05.18, в 14,00 позвонил на горячую линию - посылка курьеру не выдавалась.
Мне не доставили посылку в указанное (и подтвержденное компанией число). Вечером я получила извинения и перенос даты. Но и названную компанией дату посылка не была доставлена. Оба дня я отпрашивалась с работы. Кроме того, не отвечает телефон - очень все заняты.
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Последние отзывы
РТ-ИНЖИНИРИНГ
Работать можно и нужно, если руки из плеч и есть азарт заработать. На самой вахте тратить особо некуда, так что после двух месяцев пахоты привожу домой нормальн...
Одноклассники
Не стало бесплатной музыки: давно скачала штук 250, теперь не воспроизводятся бесплатно 😳 и совсем недавно не стало бесплатных подарочков🧐 печальненько 😬
Дока Строй, Волгоград
Заказывали дизайн и ремонт квартиры под ключ — удобно, что не пришлось самим искать разных специалистов. Все вопросы решались через одного менеджера, и результа...
Алексей Чумаков
Ни как согласна с отрицательными отзывами И раздражает. Ни как согласна с отрицательными отзывами И раздражает. Ни как согласна с отрицательными отзывами И разд...
Фикс Прайс
Я с внучкой перед школой посетила в Фикс Прайс и опять накупили там красивых тетрадей, ручек, карандашей и другую канцелярию. И качество хорошее и цены довольно...
Пластический хирург Андреев Александр Сергеевич
Осталась очень довольна и результатом операции, и отношением всей команды. Александр Сергеевич — очень внимательный доктор, с ним действительно спокойно и чувст...
Национальная лотерея ( National Lottery)
Я люблю играть по старинке. Покупаю билеты в ларьке, жду показ розыгрыша по телевизору и получаю от него удовольствие. Конечно, нервничаю, переживаю, хочу выигр...