DPD — отзывы

Отвратительная доставка.Сначало приходит голосовое сообщение ,,ждите посылку с 9 до 18 часов. На следующий день приходит смс ,, ждите посылку с 9 до 18 часов. До сих пор не получил посылку.

28.12.17 и 29.12.17. компания вела себя абсолютно безответственно по отношению к клиенту, заказавшего услугу через DPD.
Заказ не был получен вовремя, менеджеры дезинформировали, сотрудники отказывались решать вопрос. В связи с руководством было отказано.
Впредь заказывать услуги DPD и их рекомендовать я не буду.

Единственным сотрудником? заинтересованным в ответственности компании за принятую на себя услугу, единственным сотрудником, попытавшимся решить вопрос с доставкой заказа и решившим этот вопрос, оказалась Ольга Шилова (г.Санкт-Петербург). Прошу отметить данного сотрудника.
Больше Вам таких сотрудников и тогда не будут уходить клиенты!

Я не поняла! Сегодня 11.01.2018 должна была прийти моя посылка.Почему компания DPD так ужасно относится к своим клиентам и не доставляете заказы в срок!
Ужас,а не доставка.Напишите придет ли завтра 12.01.2018 мой заказ,иначе я буду жаловаться на вас.Поверьте я нажалуюсь очень сильно куда надо и разговор с вами будем подругому идти!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Я жду ответа от вас сегодня!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Плюсов особо не заметил. Иногда грузы приезжают почти вовремя.
70% - срыв сроков, утеря грузов, полная некомпетентность горячей линии, никакой ответственности. Расторгли Договор.

Доброго всем времени суток!!! Заказал посылку из Китая, узнал, что ее доставляет DPD, почитал отзывы о данной компании- ужаснулся и начал "очковать", но к моему удивлению, посылка была доставлена точно и в срок!!!!

































з

Заказала транспортировку личных вещей, 6 мест , привезли в назначенный день только 5 , где ещё 1 место не понятно, каждый раз обещают доставить в ближайшее время, так уже 3 день переносят доставку....потеряли?! при этом узнаю о том что доставка перенесена только потому, что сама звоню в компанию, ни каких звонков или смс со стороны транспортной компании не приходит! мягко говоря свинство! Очень не довольна работой этой компании!

Отвратительное качество обслуживания. 2 дня просидел в ожидании, никто не позвонил, ничего не сообщил. Диспетчер не может связаться с курьером. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!

С 26.12.16 посылка находится на пункте выдачи. Однако только 06.01.18 пришла смс о доставке на этот день. Просидела целый день дома, так никто и не приехал и не отзвонился(( Позвонила в горячую линию, сказали ожидайте завтра. На следующий день ситуация повторилась. И вот уже 09.01.18 а товар так и не доставили. Оператор обещал , что завтра 100% привезут, а я что-то уже и не верю. Вот как они работают?

Отвратительная служба доставки!!! заказала товар на одном из зарубежных сайтов и ожидала доставки товара. За доставку взялась компания DPD. Позвонили и оповестили о том, что доставят товар "до двери" 8.01 с 9 до 18 с предварительным звонком за 30-60 минут. Прождала весь день!!! Не выходила из дома! Однако без нескольких минут 6 (вечера) позвонила оператор службы доставки Надежда и сказала, что я якобы обращалась к ним по горячей линии и хотела поменять дату и время доставки. Я этого не делала, да и в чём смысл? Просидеть весь день, прождать и вот так вот решить изменить условия доставки. Пока спокойно и без скандала перенесла на 9.01 с 13 до 18 доставку. Жду... И, о да, звоню в 17:16 по горячей линии узнать где мой товар. Говорят, что возможно курьер задерживается. Жду... и в 18:03 снова мне звонит Надежда и снова речь заходит о смене условий доставки с моей стороны. НеТ, НеТ, Нет!!! Я условий не меняла! Мне даже назвали имя того курьера с которым я якобы общалась - Кузьмин Евгений Николаевич. С оператором снова перенесли по их просьбе доставку, но уже со скандалом с моей стороны, ибо это беспредел. А беспредел заключается в том, что мой товар в этой службе доставки БЕСПЛАТНО будет храниться до 10.01, т.е. до завтра. И совсем не удивлюсь, что с меня ещё и попросят оплатить хранение. Ждём...

Доставлял подарок бабушке на Новый год, сотрудники колл-центра работали даже 31 декабря, что приятно, единственная доставка из которой мне перезвонили в праздники. Все пришло, все довольны. Немного путаницы возникло со способом оплаты у получателя, думал оплатить в отправлении, но видимо это по причине моей плохой осведомленности о том, как работает доставка