DPD — отзывы

Товар утерян

Здравствуйте, транспортная компания dpd, уже больше недели как ваша компания потеряла мою посылку, вашим операторам звонил 458 раз, но на мой вопрос где моя посылка они говорят мы не знаем в первый раз в жизни вижу такое скотское отношение к клиентам, мой телефон 89045083772 номер заказа AEWH0000255149RU2 ТИХОНОВ ВИКТОР СЕРГЕЕВИЧ

Скотское отношение к клиенту. Товар потерян

Заказ 81560275228. Отвратительная компания. Курьер договорился о доставке, по приезду не смог найти посылку и ничего не сообщив уехал. В этот день ничего вразумительного от оператора добиться не удалось. На следующий день кормили обещаниями что доставят. Идет третий день о сохранности и доставке посылки ничего толком не известно. С курьером как и с офисом в городе связаться не возможно. По общему телефону только и умеют обещать...

Заказ ru001456258

Жду заказа с 21 декабря. Сегодня 25. Пришла очередная смс о переносе на завтра.

Это не служба доставки, а разводилово!

Никогда, повторяю никогда не связывайтесь с этой конторой! Почти две недели кормили СМС-ками. Утром: товар передан курьеру для доставки. Вечером: к сожалению не удается доставить ваш заказ. Плюнул, выбрал пункт выдачи в Пушкине. Доставка на 25.12.2017. Разумеется, ничего не пришло. Думаю, они по франшизе работают. Буду писать в головную контору, немцам, и вам советую. В Москву точно бесполезно.

Отвратительная компания

Посылка лежит в пункте выдачи 5 день. Обещают доставить завтра - и ничего не происходит. Вынужден сидеть дома и ждать курьера. Горячая линия бестолковая, стандартные ответы - ничего не решают и не реагируют.

Жду из Москвы уже полтора месяца!

Уважаемая Юлия из отдела претензий DPD Россия, возьмите, пожалуйста, мою посылку на контроль, жду уже полтора месяца! 81560076138. Жду ответа!

Очень плохая компания, заказы доставлять не могут.

С 19.12.2017 года заказ лежит на основном складе в моем городе Пенза. Сегодня 24.12.2017 года, заказ до пункта выдачи не доставлен, горячая линия бестолковая, только автоинформатор. Зато шлют смс 26.12.17 истекает срок хранения Вашего заказа (81560232779). Заказ будет возвращен отправителю 27.12.17.

Ужасная доставка!

Делали заказ на Али и они отправили этой компанией. В Питер дошло быстро. У курьера получить заказ не мог и поэтому выбрал пункт доставки. С 5 декабря так и не дошёл до пункта выдачи. На все звонки оператор отвечает заказ в пути. И вот 17 декабря приходит сообщение что закончился срок хранения и заказ отправлен обратно продавцу. На вопрос почему так ответ, Эта система так работает. Да наша ошибка, но мы не чего сделать не можем. Тупая отписка.

Где мой заказ!!!!!

Я тоже влипла с DPD. Не по своей воле. С этой компанией работает Алиэкспресс, к сожалению. Мой номер 81560216135. Операторы колл-центра ничем помочь не могут! Описывают мне картинку, которую я и так вижу на Отслеживании, где дата поставки 14.12.2017. Сегодня 24.12.2017 опять тот же ответ по телефону: звоните завтра! Сказали, что склад в Красногорске, а я живу в Одинцово!!! Знать бы куда, уже сама съездила бы и забрала!

Посылка лежит в пункте выдачи 4 день. Обещают доставить завтра(И это повторяется изо дня в день)- и ничего не происходит. С утра приходит сообщение, что заказ выдан курьеру и будет доставлен с 18.00 до 22.00. Весь день сижу дома. В 18.30 приходит сообщение, что заказ не может быть доставлен и будет доставлен завтра. И так уже третий раз!!! Горячая линия бестолковая, стандартные ответы - ничего не решают и не реагируют. А я на этот заказ очень рассчитывал сегодня,-это были подарки для моих родственников!!! Что мне теперь делать? Кто мне возместит моральный ущерб, потерянное время и деньги? БЕЗОБРАЗИЕ!!! НАДО ЗАКРЫВАТЬ ЭТУ ЛАВОЧКУ!!!