Помогает бизнесу стать лучше
Компания просто мрак начиная от приема заказа до ведения груза! После того как узнали что я отказываюсь от перевозки груза по космической цене которую они объявили,и составления необходимых документов , угадайте что? Они отправили груз ! Просто нет слов , это последний раз когда я работал с этой компашкой дебилов ! Буду обращаться в суд !
Если Вы хотите узнать, на сколько крепкая у Вас нервная система - тогда Вам в DPD!!! Более ужасной транспортной компании я еще не встречала. С 15 февраля (пока еще этого года) не могу получить свою посылку. Каждое утро приходит СМС-подтверждение о доставке и...все!!! Ни звонков курьера, ни СМС о причине недоставки товара, ни о переносе доставки на другой день. Зато вечером на сайте статус "осуществляется доставка на терминал". Номер горячей линии уже во сне снится! Звоню каждый день по несколько раз!!! На вопрос, почему в 17-30 мой матрас уже находится на складе, а не едет ко мне, доставка ведь до 18-00, отвечают, что приносят свои извинения в связи с большой загруженностью курьеров (видимо у них рабочий день заканчивается намного раньше!))). И никакой информации о том, когда я наконец то смогу получить посылку не дают, как и адрес склада (готова уже была нанять машину за свой счет и самостоятельно привезти домой матрас), т.к. решила, что это обойдется мне дешевле, нежели брать еще (знать бы сколько) дней за свой счет! Оставляла жалобу на официальном сайте с просьбой разобраться - в ответ тишина. Через 5 дней мне позвонили с горячей линии и сообщили, что больше не будут бесплатно возить мне матрас (они мне оказывается его возили!!!!!) и предложили ОПЛАТИТЬ следующую доставку в связи с истечением срока бесплатного хранения. Сказать, что я мягко говоря... пи-пи-пи.. лишилась дара речи, это ничего не сказать!!! Оказывается, как уверяют сотрудники горячей линии, это Я все 5 дней не брала телефон и по этому курьер не мог со мной связаться!!! В общем, мытарства мои еще не окончены и заранее проплаченный матрас еще где то...знать бы хоть где??? Заказала детализацию звонков, буду подавать в суд на возмещение морального и материального (оплату трудодней за свой счет) ущерба. Надеюсь, мой отзыв будет полезен тем, кто планирует что то заказать (и рассчитывает получить!!!) этой транспортной компанией.
Никаких обязательств,ждала весь день посылку,звонила,обещали что вот-вот привезут.Толку ноль!Просидела весь выходной дома,в магазин не могла выйти.Ничего не получила в итоге.Утром на следующий день позвонили,что машина сломалась,а в тот день прям не знали про это,кормили обещаниями.Сутки бытовая техника неизвестно где была,в сугробе, может торчала?! Когда теперь получу никому неизвестно,даже DPD,думаю!
Не стоит пользоваться услугами этой компании. К сожалению, этот доставщик на "ebay" значился единственным по умолчанию. Несколько раз переносили дату доставки, а когда же, наконец, посылку привезли, то оказалось, что коробка повреждена, а содержимое разбито вдребезги. Компания сразу же открестилось от претензий. Дескать, сами дураки и перестала контактировать.
К сожалению, прочла отзывы после того, как связалась с этой фирмой.
Доставка 82080001083.
В первый назначенный (фирмой, не клиентом!) день доставки 14.02, курьер позвонил и сам перенес доставку на следующий день.
15.02 нахожусь дома. Жду. Был дозвон с неизвестного номера (даже не прошел звонок на телефоне). Не сразу обнаружила его. Через 2 часа звонит оператор и говорит, что курьер до меня не дозвонился и поехал дальше. Доставка переносится на "неизвестное время". На вопрос, почему курьер НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ?? ответ: Курьер звонит один раз. Замечательно правда? Все для клиента.
Есть ощущение, что водителю было неудобно везти груз в отдаленную часть города, и был придуман такой удобный ход.
Сейчас звоню в фирму, узнать, когда все-таки ждать, говорят, что я ДВА раза отказывалась от доставки! и теперь повторная доставка дополнительно оплачивается! Ну не прелесть ли что такое?
И они до сих пор не могут сказать, когда мы встретимся с посылкой. Никаких сроков, обязательств, сервиса. Пока все видится большим мошенничеством.
прислали смс, что пришлют посылку сегодня ) ЕСТЕСТВЕННО никто не приехал и даже не удосужился предупредить о том, что курьер не приедет. Пока я не позвонила сама и не спросила: граждане уже время столько?. Ответ оператора: сколько ?
на тот момент было 17.50. Доставка должна была быть с 09 до 18. После звонка оператора перезвонил курьер и сказал я не успею вам привезти . и хамским голосом: вы не одна!
да ладно?!!! а зачем тогда брать заказ и таскать , если не успеваешь.
после звонка оператора перенести на другой день. я спросила : а завтра то хоть привезут . Извините, не знаем!
Если бы знала забрала бы посылку в магазине. ZARA зачем вы сними сотрудничаете !!!??
12.02.2018 принесла документы на оправку из Санкт-Петербурга в г. Калуга (пункт приема ТРК ВОЯЖ проспект Энгельса 124), совершенно некомпетентная бабуля принимала документы, что уже насторожило! Дата доставки была поставлена 16.02.2018, то есть сегодня, но получателю даже не пришла СМС о времени доставки, насторожило опять! В итогк что имеем, не понятно по каким причинам документы не были переданы на доставку в указанную дату, пришлось дозваниваться и выяснять причины и сроки, опять ничего определенного. Поставили теперь на 19.02.2018. Из-за ВАШЕЙ неорганизованной работы и халатного отношения срываются сроки у получателя!!!! НИКОГДА больше не воспользуюсь этой доставкой!!!!!!!
Прислали сообщение о том, что сегодня доставка вашего заказа прождала весь день, курьер даже не позвонил не предупредил, что сегодня не получиться доставить о извинении вообще я промолчу! Позвонила на горячую линию девушка по хамски ответила я всего лишь спросила могут ли они связаться с курьером и узнать привезут или нет мою посылку. На что она сказала мы не можем связаться у вас есть ещё вопросы? Я говорю нет, но вы не решили мой вопрос ещё в ответ она просто бросила трубку.
Подумайте дважды прежде, чем обращаться в эту компанию, а лучше не думайте, а просто прочитайте отзывы людей и не обращайтесь в эту компанию. Отправил посылку из Челябинска в Москву, сроки доставки указаны 2 дня. На день получения посылки приходит смс, что произошла задержка и посылку вы получите только завтра, а у человека, который должен получить эту посылку, уже куплены билет на самолет на сегодня! В итоге звоню разобраться, предлагаю 2 варианта, которые устроят меня, как клиента, либо они доставляют посылку сегодня, либо отправляют ее обратно ко мне в Челябинск, но оплачивать я ее не буду, ибо мне предоставили сплошь неудобства и почему я должен за них платить, но ответ у них на все один - МЫ ВСЕ ПОНИМАЕМ И СОЖАЛЕЕМ, НО НИЧЕГО СДЕЛАТЬ НЕ МОЖЕМ!!! Курьер сегодня уже посылки не доставляет, а если мы отправим обратно, то вам придется оплатить доставку до Москвы и обратно! В клиенты им абсолютно безразличны!
Поздно вечером пришло сообщение на Viber о том, что посылку привезут завтра в течении дня. Перенесла все дела. Утром - подтверждение, что посылку привезут. А вечером в 16 часов заглянув в приложение обнаруживаю, что посылка возвращена на склад и будет доставлена завтра!! Представляете? Завтра!!! И курьер даже не счел нужным позвонить и предупредить об этом!! Сказочное хамство! По телефону оператор как дятел долбит одно и то же: в связи с большой загруженностью курьера доставка перенесена на завтра, мы ничего изменить не можем. На вопрос привезут ли посылку завтра ответить затрудняется. Никогда не связывайтесь с этой компанией ОСОБЕННО ЕСЛИ ВАМ НУЖНО КАЧЕСТВЕННО И БЫСТРО ДОСТАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ.
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...
Последние отзывы
Kwikpay
Приложение поставил чтобы повторять прошлый перевод а не вводит заново каждый раз. Все нравится. Минималистично, светло, аккуратно.
Евролос "ПРО"
Смотрели разные станции. У про понравилось что внутри всё понятно - компрессор, трубки, никаких плат и контроллеров которые могут сгореть. Поставили два года на...
Благотворительный фонд "Лучик детства"
Фонд Лучик детства помогает многим Детским домам и интернатам, где воспитываются дети с ограниченными возможностями здоровья. Но особенно хотелось бы выделить Д...
Интернет-магазин Plus size Defile
Действительность очень отличается от того, что предлагали. Во первых, 59338 артикул. Заявлено джинс. А сшили из сатина. Строчки пропущены, в одном месте вообще ...
Пластический Хирург Орловский Владимир Леонидович
Целенаправлено шёл по рекомендации к Владимиру Леонидовичу в Real trans hair. Такого эмпатичного и приятного специалиста ещё не встречал. Остановились на STRIP,...
Уролесан
Познакомилась с циститом первый раз, пила Уролесан, т.к воспаление в лёгкой форме, ещё медсестра посоветовала Витисурин,мол хороший с экстрактом виноградной кос...
White Cheese from Zhukovka
удобный вариант для перекуса и база для завтрака. у меня даже дети едят с ним бутерброды, при том, что обычный бри им не заходит совершенно. очень нежный, немно...