DPD — отзывы

В ужасе о работе компании ДПД в г. Сочи.
Фабрикой по индивидуальному заказу был изготовлен матрас. Отправлен заранее в г. Сочи с доставкой в Адлер. Матрас пришел во время. Клиенту пришло смс-уведомление о доставке 29.12 до 18.00. По непонятным причинам матрас не привезли. 30.12., когда с трудом удалось до них дозвониться, сообщили, что привезут только 9.12.
Матрас 9.12. клиенту уже не нужен. Когда с транспортной компанией попытался связаться менеджер фабрики, переключили для решения вопроса на специалиста и в течении 50 минут играл автоответчик, после чего вызов сбросили. Убедительная просьба для представителей фабрики, если они читают отзывы о работе своей компании, разобраться в ситуации. Кто будет возмещать убытки фабрики? Ужасно. Не до кого не дозвониться и всем на все наплевать. Никто не хочет даже выслушать. Попугаи какие-то сидят на телефонах.

С 22 декабря не могут доставить посылку RU001546847,сначала присылали СМС с переносом сроков доставки,просидела несколько дней дома в ожидании курьера.Вчера и сегодня вообще пропали ,никакой информации. Сейчас пытаюсь дозвониться,уже 20 минут слушаю, что они пытаются сделать все возможное.Первый и последний раз связалась с этим колхозом.Всегда пользовалась "Деловыми линиями" ни разу не было проблем.Кстати за услуги, которые не могут оказать хотят приличную сумму.

Была заказана посылка до адреса. В результате каждый день звонки и письма, что доставят именно сегодня, вечером, что не успели, доставят завтра. Когда уже не выдержала и договорилась заранее, что приеду сама на пункт выдачи, еле успела - собирались доставлять. Интересно, зачем, если были предупреждены, что посылку заберут. Не предупредили, что на выезде нужен штамп, пришлось возвращаться. Утверждали, что сказали и что "не должны каждому несколько раз повторять". Я была с маленьким ребенком, и отвлеклась один раз на дочь. Но даже если они сказали как раз в этот момент, ведь прекрасно было видно, что я уехала без штампа. Гадко и неприятно. Худший сервис в моей жизни

Это что , а не компания, знал бы не связывался! Рекомендую обходить их стороной! 5 дней не могут доставить посылку, но это пол беды, нагло врут в течении этих 5 дней ! На горячей линии врут прямо в глаза !!! Тянут время до конца рабочего дня пытаясь успокоить, а потом кому что ты докажешь! Вообщем рога и копыта!!! Как еще их не закрыли! Пора бы освободить место тем компаниям которые работают ! Почта России и то как то очень хорошо смотрится на их фоне!

Отвратительный сервис, система и все остальное. 3 раза была доставка через них и 3 раза товар ездил с курьером по городу 5-6 дней. Я не могла получить его ни в пункте выдачи, не через курьера. Один раз пришлось поменять из-за них билет на самолет. Ждала доставку коляски с которой ехала на отдых с ребёнком. Как они ещё незакрылсь непонятно

Год назад dpd доставляла мне заказ 3 дня, в итоге не доставила, я поехала к курьеру на встречу сама. В этот раз поставщик снова воспользовался этой ужасной компанией, сообщают о доставке, но не доставляют, и не сообщают, что доставка отменена, а на горячей линии говорят, что курьер устал работать и вернул посылку на склад... как долго будут везти в этот раз - вопрос.. как бы не пришлось снова за курьером ездить по Москве

Я так понимаю тут уже все написано. Действительно отвратительная компания, мой заказ за полмесяца так и не доставили. Каждый день приходят сообщения о переносе доставки на завтра, в итоге посылка которая мне нужна была к новому году так и не доставили. Каждый день звонила, ничего толком сказать не могут, только оформляют какие-то экспертные заявки от которых ничего не промсходит

Заказал доставку из г. Москвы в г. Пермь по номеру 15072465148.

27.12.2017 мне пришла смс, о том что моя посылка отправлена в службу доставки СПСР. Ожидайте звонка курьера и номер накладной 15072465148. В статусе на вашем сайте не было написана дата доставки, так же в смс об этом не было сказано.

28.12.2017 проверял на сайте, ничего не было сказано по дате доставки.

По телефону мне сказали, что дата доставки должна будет озвучена по телефону вашими работниками, когда к вам должен приехать курьер (я так понимаю заранее, это хотя бы за1 день), так же направлена смс с датой приезда курьера и о том что посылка прибыла.

По факту, курьер приехал ко мне домой, заранее со мной не связавшись 29.12.2017. На месте меня не было, так как работаю с 8-30 до 17-30.
Ни кто мне не сообщил даты приезда курьера.

Курьер сказал привезет после новогодних праздников. Лучше бы заказал почтой России. Ужасная служба доставки.

согласна со всеми отрицательными отзывами. Не пробиваемая, безответственная компания, которой по фиг на свои обязательства. Интересно по чему с ней работают серьезные компании

Более отвратительной компании по доставке вы не найдёте. Абсолютно скотское отношение к клиентам. Заказ потеряли. При попытке выяснить местоположение заказа убогие "специалисты" по единому номеру ничего ответить не могут. В итоге переключают на якобы другого специалиста и вы слушаете гудки и то что ваш звонок очень важен для них - до бесконечности.