Помогает бизнесу стать лучше
Никогда, повторяю никогда не связывайтесь с этой конторой! Почти две недели кормили СМС-ками. Утром: товар передан курьеру для доставки. Вечером: к сожалению не удается доставить ваш заказ. Плюнул, выбрал пункт выдачи в Пушкине. Доставка на 25.12.2017. Разумеется, ничего не пришло. Думаю, они по франшизе работают. Буду писать в головную контору, немцам, и вам советую. В Москву точно бесполезно.
Жду заказа с 21 декабря. Сегодня 25. Пришла очередная смс о переносе на завтра.
Заказ 81560275228. Отвратительная компания. Курьер договорился о доставке, по приезду не смог найти посылку и ничего не сообщив уехал. В этот день ничего вразумительного от оператора добиться не удалось. На следующий день кормили обещаниями что доставят. Идет третий день о сохранности и доставке посылки ничего толком не известно. С курьером как и с офисом в городе связаться не возможно. По общему телефону только и умеют обещать...
Здравствуйте, транспортная компания dpd, уже больше недели как ваша компания потеряла мою посылку, вашим операторам звонил 458 раз, но на мой вопрос где моя посылка они говорят мы не знаем в первый раз в жизни вижу такое скотское отношение к клиентам, мой телефон 89045083772 номер заказа AEWH0000255149RU2 ТИХОНОВ ВИКТОР СЕРГЕЕВИЧ
Ужасно!
Никакой обратной связи
Приходится звонить самому – говорят, что доставят
сегодня, в итоге ничего не привозят, и так каждый день!
Обман, трата нервов и времени
Самовывозом тоже не забрать посылку просто так –
говорят, забрать можно будет только через 2 дня после отказа от курьера,
но судя по отзывам намного больше чем 2 дня
НИКОГДА не связывайтесь с ними
Посылку до сих пор не привезли, хотя она прибыла в город еще 21 числа
На сайте каждый раз автоматически меняется дата доставки
Заказывая товар у Поставщика Tmail (Aliexpress в России) был в полной уверенности, что заявленные Поставщиком сроки доставки 2-4 дня будут соблюдены!!!
Выбранная Поставщиком транспортная компания - DPD не в состоянии доставить товар даже до своих пунктов выдачи в г.Санкт-Петербурге!!! Это выяснилось после ежедневного, начиная с 19 декабря 2017, общения с операторами данной конторы, которые сидят в Воронеже (просто труд в провинции дешевле). Кормят обещаниями. Можно на обед не ходить.
Сегодня пришло SMS такого содержания: 26.12.17 истекает срок хранения Вашего заказа от aliexpress AEWH0000235009RU2 (81560241002). Заказ будет возвращен отправителю 27.12.17. www.dpd.ru/ru/private.
Прочитав отзывы о конторе DPD, понял, что я далеко не одинок.
С наступающим Вас - DPD Новым годом. Желаю чтобы 2017 год был для DPD в России последним.
С 9 декабря выдана курьеру ,сегодня 24 декабря посылки нет в пункте выдачи . По телефону только "как к вам обращаться" ни какой пользы к продвижению заказа с "Али" На обращение через эл.почту не отвечают. ВСЕ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫ !Заказа нет. Написал продавцу на Али зачем отправил этим (экспрессом). Почтой России уже пришло заказанное позднее !
Более недели не могу получить посылку! На хрена нужен Предикт DPD? Творят что хотят. Без согласования с Клиентом переносят день доставки! У меня одно пожелание к интернет-магазинам, которые выбрали в качестве курьерской доставки DPD: расторгайте с DPD договоры, иначе ваши продажи будут иметь постоянную тенденцию к снижению. С таким сервисом DPD не может быть партнером у уважающих себя компаний!
Посылка лежит в пункте выдачи 4 день. Обещают доставить завтра(И это повторяется изо дня в день)- и ничего не происходит. С утра приходит сообщение, что заказ выдан курьеру и будет доставлен с 18.00 до 22.00. Весь день сижу дома. В 18.30 приходит сообщение, что заказ не может быть доставлен и будет доставлен завтра. И так уже третий раз!!! Горячая линия бестолковая, стандартные ответы - ничего не решают и не реагируют. А я на этот заказ очень рассчитывал сегодня,-это были подарки для моих родственников!!! Что мне теперь делать? Кто мне возместит моральный ущерб, потерянное время и деньги? БЕЗОБРАЗИЕ!!! НАДО ЗАКРЫВАТЬ ЭТУ ЛАВОЧКУ!!!
Я тоже влипла с DPD. Не по своей воле. С этой компанией работает Алиэкспресс, к сожалению. Мой номер 81560216135. Операторы колл-центра ничем помочь не могут! Описывают мне картинку, которую я и так вижу на Отслеживании, где дата поставки 14.12.2017. Сегодня 24.12.2017 опять тот же ответ по телефону: звоните завтра! Сказали, что склад в Красногорске, а я живу в Одинцово!!! Знать бы куда, уже сама съездила бы и забрала!