DPD — отзывы

К сожалению, прочла отзывы после того, как связалась с этой фирмой.
Доставка 82080001083.

В первый назначенный (фирмой, не клиентом!) день доставки 14.02, курьер позвонил и сам перенес доставку на следующий день.
15.02 нахожусь дома. Жду. Был дозвон с неизвестного номера (даже не прошел звонок на телефоне). Не сразу обнаружила его. Через 2 часа звонит оператор и говорит, что курьер до меня не дозвонился и поехал дальше. Доставка переносится на "неизвестное время". На вопрос, почему курьер НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ?? ответ: Курьер звонит один раз. Замечательно правда? Все для клиента.
Есть ощущение, что водителю было неудобно везти груз в отдаленную часть города, и был придуман такой удобный ход.

Сейчас звоню в фирму, узнать, когда все-таки ждать, говорят, что я ДВА раза отказывалась от доставки! и теперь повторная доставка дополнительно оплачивается! Ну не прелесть ли что такое?
И они до сих пор не могут сказать, когда мы встретимся с посылкой. Никаких сроков, обязательств, сервиса. Пока все видится большим мошенничеством.

Поздно вечером пришло сообщение на Viber о том, что посылку привезут завтра в течении дня. Перенесла все дела. Утром - подтверждение, что посылку привезут. А вечером в 16 часов заглянув в приложение обнаруживаю, что посылка возвращена на склад и будет доставлена завтра!! Представляете? Завтра!!! И курьер даже не счел нужным позвонить и предупредить об этом!! Сказочное хамство! По телефону оператор как дятел долбит одно и то же: в связи с большой загруженностью курьера доставка перенесена на завтра, мы ничего изменить не можем. На вопрос привезут ли посылку завтра ответить затрудняется. Никогда не связывайтесь с этой компанией ОСОБЕННО ЕСЛИ ВАМ НУЖНО КАЧЕСТВЕННО И БЫСТРО ДОСТАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ.

Подумайте дважды прежде, чем обращаться в эту компанию, а лучше не думайте, а просто прочитайте отзывы людей и не обращайтесь в эту компанию. Отправил посылку из Челябинска в Москву, сроки доставки указаны 2 дня. На день получения посылки приходит смс, что произошла задержка и посылку вы получите только завтра, а у человека, который должен получить эту посылку, уже куплены билет на самолет на сегодня! В итоге звоню разобраться, предлагаю 2 варианта, которые устроят меня, как клиента, либо они доставляют посылку сегодня, либо отправляют ее обратно ко мне в Челябинск, но оплачивать я ее не буду, ибо мне предоставили сплошь неудобства и почему я должен за них платить, но ответ у них на все один - МЫ ВСЕ ПОНИМАЕМ И СОЖАЛЕЕМ, НО НИЧЕГО СДЕЛАТЬ НЕ МОЖЕМ!!! Курьер сегодня уже посылки не доставляет, а если мы отправим обратно, то вам придется оплатить доставку до Москвы и обратно! В клиенты им абсолютно безразличны!

Прислали сообщение о том, что сегодня доставка вашего заказа прождала весь день, курьер даже не позвонил не предупредил, что сегодня не получиться доставить о извинении вообще я промолчу! Позвонила на горячую линию девушка по хамски ответила я всего лишь спросила могут ли они связаться с курьером и узнать привезут или нет мою посылку. На что она сказала мы не можем связаться у вас есть ещё вопросы? Я говорю нет, но вы не решили мой вопрос ещё в ответ она просто бросила трубку.

наипоганейшая контора,заказал в инетмагазине детскую кровать и начался цирк: без моего ведома перенесли доставку на день раньше(позвонил курьер и сообщил,что хочет привезти сегодня) пошел им на встречу, согласился,по телефону узнал о отказе выгрузить посылку из машины(сам лезь и доставай).Не привезли. Весь день провел в разговорах с представителями конторы,договорились на назначенное в договоре с магазином число. День Х,утро, приходит смс:доставка на сегодня с 9:00 до 14:00.через пару часов другое смс:не можем доставить груз,ждите звонка.
Звоню в контору и узнаю,что я оказывается отказался от доставки(курьер так сказал им) оператор в наглой форме предъявляет: сам отказался,я теперь права качает(почти дословно)
на мои претензии об отсутствии каких либо звонков и согласований и слышать не хочет...
2й день пропускаю работу.
делаю запрос оператору сотовой связи за день.
звоню в контору и тыкаю мордами в детализацию звонков и смс.
через минут 20-30 звонит курьер и сообщает,что через 2 часа прибудет на указанный адрес. не извинений ни каких либо объяснений контора так и не дала.
груз пришел: обрешётка за деньги всего лишь имитация из двух квадратов сколоченных между собой по углам 4 мя досками. из 6 коробок с повреждениями оказались 3(с мелкими все) одна с оторванным углом и торчащим от туда обломанным углом(5-7см на 5-7см) одной из стенок,другая с протертым углом и стертым углом другой стенки(видимо волоком перемещали) третья просто выдрам клин по средине(доски уже и не смотрел)
отказался от посылки,водитель при мне пока загружал обратно 4 раза ударил одну и ту же коробку об борт и порог фургона,боюсь представить как они грузили без меня.на самой поврежденной коробке отсутствовала стрейчлента,а от неё след был,на всех коробках лента врезалась в коробки, на многих прорвала коробку,сделал вывод:перетаскивали за упаковочные ленты,что запрещено. для таких надо писать большими красными буквами:ЗА ЛЕНТЫ НЕ ПЕРЕНОСИТЬ!!!
СМС продолжают идти:не удалось дозвониться до вас по вопросу доставки заказа №........ управление доставкой(адрес сайта)или ожидайте звонка специалиста.
надеюсь кто то прочтет и сэкономит время и нервы.

Отвратительная компания, знала бы что они так медленно работают - отказалась бы от заказа, почта россии фореве!!!!
мало что от ярославля до кировской области 6 суток заявлено, так уже 8 прошло и тишина!!!! ничего!!!! и даже на связь не выходят!!! а доставку оплати - кто мне мои нервы возместит!!!!?????

История моя такова, как то заказал в интернет-магазине товар, посылку продавец отправил ЭТОЙ УБОГОЙ КОМПАНИЕЙ dpd, они ее благополучно ПРОС..ЛИ, если мой отзыв читаю представители убогой компании, номер заказа 81560187240 , потом после месяца ожидания эти убогие признали, что прое..ли мою посылку, прошло 1,5-2 месяца, теперь они мне названивают и с надеждой в голосе спрашивают, получил ли Я свою посылку, я вам тут убогим отвечу, как Я могу получить свою посылку, если вы иди.ты её прое.ли???!!!!
Да, и всегда готов к диалогу, моя почта и телефон вам известны

Не рекомендую связваться с этой транспортной компанией .Везут быстро но туда,куда им самим выгодно.Привезли,но но чтобы получить нужно полгорода объездить до того пункта ,куда доставили.Санкт-Петербург -город большой ! и чтобы из одного конца в другой добраться нужно не пол-часа... Как-то нужно учитывать расположение получателя.

Ужасно !!!Возмущению нет предела по поводу работы сотрудников ,которым надо бы подучить географию.По существу ... Отправленые мне отправителем из Краснодара в Питер две посылки раскидали по двум разным пугктам выдачи ,находящиеся " якобы рядом " Я просила. Полное безобразие и безразличие с просьбам клиентов !!!!

А я тоже оформляла заказ на одежду в одном из московских интернет-магазинов в Ярославль. Как только мой заказ прибыл в город, мне пришло смс с планируемой датой доставки. Курьер приехал в назначенный день, за час, предупредив о приезде. Я довольна, спасибо.