DPD — отзывы

Самовольно меняют даты доставки! Находят глупые отговорки!!! Плохо! И главное, что никуда не пожалуешься!!! Уже несколько дней жду! О они всё переносят доставку!

Заказала товар в Спортмастере 12 декабря. Обязались доставить за 2-3 рабочих дня. 14 декабря сообщили, что товар придет. Обрадовалась, но рано. Поздно вечером позвонили, что товар доставят 16 декабря (суббота). Попросила перенести доставку на понедельник 18 декабря. Сижу, жду. Получаю СМС. Товар не можем доставить, ждите 19 декабря. В итоге доставка возможно осуществится на 6 рабочий день. Объяснения дают, что много заказов. Но ведь 18 декабря был согласован заранее. Безобразие. Надо опять планировать день и сидеть-ждать заказ.

Самая ужасная доставка.Посылка не пришла

Посылку должны были доставить 07.12.2017. Каждый день дата менялась и так до 13.12.2017. 14 декабря написали что срок хранения истек и ее направили обратно отправителю. Никаких смс не было, на пункт выдачи звонили каждый день, посылка туда не приходила, но магическим образом поехала обратно. По общему телефону звонить бесполезно, никакой информации кроме предновогоднего ажиотажа и извинений за это дать не смогли. Деньги за доставку уже оплачены. Электронные обращения с претензией написаны 2 раза, а в ответ тишина

Компания просто ужас, никто ничего не знает, отслеживание посылок просто никакое, несколько раз переносили доставку.В итоге посылку доставила ПОЧТА РОССИИ - всего за 2 дня - респект им и уважение!

Посылка была передана от SPSR в DPD Express, пришла в Спб. Пришло смс 6 декабря в 13.00 - ожидайте доставку сегодня с 09.00 до 18.00 гор. Зеленогорск (!!!). Звоню DPD, говорю - у меня Санкт-Петербург. Ответ - нам так передали из SPSR.
Хорошо, давайте тогда просто доставим до пункта выдачи. Это было 6 декабря.
До 15 декабря я звонила КАЖДЫЙ день в DPD узнать, почему они не могут довезти посылку до пункта выдачи со своего склада. Каждый день мне обещали "завтра всенепременно". В итоге 15 декабря мне сообщили, что посылка отправлена обратно в Москву и передана в SPSR. То есть проще было отправить в Москву, чем в теч-е недели довезти со склада в пункт выдачи?! Звоню в SPSR 15 декабря в 21.41, меня просят перезвонить утром, так как посылка пока еще не обработана в SPSR. Звоню утром 16 декабря, ответ - посылка уже на пути обратно к отправителю.
Какие цензурные слова у вас бы остались в такой ситуации? Особенно в связи с тем, что я специально оплатила платную ЭКСПРЕСС доставку, чтобы быстрее её получить.

С 13.11.2017 по 13.12.2017 не могли доставить посылку. Каждый раз переносили доставку. Они мне предложили забрать самому.

Заказ курьером города Волгограда не доставлен. Ни кому не советую отправлять товар через данную компанию.

Добрый день.
Черт меня заставил связаться с этой богодельней под названием (DPDGroup), данная компания должна была доставить мне мою посылку еще 02.12.17, после не однократных переносов доставки, я решил сам поехать в пункт выдачи ш. Фрезер и забрать свою посылку, т.к. по телефону меня уверили, что она находится именно там, после часа ожидания, мне сказали, что моя посылка потеряна и сказали обращаться в контактный центр, при этом бумаг о утери моей посылки мне не дали и накладную тоже, как выяснилось позже, что претензию нужно заполнять в электронной форме, после чего 08.12.17, я составил претензию и неоднократные общения по телефону с сотрудниками контактного центра (сами они не звонят, приходится названивать и ждать по 20 минут самому), что я имею на сегодняшний день (15.12.17), ни кто из сотрудников так и не ответил на мою претензию, так же они не знают где находится моя посылка и ни каких бумаг о утери они не дают, при этом у них на сайте в режиме отслеживания числиться, что моя посылка готова к выдачи и статус они этот не меняют!!!!!). Люди если вы решите воспользоваться услугами этой богодельни, триста раз подумайте, а лучше зайцами отправьте, быстрее дойдет ваша посылка, к слову это уже не первый мой случай с этой компанией, если мой отзыв будут читать представители данной фирмы, смотрите мой номер отправки 81560187240

Ранее эта компания не подводила меня, отправлял и получал грузы через нее, всё было нормально.

Но в конце 2017 года столкнулся с вопиющим не профессионализмом сотрудников.

Должен был получить груз, пищевые хлопья, из Питера до пункта выдачи в моем городе.

Товар дошел от отправителя за 4 дня, всё вроде нормально, но потом начались хождения по мукам. Сотрудники местного отделения за две недели так и не смогли доставить груз до пункта выдачи, это отвратительно.

Написал претензию на сайте компании, три письма с попыткой урегулировать свои проблемы привела к тому, что ТК DPD решила откреститься от всех своих пунктов выдачи и клиентов, предложив получить груз на главном терминале, который работает для своих любимых клиентов с 10-30 до 18-00, с понедельника по пятницу и находясь на самой окраине города, добраться до них после работы не реально.

Пришлось брать день без оплаты, чтобы забрать свой груз, дабы избежать просрочки хранения. 

Получил груз, сам его таскал от ворот терминала до машины, упаковка груза повреждена была грызунами. Сотрудники замотали пленкой, чтобы не сыпалось из мешка, "молодцы".

Теперь я забуду этот страшную реальность, связанную с DPD и забуду про них на всегда и буду "советовать" не обращаться к ним.

Надеюсь управление компании наведет порядок в своей вотчине.