DPD — отзывы

28.12.17 и 29.12.17. компания вела себя абсолютно безответственно по отношению к клиенту, заказавшего услугу через DPD.
Заказ не был получен вовремя, менеджеры дезинформировали, сотрудники отказывались решать вопрос. В связи с руководством было отказано.
Впредь заказывать услуги DPD и их рекомендовать я не буду.

Единственным сотрудником? заинтересованным в ответственности компании за принятую на себя услугу, единственным сотрудником, попытавшимся решить вопрос с доставкой заказа и решившим этот вопрос, оказалась Ольга Шилова (г.Санкт-Петербург). Прошу отметить данного сотрудника.
Больше Вам таких сотрудников и тогда не будут уходить клиенты!

Я не поняла! Сегодня 11.01.2018 должна была прийти моя посылка.Почему компания DPD так ужасно относится к своим клиентам и не доставляете заказы в срок!
Ужас,а не доставка.Напишите придет ли завтра 12.01.2018 мой заказ,иначе я буду жаловаться на вас.Поверьте я нажалуюсь очень сильно куда надо и разговор с вами будем подругому идти!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Я жду ответа от вас сегодня!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Плюсов особо не заметил. Иногда грузы приезжают почти вовремя.
70% - срыв сроков, утеря грузов, полная некомпетентность горячей линии, никакой ответственности. Расторгли Договор.

Доброго всем времени суток!!! Заказал посылку из Китая, узнал, что ее доставляет DPD, почитал отзывы о данной компании- ужаснулся и начал "очковать", но к моему удивлению, посылка была доставлена точно и в срок!!!!

































з

Заказала транспортировку личных вещей, 6 мест , привезли в назначенный день только 5 , где ещё 1 место не понятно, каждый раз обещают доставить в ближайшее время, так уже 3 день переносят доставку....потеряли?! при этом узнаю о том что доставка перенесена только потому, что сама звоню в компанию, ни каких звонков или смс со стороны транспортной компании не приходит! мягко говоря свинство! Очень не довольна работой этой компании!

Отвратительное качество обслуживания. 2 дня просидел в ожидании, никто не позвонил, ничего не сообщил. Диспетчер не может связаться с курьером. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!

С 26.12.16 посылка находится на пункте выдачи. Однако только 06.01.18 пришла смс о доставке на этот день. Просидела целый день дома, так никто и не приехал и не отзвонился(( Позвонила в горячую линию, сказали ожидайте завтра. На следующий день ситуация повторилась. И вот уже 09.01.18 а товар так и не доставили. Оператор обещал , что завтра 100% привезут, а я что-то уже и не верю. Вот как они работают?

Отвратительная служба доставки!!! заказала товар на одном из зарубежных сайтов и ожидала доставки товара. За доставку взялась компания DPD. Позвонили и оповестили о том, что доставят товар "до двери" 8.01 с 9 до 18 с предварительным звонком за 30-60 минут. Прождала весь день!!! Не выходила из дома! Однако без нескольких минут 6 (вечера) позвонила оператор службы доставки Надежда и сказала, что я якобы обращалась к ним по горячей линии и хотела поменять дату и время доставки. Я этого не делала, да и в чём смысл? Просидеть весь день, прождать и вот так вот решить изменить условия доставки. Пока спокойно и без скандала перенесла на 9.01 с 13 до 18 доставку. Жду... И, о да, звоню в 17:16 по горячей линии узнать где мой товар. Говорят, что возможно курьер задерживается. Жду... и в 18:03 снова мне звонит Надежда и снова речь заходит о смене условий доставки с моей стороны. НеТ, НеТ, Нет!!! Я условий не меняла! Мне даже назвали имя того курьера с которым я якобы общалась - Кузьмин Евгений Николаевич. С оператором снова перенесли по их просьбе доставку, но уже со скандалом с моей стороны, ибо это беспредел. А беспредел заключается в том, что мой товар в этой службе доставки БЕСПЛАТНО будет храниться до 10.01, т.е. до завтра. И совсем не удивлюсь, что с меня ещё и попросят оплатить хранение. Ждём...

Доставлял подарок бабушке на Новый год, сотрудники колл-центра работали даже 31 декабря, что приятно, единственная доставка из которой мне перезвонили в праздники. Все пришло, все довольны. Немного путаницы возникло со способом оплаты у получателя, думал оплатить в отправлении, но видимо это по причине моей плохой осведомленности о том, как работает доставка

Заказал товар С Али 16декабря 2017г., 21 декабря мой товар уже был у DPD.Но до меня так он и не дошел.Потом приходили сообщения на вайбер о переносе даты и так 5 дней.Потом звонит мне их оператор и говорит что они проверяют своего курьера, якобы он сказал что мне звонил но ни кто не подошел.Дальше развод продолжился, переносы на каждый следующий день, оператор постоянно врет, каждый день.Потом сказали что исчерпан лимит бесплатных доставок и если хотим то надо оплатить мне лично доставку.На следующий день все изменилось и оператор говорит что вот вот мы вам везем и сегодня все будет!!!
Номер заказа D000009574_ Ко всему прочему есть вся запись телефонных переговоров с ними, в подтверждения всего написанного выше.

Люди обманутые DPD https://vk.com/club159741873