Помогает бизнесу стать лучше
Шарашкина контора дпд на пару с тимоллом доставила мне массу проблем, так же, как и многим, кто оставил отзыв. Они не только по-скотски отнеслись к своим клиентам, но и нарушили ст. 26.1. Закона о защите прав потребителей! В связи с этим приглашаю присоединиться к коллективному иску в суд и в Роспотребнадзор! вопросы и предложения можете писать в личку вконтакте vk.com/id112758622 - Полина или моему мужу vk.com/rikossi - Дмитрий.
22.01.2018 г. сделал заказ на отправку посылки DPD Online Classic ( при заказе мне посчитали и озвучили срок доставки моей посылки в 2-3 дня ) по контактному телефону компании в Кировскую обл., г. Киров , но посылка ушла в Калужскую обл. г. Киров. 23.01 позвонил в DPD и сказал об их ошибке, поприсив быстрее исправить их ошибку, так как в полылке быстропортящийся товар. Сотрудник компания приняла мою устную жалобу и сказала, что после проверки телефонного звонка мне перезвонят. Перезвонили и принесли свои извинения ( была допущена ошибка по их вине ) и ВСЁ ! Когда моя посылка дойдё до адресата , мне так и не сказали . С 23.01 и по 30.01 посылка так и находится ( а может её уже давно и украли ) в Калужской обл. Ответа на официальную жалобу № 05139 от 25.01.2018г. ТАК НИКТО И НЕ ОТВЕТИЛ ! ЗВОНИЛ 6 РАЗ , 6 СОТРУДНИКОВ ( Титова О, Рудова И, Самусенкова Е, Торгашёва Г, Новикова Е, Пустовалова Е,на мой вопрос , когда моя посылка пойдёт по назначению и почему компания не исправляет свою ошибку , говорят ( ВРУТ ) ПО РАЗНОМУ, НО О ПОСЫЛКЕ НИЧЕГО КОНКРЕТНОГО НЕ СКАЗАЛИ . И ПОЛУЧУ ЛИ Я СВОЮ ПОСЫЛКУ - СОМНИВАЮСЬ :(
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ
Начитавшись отзывов о компании , когда уже заказала доставку была в худшем ожидании. Но на деле оказалось все хорошо. Быстро доставили, ( посылка из Москвы в Нижегор.обл.)Курьер позвонил утром просил перебить адрес на пункт выдачи, т.к. Якобы не успевал. Я сделала звонок на горячую линию, там сказали что посылка у курьера и он имеет две попытки доставки. Соответственно должен доставить. Так как курьер не успевал привезти заказы ( а у меня пригород) договорились пересечься с ним в городе. В итоге за 10 мин. до места встречи курьер позвонил и без проблем вручил посылку. Ребята все проблемы решаемы!!!)))
Заказала товар с Интернет магазина из Москвы, как только посылку передали DPD на электронку пришло письмо с инфой об отслеживании, на следующий день смс и письмо о курьерской доставке с 9до 18. Примерно около пяти вечера позвонил курьер с вопросом :"Сможете ли принять посылку?" Оказалось он уже был у дома, оплатила наложенный платёж и о чудо посылку уже у меня! Спасибо за оперативность!Отличная работа по доставке!!!
Сделал заказ в интернет-магазине Москвы. Отправитель сдал товар курьеру службы транспортной компании DPD. Трек номер был у меня,но отслеживать не удалось. На следующий день заказ пришёл в Липецк в назначенный мною пункт выдачи заказа. Вечером этого же дня забрал свой заказ.
Добрый день! Я жду посылку RU002106799. Отправитель посылку высылает не первый раз, всегда до пункта выдачи. В этот раз мне приходит сообщение, что доставка курьером 25.01 с 9-18. В будний день домой к человеку, который находится на работе. 25.01 днем отзвонился курьер, я сказала, что принять посылку не могу и попросила или поменять время или переадресовать на пункт выдачи. Курьер сказал, что нужно звонить диспетчеру, он ничего сделать не может. Я позвонила по единому номеру, диспетчер переадресовала посылку на пункт выдачи на Авиамоторную, с ее слов, ближайший ко мне пункт выдачи в ее списке не значится, и поезжайте на Энтузиастов. Это было 25.01. 26.01 мне приходит сообщение, что доставка будет только 29.01. Я опять позвонила диспетчеру, она сказала, что раньше посылку можно забрать по адресу Промышленная 11. 27.01 я провела там 1,5 часа в поисках посылки, по документам она значилась там, а на самом деле уже уехала. Мне сказали, что она поехала на Фрезерную и в выходные ее забрать можно там. Но диспетчер в выходные по общему телефону сказала, что посылка на общем складе в Красногосрске. Сегодня я получила смс, что 31.01 истекает срок хранения и посылка будет отправлена обратно. К счастью, все звонки и ФИО диспетчеров у меня записаны. Я пишу жалобу в Роспотребнадзор. Более отвратительного сервиса за мои же деньги я не встречала.
Заказ: 81640023317 Украли, а мне долгое время вешали лапшу на уши. Так как в моём посёлке нет DPD, они отправили почтой, но указали не верный адрес. В место Переволоцкий в DPD написали Переволоки, всё остальное правильно, в т.ч. и номер телефона. Почему почта не позвонила, остаётся только догадываться, что посылки уже тогда не было.
Дальше ожидание возврата. Посылка вернулась, так как не нашла своего адресата. Замена адреса и снова отправка. Цитата из переписки,- «Анатолий, добрый день! Заказ был возвращен на опорный терминал и 04.01.18. снова вышел на доставку. Ожидайте, пожалуйста, уведомление о доставке. Благодарим за обращение.» Проходит ещё 20 дней, я захожу на сайт ввожу номер заказа, открывается страница, а меня там уже и в помине нет, мой заказ уже оформлен на другого человека, который получил посылку. На вопросы в тех поддержку.. Вот ответ, «Анатолий, добрый день! По заказу 15072615080 (81640023317) посылка была доставлена получателю 22.01.2018. Получателем указан Ко…..в Алексей Васильевич. Получатель Анатолий Б……..в в данном заказе не фигурирует. Так же по номеру телефона +7932…….1 ни один заказ не был найден. Исходя из этого, Вы можете обратиться к отправителю, если по данному заказу посылка принадлежит Вам, а фактически была выдана получателю, который указан в заказе. Все данные по адресу доставки у получателю были передана отправителем. Благодарим за обращение.» Вот так они решили проблему с кражей посылки.
Не рекомендую прибегать к услугам DPD, так как вы рискуете потерять не только посылку но и здоровье.
Жду посылку 81640187283 уже неизвестно сколько, звонила с середины декабря несколько раз в колл-центр, у диспетчеров ноль информации, кроме извините 18 декабря вам не доставили, потом вроде сказали, что доставка на 15 января, до сих пор жду. Писала запрос через сайт - простая отписка, что у нас много заказов, нам очень жаль-сидите и ждите. Сегодня зашла проверить трекинг - а там посылка утилизирована. Это интересно почему? решили не париться с доставкой - много дел?
Продавец пересылает какие-то невнятные письма от DPD, что не смогли дозвонится - вранье полное, особенно учитывая, что я сама звонила неоднократно и писала запросы через сайт
Отправил посылку в Кировскую область, а её доставили в Калужскую область. Два дня выясняли , по чьей вине, потом перезвонили извинились ( выяснив , что это их вина ) и НА ЭТОМ ВСЁ ! Прошло уже два дня, звоню, спрашиваю у оператора Самусеннковой Елены : " посылку отправили по правильному адресу ? " Отвечает : "нет, никто ничего не менял в адресе посылки."И кто это должен был сделать и не сделал , НЕ ЗНАЕТ !!!
Заказал посылку из Китая пришло компанией spsr в течении недели,но потом почему то передали в dpd!Курьер не звонил почти месяц,в итоге 2 раза договаривался он не пришел,короче никто не звонит,туда не дозвонится,просто месяц пролежала посылка и уехала обратно!Одно слово долб-бы!Надеюсь они обанкротятся!
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Последние отзывы
CityLight
Мы строили небольшой гостиничный комплекс и отдельно задумались про подсветку фасадов уже ближе к завершению работ. Если честно, сначала казалось, что это прост...
Интернет-магазин Автодок
Нашел недорогие передние амортизаторы Sachs на Фольцваген Поло 16 года по VIN без проблем. Пришли через 2 дня, мастер в сервисе сказал что качество отменное. Це...
Эксимер
Мне диагностировали спазм аакомодации, лечили тут ну и плюс были такие рекомендации типа как по массажу, которые я уже выполнял в других лечебных учреждениях. О...
Be First Omega-3 + Vitamin D3 30 капс (Be First)
Качество на высоте. Капсулы средние,поются легко. Я принимаю омегу 3 на постоянной основе. Полезные свойства жирных кислот Омега 3 для организма известны людям ...
Сигнализация Pandora
Ну вот и я обзавелся наконец-то современной Пандорой с меткой, приложением, автозапуском и прочими плюшками. Уже 1.5 месяца с ней езжу, пока очень нравится. Зим...
Мосавтошина
Не кому не порекомендую этот магазин. Доставка заняла 16 дней из Москвы, причем деньги за колеса остались как бы в залоге. Теперь мне накидывают доп расходы и о...
Медкомплекс АВК
Ассортимент и цены у медкомплекс АВК устроили. Нужно было два аппарата для физиотерапии в нашу клинику. Согласование по заявке быстрое, с оплатой никаких пробле...