DPD — отзывы

Остерегайтесь этой конторы и всех их партнеров. (последнее время SPSR, непонятно почему передает им свои заказы) Возможно будет слияние с SPSR
По существу: на сайте каждый день меняется дата доставки на следующий день.
Связи с курьерами не существует.
Нужно ждать целый день, что бы под вечер узнать что доставка будет завтра.
И так каждый день.
По телефону, отвечают унылые заторможенные девушки и как попугаи повторяют одно и тоже.
У операторов нет вообще ни каких полномочий и никакой информации.
Они не могут сказать где груз и когда он будет доставлен. Просто повторяют одно и тоже. То что написано в разделе по отслеживанию трэка.
Это беспредел. Мне 34 года. За всю жизнь я не встречал худшего качества обслуживания.
Если коротко: им ппосто пох

я свой заказ не могу получить вторую неделю!!! Кормят завтраками, отправляют смс с якобы доставкой ЕЖЕДНЕВНО ,но по факту никто ничего не везет....ЛЮДИ, НИКОГДА, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой компанией, вы только нервы себе испортите, а доставку не дождетесь

Такое ощущение что почта России открыла дочку что-бы все поняли что может быть еще хуже)))))Это не служба доставки а ад на планете, почте России еще рости и рости до их уровня, быстрее Дед Мороз на оленях доставит посылку чем эта служба "ДОСТАВКИ", я на протяжении 2-х дней пытаюсь изменить адрес доставки в одном и том-же населенном пункте, оператор с уверенностью в голосе утверждает мне что изменил адрес и они все равно везут посылку по другому адресу, причем этого адреса вообще не существует, а до этого они мне 2 недели доставляли посылку по Питеру, и каждый день отзванивались и говорили что к сожалению сегодня у них не получилось доставить мою посылку. Легче и быстрее самому съездить в Китай и забрать там товар у продавца чем связаться с этой службой "ДОСТАВКИ". Советую всем если что-то заказываете в интернет магазинах смотрите что-бы служба доставки была любая, хоть почта России, только не эта иначе столько нервов потратите.

Ждал доставки курьером в Петербурге 2 недели!, Изо дня в день на мои звонки с вопросом где мой заказ (81640124853) мне обещали - завтра доставим. 2 недели завтраками кормили в итоге курьера не дождался - забрал сегодня сам посылку (готово к доставке было 24.11., 7.12 забрал сам). Кладовщик искал ее на складском терминале более 30 минут! На складе бардак - нет не какой системы адресации складирования, огромный склад примерно 200х50 м и 15м в высоту - без стелажей! - все коробки на полу! не удивило не разу почему работающие там кладовщики ищут посылки часами - как иголку в стоге сена! Жуть! - худшей логистики я не встречал! Если бы инвестора DPD волновала бы прибыльность бизнеса и дальнейшая судьба его денежек - он давно поувольнял бы бездарей и нанял бы на работу профессионалов способных организовать работу предприятия!!!

Посылку "доставили" таки, через 1.5 недели, все 1.5 недели она доставлялась с соседнего города 100 км, связался курьер, ни слова про доставку до дома, типа я здесь, сейчас буду там то, хотите подъезжайте, сервис огонь! Почта России, оказалось я тебя люблю!

Добрый день. Я хочу Вам выразить свою благодарность, именно благодаря Вашей компании, я понял, что почта России это супер компания! Не чита Вашей гнилой конторе. Ваши работники, это люди (если их так можно назвать) по умственному развитию находятся на нишей ступени развития ( дебилы). 10 дней мне клятвенно заверяли, что я (лох , в их понимание) сегодня получу свою посылку! А я все верили и верил..... Ну чем не лох? Это номер отслеживания 81640059205

Чтобы Вы не думали, что я все это придумал. Надеюсь, что ваша контора начнет нормально работать.... Или исчезнет, как обсолюдно не конкурентные даже на фоне самых плохих контор.

Внимание, у DPD новый вид развода ! Теперь они присылают письмо, в котором сообщают, что ваша посылка в пункте выдачи. Выберите способ доставки. Активен только забор с пункта выдачи и кнопка ОК. Все, как только вы ее нажали можете только сами забрать. Несмотря на то, что доставка оплачена до конечного адресата. На претензии не отвечают, по телефону девушка как попугай повторяет, "забирайте в пункте выдачи". Никому не рекомендую связываться с этой компанией. Потратите больше чем стоит посылка.

Заказал посылку 24.11.17 пришла 06.12.17. Из которых с 4 по 6 декабря доставляли dpd. В срок уложились. Отдельное спасибо Дарье за подробную информацию об отслеживании))

Сделала заказ на сайте магазина "Love Republic" 24.11.17, доставка курьером службы DPD, если бы знала что это такая ужасная организация никогда бы не заказала. Сегодня 06.12, 10 дней как посылка у этой компании (с 27.11) и мне не могут ее доставить. Дважды когда я звонила, мне говорят что что-то не так и передали в тех поддержку, в течении суток со мной свяжутся, никто не звонил. Дважды мне назначали день и время, первый раз никто не сообщил об отмене, второй раз пришло смс сообщение о переносе срока. И это когда я звонила и просила передать трубку руководителю. Беспредел. И это СПб, а не где-то на Полюсе.

Дата доставки отправления 81640148384 переносится уже в 3 раз. Операторы колл-центра не располагают никакой информацией о ТОЧНОЙ дате доставки. Отдел претензий на претнзии не отвечает. Эксперт обещает доставку на сегодня, в результате она переносится на завтра. И никакой гарантии, что отправление завтра окажется в пункте выдачи - нет. Вчера эксперт мне говорит, что не доставили из за поломки машины. Сегодня, оператор колл-центра - что курьер не мог до меня до звониться, что является ложью. Связь с логистикой невозможна, никто ничего не знает и не гарантирует. У меня записаны все разговоры со специалистами DPD и есть скриншоты всех изменений на сайте. Ни одно изменение, даты/времени доставки, кроме вчерашнего, не было согласовано со мной, в результате я потерял время, которое очень дорого стоит. Имеющихся у меня документов достаточно, для того, чтобы подать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд. Более того, я намерен обратиться в AliExpress с жалобой с описанием ситуации и сделаю все возможное, чтобы DPD лишилась статуса партнера этой компании на территории России.

Пострадавшим. Коллеги, я не буду призывать вас писать в какие-то мифические блек-листы, на которые компании плевать с высокой колокольни. Я советую писать в АлиЭкспресс. Делать это можно в отзыве, лучше на русском и английском языках. Еще можно писать в customer service с просьбой лишить компанию DPD в России статуса партнера по Ali Premium Shipping.
Если вас угораздило воспользоваться "услугами" DPD в России и у вас потерялась и не доставлена вовремя посылка - смело пишите жалобу в Роспотребнадзор.
Также можно написать жалобу в Роскомнадзор с просьбой лишить компанию лицензий.
За потраченные нервы и потерянное время клиентов надо отвечать, неуважаемая DPD.