Помогает бизнесу стать лучше
посылку вовремя вы не получите, получение на терминале ТК тоже не возможна, ни в коем случае не обращайтесь в данную компанию.
если вы приобретаете товар в интернет магазине и доставка указана данной ТК, то задумайтесь что срок доставки будет увеличен.
в одностороннем порядке переносят дату доставки, без уведомления клиента.
даже если оператор вам подтвердил, то он вам солгал.
Компания DPD в России не работает! Обманщики ! 1 поставку из Питера везли 4 дня! Без предупреждения, случайно наткнулась на курьера, вечером . Теперь следующая, пришла смска привезут 26 , день ждала, позвонила, оказывается моя посылка лежит на пункте выдачи и никто не собирается ее мне вести. По доверенности выдать отказали! Пришла новая смка, но я не могу себе позволить опять сидеть в режиме ожидания с 9 до 18 неделю!видимо это нужно решать по-другому! Никогда не обращайтесь в компанию DPD!
Ау..... Юлия, куда вы пропали? Мы ждем ваших объяснений!!!
По номеру отправки 81640214466 указанно что посылка: "Отправка готова для доставки получателю (Тольятти)". Но на пункте выдачи сказали что не поступала. Посылка была оформлена 19.12 в Москве и по сей день(26.12) не удосужилась прейти. Скоро новый год и она мне очень нужна до его наступления!
Когда ваша компания начнёт работать! С 22.12 не могу получит заказ. В кол центре недоразвитые специалисты сидят. Итог, вот один из недоразвитых специалистов ваших переносит мне заявку на 26.12 с 18-22, и как вы думаете.ж, 11 утра звонит курьер, и сообщает, что с 18-22 они не возят. И мне отменяют доставку, замечательно. В кол центре толком только соплю дают, руководство скрывается, отдел претензий ждите. Очень замечательно. Конченные уроды, все сделаю, чтоб окончательно уничтожить ваш облик, а он и так не очень светел.
У меня лично таких неприятностей не происходило. Есть конечно косяки, а куда без них. На мой взгляд неплохо работают. Цены за доставку не рвут как дел.линии и пэк. У них тоже самое, только за большие деньги. Обязаловка плата за жесткую упаковку, которой ты не увидишь и доп.плата за сопроводителиные бумаги. DPD меня устраивает пока. Как будет дальше, посмотрим.
Всем кто пострадал от рук этой компании, предлагаю массово помочь друг другу. Назовём это флэш моб.
1.Обратитесь по номеру +7 (495) 710-77-01( это единственный номер по окончанию, которого запрашивается оценка разговора и компании)
2. Не кладите трубку и ставьте плохие оценки. И так можно повторять пока вам не надоест. Почему я вам предлагаю это сделать. В любой анологичной компании важен результат, который складывается в общую картину так же и из этих оценок, что мы ставим. Но ограничусь тем, что в любой уважающей себя компании на это обращают внимание. Так же это влияет на отношение на рынке к этой компании.
Не могу получить посылку с 22.12 то курьер не смог доставить, то квоты нет. Самое веселое, что перенесли на 25.12 итог, опять ничего. Согласовано было на 26.12 с 18-22, и знаете что в 11 утра мне звонит курьер и говорит, что в это время они не отвозят заказы. бинго при обращении в кол центр, мне сообщают что они работают, и как быть... позвоните через час мы сможем вас перевести на старшего у нас обновляются базы. гениально. Просто гениально, который раз уже сталкиваюсь, а самое что веселое, что моя посылка была отправлена спср експресс, но они приняли решение передать дпд, потому что сливаются во едино. Эта оценка и для дпд и для spsr express. Недобросовестная компания, которая изрядно трепит мне нервы уже второй месяц. Был бы ноль я поставила бы вам всем ноль за такую работу.
Со 2 декабря моя посылка находится в компании дпд, сегодня уже 26 декабря , я ни как Ее не получу, связывалась с операторами компании, все отвечают по разному то она не отсканированна , то много заказов, то посылка в пути и тд .Очень ужасная компания ДПД никогда с ней не связывайтесь!!! Почти месяц жду свой заказ, за который заплачены не малые деньги. Это кошмар какой то , там всем на все наплевать, люди вообще не хотят работать !!! Писала претензии на сайт, так ни кто со мной и не связался. Управы ни них нет. Люди ни когда с ними не связывайтесь.
Отвратительное отношение к работе. Терминала г Алматы. товар доставляют не вовремя обещают привезти до обеда и так тянут до вечера, потом звонят не успели.
До руководства не дозвонишься