DPD — отзывы

Делали заказ через сайт, который использует в качестве доставки службу DPD.
Заказ был сделан 31 марта, сейчас 11 апреля, товар так и не получен, при том, что он оплачен был также 31 числа! Это просто уму непостижимо! Каждый день приходят СМС с планируемой датой доставки и каждый день она переносится! Это просто позорище в 21 веке в Москве оказывать такой сервис!

Худшая служба доставки что мне встречалась, невозможно связаться с оператором, всё время автоответчик. Переносят сроки доставки как им заблагорассудится. Можно прождать посылку весь день и к вечеру придёт смс, что доставка переносится.

Сотрудники не компетентны, путаются в регламентах, оперативно внести правки нельзя, связаться с терминалами - нельзя, я уже молчу о том как они теряют посылки или разрывают коробки. Филиал ада на земле!

Не одного плюса. Не соблюдают сроки доставки, посылка ездиет по непонятным городам. Доставка из Ногинска в Москву 3 недели, вы что посылку из Ногинска везете через Владивосток в Москву? Сотрудники не компетентны!!! Не могут решить ни одного вопроса. Данная компания вообще не имеет права на существование... Не знают адреса своих пунктов выдачи, приходится искать в интернете и называть адрес оператору.

Посылка RU 001513600 до сих пор не найдена. Когда будет рассмотрена претензия и возвращена компенсация?

До последнего раза много раз отправлял и получал отправления, всё было в норме.
То что произошло с последней отправкой вызвало шок.
При отправлении оператором была названа сумма отправки в 517 рублей, однако при получении с получателя потребовали 2300..... Вот тут и наступил шок....
Нигде в квитанциях сумма не обозначена. Общение с клиентской службой - это общение с стеной, результата ноль! Телефон один, клиентской службой в Москве. Другие телефоны не дают, общение только по мылу.
Если у Вас возникли какие-то проблемы с этой шарашкиной конторой, решить вы их не сможете...... Обман работников вешают на Вас и проблемы только Ваши.
После этого случая буду обходить стороной эту организацию, чего и Вам советую!

Отвратительная компания, доставка не в срок, плохая логистика, нет связи с курьером

Добрый день.
Заказали книги в Читай Городе и нам их отправили через Вашу курьерскую службу в г.Самара. Выбрали время и дату доставки на 2.04.2018 с 9:00 до 14:00, но курьер не приехал.
И обосновал это тем, что сегодня снежно в городе и он не успевает доехать.
Пытались с ним договориться на доставку книг на следующий день на 3.04.2018 на первую половину дня, но он отказался и сказал, что привезет книги только во второй половине дня, потому что ему так удобно.
Телефон курьера: 89277556566 Станислав

Прошу принять меры и повлиять на Вашего сотрудника!!!
Если нужно, могу отправить запись телефонного разговора.
Книги нам нужны завтра в первой половине дня!

Беспредел!!!

г.Вологда
Скажите ,где наш груз по старому треку № ru 002805868 этот груз уехал в другую страну. Сейчас через полтора месяца груз отыскали присвоили новый номер трека ru003760209 ,но на горячей линии ответа дать не могут ,где находится наш груз. Ответа на претензию за №12553 от 13.03 до сих пор нет.
Товарищи дорогие подумайте прежде,чем связаться с этой компанией.

1.04.2018 в 11.30 получила СМС о доставке моей посылки с 9.00до 18.00. Это оказалось первоапрельской шуткой. Около 7 ч.вечера получила еще одно сообщение, что доставки не будет. Перезвонила сотрудница и предложила выбрать другой день и время доставки. Я выбрала понедельник, 2.04, с 9 до 12. В понедельник с утра тишина. После 10 часов утра дозвонилась на горячую линию, мне сообщили, что курьер только на загрузке (при это время доставки с 9 часов утра!). Мне пообещали, что может быть, я получу сегодня свою посылку, но точно никто не знает. Я вчера просидела весь день дома и сегодня, видимо тоже должна бросить все свои дела и надеяться на получение посылки, чего мне никто не гарантирует