DPD — отзывы

Уважаемая Юлия из отдела претензий DPD Россия, возьмите, пожалуйста, мою посылку на контроль, жду уже полтора месяца! 81560076138. Жду ответа!

Посылка лежит в пункте выдачи 5 день. Обещают доставить завтра - и ничего не происходит. Вынужден сидеть дома и ждать курьера. Горячая линия бестолковая, стандартные ответы - ничего не решают и не реагируют.

Самая ужасная и бестолковая компания, которая по неизвестным причинам называет себя "экспресс-службой", тем самым вводя в заблуждение клиентов. Их специализация основана на шаблонных отписках, отмазках, отговорках, но только не на своей работе, и уж точно не на экспресс-доставке. Лично моя посылка лежит в пункте приема с 26 ноября, 2017 и никакие претензии, жалобы, звонки не сдвинули ее с места по сегодняшний день (23.12.17) В колл-центре такие же одноклеточные девицы, отвечающие односложно, как и в департаменте, и в клиентском отделе, и, похоже, в руководстве. Способностью решать проблемы клиентов не обладает никто. Видимо, специально отбирали нерадивых сотрудников. Хоть бы одного с мозгом взяли! Спрашивается: для чего существует эта несуществующая служба доставки? Оценка ей даже не единица, а минус десять... Рекомендую организации просто закрыться или начать петь дифирамбы Почте России - она реально круче!

Жду доставку по Москве уже 8 дней! Заказал с АлиЭкспресс. На вопрос - где мой груз и когда его доставят, в ответ тишина. Обходите стороной эту компанию!!!

Третий день кидают с интернет доставкой. Звонят адрес уточняют каждый день по два раза и всё ни как не доедут хотя в двух километрах склад!!! На оленях быстрей доехать !!! Спасибо вам большое за обосраный праздник!!! Жена без подарка на день рождение,муж плохой, а в DPD красавчики. Чтоб вам так зарплату перед новым годом дали!!!!!

Был бы лишний мусорный бак, вручил бы как кубок за звание худшей Транспортной Компании в России!
Мне доставку не могут вручить уже больше недели! Нагло врут, что курьер приезжал, никого не застал в офисе! Офис работает до 23, всегда есть люди! По телефону кормят завтраками! А наша компания тем самым теряет деньги и имидж!

Считаю, что таким компаниям не место на рынке транспортных услуг!

Заказ RU1424804

Привет всем коллегам по несчастью. 14.12 заказал на Али. И получил такую головную боль. Товар обязались доставить до 21.12. В понедельник, 18.12 звонит курьер и говорит что он мне готов привезти товар заказ прямо сейчас. После объяснений (рабочий день в самом разгаре, никто заранее не потрудился предупредить) был изменен адрес доставки (на рабочий, в центре Москвы, метро в 3 минутах пешком). Диспетчер обещал доставку по новому адресу не позднее 21.12. Больше я никого не слышал и не видел. И по телефонам на сайте только робот скриптованный. И никому дела нет. Спасибо, DPD, спасибо, АЛИ. Вы оба облажались. Обязательно сделаю выводы при следующих заказах на Али.

Отвратительная компания! В течении трех месяцев не могли доставить письмо и не разу не связались сообщить о "проблеме", вместо этого вернули письмо и еще просят денег за возврат. Хамоватые операторы вместо того, что бы соединить с руководством переключают на специалиста, который никогда не отвечает . Почта России действительна круче! Очень жаль, что связалась с этой компанией.

Действительно не мог подумать что служба доставки сможет работать хуже почты России. Посылка пришла в мой город и в течении 5 дней все также находится у них, операторы только кормят завтраками. Почитал отзывы - почти у всех то же самое. Ебнарот, TMall, на хрена ты выбрал эту компанию?!

Моя посылка должна была быть доставлена компанией DPD 18.12.2017, на момент 22.12.2017 (5 ДНЕЙ!!!) я ее не получила - переносят даты не согласовывая, ОБЕЩАЮТ И НЕ ВЫПОЛНЯЮТ, пропадает курьер даже не сочтя нужным позвонить клиенту и предупредить. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, УЖАСНЫЙ СЕРВИС! никогда больше. Делаю все возможное, чтобы успеть, приехать к назначенному времени за посылкой из соседнего города, а в ответ такое отношение - НЕУВАЖЕНИЕ!