DPD — отзывы

Заказ был в dpd 25.12 так и не доставили сегодня уже 12.01.18. Постоянно переносят доставку каждые два дня. Поменяли статус на выданно сказали будут разбираться в течение 3 х дней. Потом потихому вернули себе на баланс теперь обещают доставить 15 но слабо верится. Служба поддержки клиентов представляет только ту информацию что я и так могу посмотреть на сайте. Обращение в службу поддержки на сайте не имеет смысла т.к. на них никто не отвечает. По факту ошибочной выдачи даже не позвонили не извинились просто поменяли статус. Операторы бросают трубку. Полностью не адекватная компания работающая по принципу сельского магазина. Надеюсь в 2018 вы обонкротитесь либо вас закроет Роспотребнадзор. AEWH0000300054RU2

Если вас не устраивает почта России то вы просто не получали посылку через dpd. Обещают доставку за 2 дня по факту с 25 декабря по 12 января так и не довезли обещают на 15 но слабо верится учитывая что они за это время ее перевели в статус выданной и каждые 2 дня переносят срок доставки. Почему так происходит узнать не получится т.к. служба поддержки может дать только ту информацию которую я и сам могу узнать на сайте. Бросают трубку. На запросы в службу поддержки не отвечают хотя все операторы рекомендуют жалобы оставлять там но все впустую.

С таким ужасом я ещё не встречалась. Предновогоднее настроение благодаря этой службе было испорчено, а ребёнок остался без подарка. Откровенно разводят на деньги. Курьер даже не связывался со мной, а преподнесли так как будто он не дозвонился и я должна ещё раз оплатить доставку. На горячей линии работают не компетентные люди, каждый раз мне переносили доставку, мои звонки переводили на всевозможные службы, которые толи не существуют, толи просто не отвечают на звонки. Когда я пожелала уже в конце концов сама забрать товар мне было сказано что я не могу этого сделать, так как он у курьера-замкнутый круг!!!!Когда я попала на другого специалиста он мне сказал что это не так, я могла забрать товар сама, но это уже только после праздников!!! Самая ужасная служба с которой я столкнулась!!!!!

Посылки 2 месяца 100км едут. Толком ничего объяснить не могут кроме - "Мы вам перезвоним" и с концами.

Отвратительная доставка.Сначало приходит голосовое сообщение ,,ждите посылку с 9 до 18 часов. На следующий день приходит смс ,, ждите посылку с 9 до 18 часов. До сих пор не получил посылку.

28.12.17 и 29.12.17. компания вела себя абсолютно безответственно по отношению к клиенту, заказавшего услугу через DPD.
Заказ не был получен вовремя, менеджеры дезинформировали, сотрудники отказывались решать вопрос. В связи с руководством было отказано.
Впредь заказывать услуги DPD и их рекомендовать я не буду.

Единственным сотрудником? заинтересованным в ответственности компании за принятую на себя услугу, единственным сотрудником, попытавшимся решить вопрос с доставкой заказа и решившим этот вопрос, оказалась Ольга Шилова (г.Санкт-Петербург). Прошу отметить данного сотрудника.
Больше Вам таких сотрудников и тогда не будут уходить клиенты!

Я не поняла! Сегодня 11.01.2018 должна была прийти моя посылка.Почему компания DPD так ужасно относится к своим клиентам и не доставляете заказы в срок!
Ужас,а не доставка.Напишите придет ли завтра 12.01.2018 мой заказ,иначе я буду жаловаться на вас.Поверьте я нажалуюсь очень сильно куда надо и разговор с вами будем подругому идти!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Я жду ответа от вас сегодня!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Плюсов особо не заметил. Иногда грузы приезжают почти вовремя.
70% - срыв сроков, утеря грузов, полная некомпетентность горячей линии, никакой ответственности. Расторгли Договор.

Доброго всем времени суток!!! Заказал посылку из Китая, узнал, что ее доставляет DPD, почитал отзывы о данной компании- ужаснулся и начал "очковать", но к моему удивлению, посылка была доставлена точно и в срок!!!!

































з

Заказала транспортировку личных вещей, 6 мест , привезли в назначенный день только 5 , где ещё 1 место не понятно, каждый раз обещают доставить в ближайшее время, так уже 3 день переносят доставку....потеряли?! при этом узнаю о том что доставка перенесена только потому, что сама звоню в компанию, ни каких звонков или смс со стороны транспортной компании не приходит! мягко говоря свинство! Очень не довольна работой этой компании!