Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6268 отзывов

Компания доставки под названием беспредел.

Гнев, гнев, гнев. Просто хочется рвать и метать. С 21 ноября по 11 декабря данная доставка не в состоянии доставить со своего склада в Питере во Всеволожск посылку. Три недели прошло, шесть раз они назначали день и время доставки и так до сих пор не привезли. Напомню для тех кто не в курсе от Питера до Всеволожска 10 км расстояние. Следующая доставка на 14 декабря. Что будет, привезут или нет не понятно. Это до какой степени пофигизма и борзости надо дойти что бы так поступать...

Твари

Заказал товар в интерне-магазине. Предупредили, отправка будет на следующий день после оплаты. Оплату увидели и передали в доставку.
05.12.17 г . посылку принимают на терминале DPD, есть трек номер RU001057888. И о чудо эти раз*баи её теряют. Как можно потерять посылку весом 7,5 кг и размером (грубо говоря) 500*500*600 мм я просто не знаю, наверно на складах DPD работают 7 метровые циклопы. И тут начинается самое интересное, статус устанавливают "Закреплен за курьером" и следом "Заказ не выполнен". На ЛК сообщали о том что приехали забрать посылку, а отправитель сказал, что грузов для отправки нет, при том что посылку сдали на терминал DPD. Спустя три дня создается новый заказ RU001247195 по которому можно отслеживать со слов "сотрудников DPD", но наступает 11.12.17 г. и история повторяется. Заказ не забрали. Обращаюсь на ЛК, где мне сообщают что посылку не забрали т.к. типа ее нет, к этому времени уже обзавелся документами об отправке, стоило сказать, что она у вас с 05.12.17 г., ожидайте сейчас выясню, жду 5 минут, возвращается консультант с предложением: "давайте оформим запрос в течении 2 дней с вами свяжутся". На вопрос: "Зачем?", если и так все понятно, ответ оригинальный "Вам же нужна посылка", типа если запрос не сделаете мы ее скрысим. За неделю заморочек выяснил одно, что "компания" самая настоящая ШАРАГА с тупым персоналом, который не знает своих обязанностей. Переводят на сотрудников компании, заведомо зная, что у последних рабочий день закончился. Каждый оператор пытается придумать свою красочную историю по данной ситуации, ощущение при поиске по своей программе выскакивает сообщение "Пи*ди, что хочешь!"

Фантастическая работа DPD спасибо!

Пользуюсь услугами ДПД второй раз. Посылка шла из Китая (81640174929) и теперь внимание..., доставка из Москвы до Симферополя - 2 дня!!!! Изначально доставка стояла до двери, почитав отзывы, а большинство гневных комментариев именно из за доставки до двери, решил лучше сам поеду заберу со склада! По работе отделения в Симферополе не могу сказать ничего плохого, с учетом того что забирал посылку за 30 минут до окончания рабочего дня, видно что люди уставшие, но обслужили очень вежливо и минуты через 3 я уже был со своей посылкой!

6 СМС за неделю, что посылка будет завтра, кто даст больше? Они же!!

Думаете моя эпопея закончилась? Слушайте страшилки дальше. Все же неудобно, перед продавцом (естественно мне неудобно, им в самый раз), надо закрыть сделку.
Ну думаю заберу сама, в терминале. Звоню, спрашиваю посылка в терминале, точно?
Ответ "Да, да точно там" и адрес дали 2-я Фрезерная,14. Ну это 1,5км по грязи слева от Антарктиды. А теперь клуб знатоков, где посылка? А часть посылок отдали какой-то другой конторе на доставку, а от них нее данных. Как нет? ответ они же не dpd, поэтому ничего о них не знаем. Причем если вам говорят на терминале произошел сбой как мне вещали, то в переводе на язык порядочных людей, означает "ищите свои посылочки в муркином теле". Продавец сам сделал запрос, увидев, что посылка возвращена на непонятно на какой терминал и с 4 декабря не отслеживается просто был в шоке. Причем ни одна посылка из Китая не пропала, все отслеживались до порога. Эта одна по России, вот позор перед Поднебесной! Такие новости, а у вас как на передовой?

Жду доставку.

Заказ 1949 от 3 декабря 2017 года.Было сообщение на телефон,что заказ будет 13 декабря,а 10 декабря стали появляться новые сообщения.что не могут дозвониться по поводу доставки.Один раз был звонок,спрашиваю "кто звонит?" ,в ответ,молчание,затем пришло новое сообщение,что не могут дозвониться...
Завтра позвоню на телефон отправителей.Оценку пока не ставлю

Ужасное обслуживание в dpd

Ужасная доставка, свинское отношение к клиентам! Не пользуйтесь услугами!!!! Нет обратной связи, нарушение всех сроков и условий, необученный персонал!!! Несколько дней не могут доехать, меняешь адрес, смешаются сроки, долго висишь на телефоне в коллцентре, а помочь ни кто не может..операторы не обученные, а курьеры оборзевшие!!!а руководству видимо пофиг...

Не оповещают, затягивают сроки доставки

Так получилось, что пришлось заказ от ИМ получать через DPD доставку, в мой город через почту не доставляют. Заказ был принят еще 27.11.17, сначала доставка должна была быть 30.11.17, прождала весь день, доставка была указана через курьера. Потом она была перенесена на 05.12.17, потом в ответ вообще тишина, доставка мной уже была оформлена в ближайший пункт доставки. На сайте так и висит дата доставки 05.12, посылка, по ощущениям, совсем не отслеживается, последняя дата - 29.11.17. Все сроки уже прошли, информации никакой нет, оповещений больше нет. Зато сроки бесплатного хранения заканчиваются 11.12.17. А сегодня уже 08.12.17. Мало того, что за доставку деньги дерут, так я еще и платить должна за то, что они сами сделать не в состоянии, и доставить вовремя тоже не в состоянии. Уже даже завтраками не кормят. С ними лучше точно не связываться. Номер доставки D0000089402.

КУРЬЕР.

Посылку доставили вовремя, но... Такого курьера я видела первый раз. Подбитый глаз, дурно пахнущий, с грязными руками и слоем грязи под ногтями. Как вспоминаю его, до сих пор передергивает..

Посылку потеряли

Переносили доставку с 29.11, в статусе было "груз доставляется" и так каждый день, а 07.12 все исчезло. И уже никто никуда ничего не доставляет. Не можем, говорят, определить местонахождения посылки, разбираемся. Предлагаю бренд изменить с dpd на НАША РАША.

Супер быстро

Отлично,посылка пришла за 4 дня, прямо до двери. Спасибо!

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Евролос "ПРО"

Уролесан

Уролесан - комбинированный растительный препарат. Обладает антисептическими (обеззараживающими) свойствами, повышает диурез (мочеотделение), подкисляет мочу, ув...

Последние отзывы

CityLight

Мы строили небольшой гостиничный комплекс и отдельно задумались про подсветку фасадов уже ближе к завершению работ. Если честно, сначала казалось, что это прост...

Интернет-магазин Автодок

Нашел недорогие передние амортизаторы Sachs на Фольцваген Поло 16 года по VIN без проблем. Пришли через 2 дня, мастер в сервисе сказал что качество отменное. Це...

Эксимер

Мне диагностировали спазм аакомодации, лечили тут ну и плюс были такие рекомендации типа как по массажу, которые я уже выполнял в других лечебных учреждениях. О...

Be First Omega-3 + Vitamin D3 30 капс (Be First)

Качество на высоте. Капсулы средние,поются легко. Я принимаю омегу 3 на постоянной основе. Полезные свойства жирных кислот Омега 3 для организма известны людям ...

Сигнализация Pandora

Ну вот и я обзавелся наконец-то современной Пандорой с меткой, приложением, автозапуском и прочими плюшками. Уже 1.5 месяца с ней езжу, пока очень нравится. Зим...

Мосавтошина

Не кому не порекомендую этот магазин. Доставка заняла 16 дней из Москвы, причем деньги за колеса остались как бы в залоге. Теперь мне накидывают доп расходы и о...

Медкомплекс АВК

Ассортимент и цены у медкомплекс АВК устроили. Нужно было два аппарата для физиотерапии в нашу клинику. Согласование по заявке быстрое, с оплатой никаких пробле...