DPD — отзывы

Не могут привезти посылку с 29.07.2016 г., несколько раз звонила и каждый раз разная информация, то посылка на одном терминале, то на другом. Согласовали заказ на 04.08.2016, сегодня звоню - доставки не будет, не привезли посылку на терминал, а у меня осталось 2 дня для получения - дальше в отпуск. .....

Не могу получить свою посылку с 29 июля! Номер заказа 07257656MOW. Хотели привезти в выходные, но меня не было в городе , изменила через сайт адрес на рабочий Позвонила уточнить, операционистка сказала,что ждать доставку на 2 августа. 2 августа курьера нет. Звоню уточнить, а мне говорят, что моя посылка лежит на прежнем терминале и курьер не назначен. Теперь ждать на 4 августа. Звоню сегодня, говорят, что все еще посылка лежит на прежнем терминале и мол не ждите в четверг, предложили в пятницу. но гарантий не дают!!! Парень по телефону предложил вообще самой со склада ехать забирать! И даже точное расположение склада не сообщил! С какой стати вообще? Теперь обещали в воскресенье на домашний адрес привезти, но не факт привезут или нет. Склад находится где-то в промзоне от метро черти-где, как добираться не ясно вообще. Парень говорит , что он ни за что не отвечает и написал письмо и с него взятки гладки. Предложил обращаться в суд! Слов нет, одни нервы, уезжаю на след неделе в отпуск, в посылке вещи к отпуску. Такое обращение с клиентами просто жесть...

Три раза пытались привезти каждый раз звонили и говорили точно завтра привезём с 9-14 груз так и не привезли на что надеются с таким количеством отрицательных отзывов,нормальные люди я думаю лучше будут заказывать доставку другими компаниями я больше точно не буду.

Заказал товар с номером заказа 07191286ROV, транспортная приняла его 19 и должен он был он приехать в г. Тверь 22.07.16. Однако начались задержи в отслеживании ничего не понятно то товар в пути то нет то опять в пути. На неоднократные звонки каждый день операторы говорили, что груз едет, но 01.08.2016 мне сообщили, что мой груз потеряли. Воспользовался данной транспортной компанией первый раз и был очень сильно разочарован, из Китая почтой России быстрее груз приходит и ничего не теряется.

Нормальная транспортная компания, посылку доставили в срок, проблем не было, когда ждал посылку, начитался негативных отзывов, думал будет форс- мажор, ан нет, всё в порядке, не знаю от чего это зависит, может от смены, в общем в России любая услуга непредсказуема, так что не узнаешь пока не попробуешь.

Добрый день! Вынужден писать негативный отзыв, т.к. с таким отношением сталкиваюсь первый раз (правда до этого получал посылки только через DHL).
Посылка лежит на каком-то терминале в Красногорске с понедельника, сотрудницы колл-центра утверждают "все на контроле" и "мы проследим специально". В итоге в пятницу слышу очередное "мы напишем на терминал повторно" и "вероятно, предположительно на следующей неделе, наверное вы ее получите". На мои мольбы отдать груз один ответ - на распределительный центр входа нет, терпите.
Come on!! Russian post could do it better!

Никогда не пользуйтесь услугами этой "компании". Договорился с курьером на 13:30, приехал в 13:20 и давай названивать. В 13:30 перезваниваю и получаю ответ "А я уже уехал идите вы куда хотите!".
Лечу нервы, звоню на следующий день, тёлка отвечает "а теперь доставка снова через день, вы же вчера ничего нам не сказали!". Плюнул, сказал отправлять товар обратно и пожелал гореть в аду.
П..сы. Больше НИКОГДА!
Только ПЭК и ДЛ, с ними тьфу-тьфу-тьфу и по работе ни разу проблем не было.

07261694GOJ

В среду битва с этой шарагой завершилась моей победой!!!! Взяла измором, потратив целый день, систематически названия то им, то поставщику. 36 звонков в DPD в течение дня и груз мне привезли. Ура!!! Теперь буду требовать от поставщика неустойку, а уж он пускай разбирается с этой т.н. транспортной компанией. Не умеют работать, пускай расплачиваются.

Несмотря на то, что я уже сегодня два раза написал про работу DPD, приходится опять возвратиться и написать. Мне опять позвонил курьер и говорит, что везет посылку, хотя я ни о какой доставке на сегодняшний день не договаривался. Да и зачем этой компании заморачивать и утруждать себя. Уж если решили что сегодня надо доставить, то значит надо доставить сегодня, а то что заявка на доставку была оформлена на 30.07.16 это уже никого не волнует. В колцентре мне только сказали, чем мы вам можем помочь? И это все на что эти с позволения сказать мошенники способны. УЖАС ДА И ТОЛЬКО. Куда смотрят руководители. Народ бегите от этих "доставщиков". Лучше обратиться к почте России и то проблемы будут но не такие как у "дипидишников". Я так думаю надо обратиться с жалобой на отзыв лицензии у этой западно-доморощенной компании. Лицензию можно отозвать по просьбе "трудящихся" если мы набираем определенное количество голосов (по аналогии с подписями о разгоне сборной по футболу). Граждане, давайте попробуем. Если не остановить этот беспредел ДПД, то они так и будут нас "облапошивать". Как считаете?

Отвратительная компания с точки зрения клиентоориентирования! Заказ 07078989 mov с отправкой в Калининград сначало приняли без документов для таможни (я не знал т.к. Это Россия, а сотрудникам вообще всё равно что принимать! Про отправку документов случайно узнали выяснив что 2 недели посылка не уезжает из Москвы. Отправили документы, сотрудник их даже получил и в течении недели посылка опять пролежала на терминале без движения пока не начали звонить и спрашивать что опять не так. Для информации срок доставки 3-5 дней! Выяснили, что оператор куда то не то отправил и кто то не нашел документы или посылку.., дальше все очень туманно. Есть очень важные сотрудники Болоцких Наталья, махина Алла, Шершнева Эльвира. Целый день они совещались и что то решали, в результате на справедливое требование доставки посылки за счёт транспортной компании к вечеру получили ответ. Получайте, оплачивайте в полном объеме, а потом пишите претензию и мы ее возможно рассмотрим в течении месяца..! Это сервис? Это клиентоориентированность? Это адекватные сотрудники?