DPD — отзывы

Работа с претензиями

Наш интернет-магазин reflaks.ru регулярно отправляет грузы по России. Это лампы для роста растений, они большого размера и недешевые. Иногда лампы повреждаются в ходе транспортировки, на что ТК реагируют по-разному. Второй раз встречаем полное понимание со стороны компании DPD: в пути были повреждены внутренние элементы 4-х ламп. Покупатель составил акт при получении, а мы обратились в офис DPD и через месяц получили пусть частичную, но существенную денежную компенсацию. Отличная работа, спасибо!

Жуткая работа отдела доставки в Санкт-Петербурге

Мой заказ 07118400 MOW прибыл в пункт назначения на терминал в Санкт-Петербург 13.07.2016, первая дата доставки - 15.07. Груз мной до сих пор не получен, доставка переносилась 4 раза без объяснения причин, предупредительного звонка. Неоднократно звонила сотрудникам с просьбой разобраться. Меня вежливо уверяли, что мы направим запрос о контроле за исполнением груза. А воз и ныне там... на терминале. Уже птсала претензию руководству DPD, ответа нет. Благодарю Вашу компанию за СКОТСКОЕ отношение к клиентам, оно так соответсвует политите Вашей компании, анонсируемой на сайте!!! И отдельное спасибо сотрудникам за чувство юмора, посылку можно и самим забрать, ничего страшного. Только посылка весит около 400 кг, да и доставка оплачена.
Требую разобраться в сложившейся ситуации.

Плохое отношение к клинту

DPD очень отвратная компания!!! 4 дня не могу получить доставку посылки по адресу. Необоснованный и ничем не мотивированный перенос даты доставки. И сейчас опять перенесли. До офиса компании нереально дозвониться, тетя-робот чего-то бормочет и предлагает подождать и потом еще подождать, а потом еще и еще... Я так думаю это делается компанией сознательно, чтобы заработать на хранении посылок, хотя я готов был принять посылку в любое время, а сейчас это уже становится не актуальным, т.к. это был подарок. Господа клиенты, DPD обмануть клиента ничего не стоит. Компания ничего стоящего из себя не представляет. Я теперь понял, что фирма имеет сомнительную репутацию. Я думаю, что есть и более цивилизованные компании, которым дорого свое имя...

ПОЛНОЕ БАРДАК .......ЧЕРЕПАШЬИ УСЛУГИ

Посылка из Москвы отправлена 20.07.2016г. было сказано что 22.07.2016г. будет вручено получателю в г. Энгельс.. Сегодня 23.07.2016. Посылка только попала в Саратов.
Полная Ж...вторая почта России.....
Позвонила сказали доставка будет только в 25.07г. Пять дней !!!
Мой клиент ушел, сделка сорвалась, СПАСИБО !!!!
БОЛЬШЕ РАБОТАТЬ С ВАМИ НЕ БУДУ !!!
5 дней за 800 рублей!!!

Всем,всем,всем,кто планирует связатся с конторой dpd ,ни вкоем случае вам этого не рекомендую,посылка из москвы в белгород весом 22кг ехала через воронеж 5ять!!!,5ять!!!,5ять !!!суток ,выводы делать только вам

Ужасная служба доставки

Заказала курьерскую доставку компанией DPD. прождала весь день, после второго запроса позвонил сонный курьер и сказал что не может доставить мне отправление сейчас, а будет вечером, после 18! время доставки у них прописано точно 9:00-18:00. Отвратное отношение. Весь день потерян, а таких доставщиков увольнять надо. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании.

недостача при получении груза

При отправке груза по накладной № 07070037OVB ,было отправлено 26 мест,а фактически пришло 25 мест. Судьба одного места груза не известно.Прошу разобраться в данной ситуации и сообщить мне лично.Спасибо. Щербакова Надежда Васильевна.

Служба доставки DPD

Просто нет слов (почта России это сказка по сравнению с этой конторой).Заказ 07051718LED из Выборга в Колпино (150 км).Везут уже третью неделю. Первая дата доставки была 8.07, курьер не успел, затем дату переносили 4 раза (почему никто ничего не знает). Каждый раз мы ждем груз , но на следующий день выясняется, что дата доставки перенесена(никто ничего не сообщает). Сегодня очередная дата была. На первый звонок сказали что груз едет, на второй что груз на складе, на третий что груз едет, сейчас сказали что груз на складе- это издевательство натуральное. Никто ни за что не отвечает. Рекомендую не обращаться в эту компанию с мировым именем.

Отвратительная курьерская компания

Сожалею, что снова обратился в эту компанию. Обратившись второй раз в компанию DPD, меня менеджер уверял, что в прошлый раз, когда месяц искали мою посылку, такого больше не повторится. Но в этот раз все еще более шокирующее. Мне менеджер объявил сумму доставки, я согласился и отправил заказ, в итого заказ пришел и стоимость пересылки в несколько раз превысило заявленную, и составила шокирующие для меня цифры, а именно 13500 руб. за посылку.
В итоге разберательств, мне дали понять , что - это мои проблемы. Спросив прямо у менеждера "Вы меня кинули на деньги?" , мне ответили, что не могут ответить на данный вопрос. В итоге, я отдал эту огромную сумму за доставку, и больше НИКОГДА не воспользуюсь услугами данной компании.

служба доставки dpd

Заказ от torg-pc, 75013 (07082050MOW)). C 11.07.16 находился на складе) 15.07.16 был передан курьеру для доставки) 16.07.16 сообщили, что доставить не удается и посылка вернулась обратно на склад) причина - как всегда, не смогли дозвониться. Хотя 15.07.16 не раз звонила контакт центр 7(800)5554585 и меня уверяли ждите) сейчас доставку переоформили на 19.07.16, где гарантия, что у них в очередной раз не будет связи или как было раньше поломается машина в дороге) хотелось бы прояснить и уточнить) буду вам благодарна, если вы проконтролируете