DPD — отзывы

Недостатки: безответственность и некомпетентность менеджеров
Недавно делал отправку посылки через ДПД в Санкт-Петербурге. Около метро Обухово. Первое впечатление не очень. Находятся на большой территории вместе с остальными транспортными фирмами, среди которых приходится искать дверь их офиса : нет ни табличек, ни баннеров... Оформляла посылку девушка по паспорту, перепутав отчества "Борисович " с "Владимирович "-почти одинаково ,((((. На огромном складе был лишь один сотрудник на оформлении,создав большую очередь из-за кучи заказов у одного клиента. Всех стоящих в очереди попросили прийти на следующий день, хотя до окончания рабочего дня оставалось полчаса. При этом были и другие сотрудники на складе в метрах 20, не желающие помочь обслужить клиентов. На следующий день приехал снова наконец-то отправить посылку. На мой вопрос, нужна ли обрешетка, ответили, что мне решать делать её или нет, чтоб быть спокойным за свою посылку. Такое впечатление, что они не несут никакой ответственности за сохранности заказа. А отправлял я вытяжку -кухонный бытовой "прибор " с хрупкой сенсорной панелью. На вопрос, будут ли они товар проверять на целостность, повреждения, сказали, что нет. Им всё равно в каком виде и что отправлять, пусть хоть битое будет. Сказать, что это звучало странно, НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ! Отправил, буду ждать посылку в точке получения.

Недавно делал отправку посылки через ДПД в Санкт-Петербурге. Около метро Обухово. Первое впечатление не очень. Находятся на большой территории вместе с остальными транспортными фирмами, среди которых приходится искать дверь их офиса : нет ни табличек, ни баннеров... Оформляла посылку девушка по паспорту, перепутав отчества "Борисович " с "Владимирович "-почти одинаково

Здравствуйте.

В транспортной кампании DPD либо все такие курьеры, либо один, с повёрнутыми мозгами, упёртый до жути, подождать немного не может либо трудно чтобы сразу посылку отдать, в другое место проехать на машине 5 минут... Видите ли он домой хочет в 7 вечера, а ещё днём говорил что до 9 вечера будет возиться и скорее всего где-то около 9 часов вечера освободиться и мне посылку отвезёт, в итоге освободился раньше и не может подождать... Лентяй

Сколько раз заказывали, с другими компаниями не возникало таких проблем

К нему нормально обращаешься, просишь немного подождать либо в другое место отвезти если не хочет ждать, а он упирается и говорит "хочу домой, вам посылку на следующей неделе отвезут" что за бред вообще?... первый раз такое

Курьер вёз посылку из Симферополя в Евпаторию чтобы снова туда её отвезти, когда можно было отдать сразу, где логика??? Просто ужасное обслуживание


заказ в магазине ИМ16-16980 Номер заказа dpd 89570015748
[email protected]
телефон +79781051712

УЖАСНО наглость второе счатья звонила в офис ждите и швыряют трубку
9до 18 сидеть дома и ждать 2 день это уже наглость, на руках грудной ребенок не погулять

05102601MOW Ну же, прокомментируйте! (идёт посылка вообще с 10 мая и это просто отправка по Москве.) 25 мая сказали что посылку потеряли 29 мая нашли во время инвентаризации и она (посылка) едет ко мне. Вчера 31 мая опять потеряли посылку! Более свежие отзывы про комментировали, а с моим что? (этот отзыв я скопировал из сообщения вчерашнего.

Пока насчёт качества ничего сказать не могу,но сроки доставки просто удивляют.Почта России быстрее доставляет.Вчера заказал запчасть в интернет-магазине Parterra,где был указан срок доставки 4 дня.Сегодня приходит CMC от DPD о том,что груз отправлен,но дата доставки аж 14 июня!!!И это из Владивостока до Нерюнгри при расстоянии в 2300 километров.А за две недели можно доехать до Москвы и обратно.Вот вам и ЭКСПРЕСС!

Вместо обещанной доставки заказа 05180131GOL 21.05.2015г. привезли 26.05.2015г. Должна быть проведена доставка до двери. Поступил звонок 26.05.2016г. По причине отсутствия меня в городе, попросил перенести доставку на следующий день. Специально бросил все дела приехал... Оказалось, что я должен уже сделать самовывоз... В колцентре клиента никто не слушает, курьер говорит мне все равно.
Пришлось забирать самому и везти до порога. Пора обращаться в Роспотребнадзор.
И больше услуги этой компании мне не нужны.

Судя по многочисленным негативным отзывам, РОСПОТРЕБНАДЗОРУ необходимо срочно провести проверку этой компании в связи с массовыми нарушениями Закона о защите прав потребителя, отвратительным качеством оказания услуг и откровенным издевательством над клиентами. Как в моём случае (отправка № 05230747MOW )- невыполнения доставки в срок (26.05.2016г.), пустых обещаний доставить на следующий день (27.05.2016г.), а при наступлении следующего дня - опять обещания доставить 30.05.2016г.!?

Написали о времени доставки 9.00-18.00 в 13 часов. Я заранее предупреждала, что после 15 нахожусь по другому адресу, это проигнорировали. Самостоятельно пришлось звонить по сто раз, чтобы получить хоть какую-то информацию о заказе, а также сообщить, где я буду. В указанный день доставки ничего не привезли. Привезли на следующий день. Курьер, как было указано, за полчаса не позвонил.
При этом товар мне не подошел, пришлось отказаться. Мне сразу позвонили, я подтвердила отказ. После этого еще день меня закидывали смсками, а также еще звонили.

Заказ 05190174MON не могут доставить то курьер говорит что клиенту звонил хотя звонка не было, после звонка в call центер вечером клялись доставить утром,утром звонит курьер клиенту и говорит "сегодня не доставим,доставим завтра" звоню в call центер ваш заказ забыли на складе ничего сделать не можем!ЛУЧШИЕ!!!!!!!!