DPD — отзывы

04300273MOW
Заказ с Aliexpress. Через день после оплаты пришло смс о заказе, сроке и где смотреть статусы. Доставка планировалась на 6.05, по факту готова для доставки еще 4.05. Пока ждал - позвонил в справку уточнить время-адрес (в рабочее время могу быть только на работе по другому адресу) - девушка-оператор сама предложила изменить промежуток времени доставки на удобный мне. Курьер позвонил за 10 минут, еще 3 минуты и товар у меня. Уже второй раз воспользовался ( первый был самовывоз из терминала) и второй раз положительные впечатления: все быстро и точно.

Потеряли посылку.
21 апреля приняли к доставке, 22 я должен был получить её в пункте самовывоза на Проспекте Мира.
22 числа пришла СМС что доставка переносится на 25.
После уже начал звонить по горячей линии, и 25 и 27 и 29 числа говорили одно и то же, "подали заявку на поиск посылки".
4 мая позвонил в очередной раз, сообщили что посылка так и не найдена, что в последний раз она была взята на доставку до пункта самовывоза но при разгрузке её не обнаружили. Вот интересно, как работает служба безопасности DPD и чем все это закончится. Пока у меня есть только одно мнение: Курьеру уж очень захотелось заиметь солнцезащитные очки и они у него появились.
Посылка номер 92010014233.

Дата Состояние
21.04.2016 Заказ оформлен
21.04.2016 Отправка принята у отправителя
21.04.2016 Отправка готова к транспортировке по маршруту
22.04.2016 Отправка следует по маршруту
24.04.2016 Отправка готова для доставки получателю
Так и висит он до сегодняшнего числа

Номер отправки D0000006751
29-го апреля приняли к перевозке груз.
Статус на 29 апреля - "Отправка следует по маршруту"
И, вдруг, неожиданно - статус на 1 мая - "Заказ оформлен"
При попытках выяснить судьбу отправления КАЖДЫЙ оператор сначала пытался меня убедить, что отправление не принято, и у перевозчика отсутствует, потом, на резонный вопрос, а что же у них следовало по маршруту 29-го числа начинали вилять, обещали "выяснить и перезвонить", но в итоге так и не перезванивали.
Также мне пришло письмо о том, что груз не принят у отправителя, хотя я ДОСТОВЕРНО знаю, что он принят того же 29-го числа.
Итого: заявленная дата доставки 6.05.2016, сегодня пятое число, судьба и местонахождение отправления неизвестны.

Нам отправили в Пермь заказ из Кирова,сначала 5 дней груз просто лежал у них! Должен был придти в Перм 29.04.2016 г., нет,потом они стали врать,что он в Казани!!!! я в шоке! И сегодня уже 04.05.2016 а они даже не знают где мой груз!

Оформляла заказ в интернет-магазине. Единственный перевозчик по договору магазина - DPD. Срок доставки 26.04.2016 с 9-00 - до 14-00. №заказа 90730004380. До настоящего времени доставка не выполнена (26.04.2016 16-35). Вызывает глубокое недоумение неспособность специалистов компании планировать работу курьеров, и наглость самих курьеров, которые по телефону сначала согласовывают время доставки в пределах заданного интервала, а потом по своей инициативе переносят его на три часа позже. В результате, я до сих пор ожидаю доставку, вынуждена оставаться дома, отказавшись от своих планов, и при этом, еще и оплачивать некачественно оказываемые услуги. То есть, как на собственную систему сертификации менеджмента качества, так и на закон о защите прав потребителей перевозчик внимания не обращает.

Сделал заказ и мне "повезло" с DPD. Для почты России индекс указывает куда надо доставить посылку, но только для DPD это неважно у них есть программа с адресами а индекс это очень сложно для них. ТАМ есть цифры а их надо уметь читать!!!!! ну ладно только это. чтоб доставить куда надо надо получить письменное подтверждение от отправителя о изменение адреса доставки!!!! Правильно!!!! Правильный адрес еще разочек запросим у отправителя!!!! ДАЖЕ УПОМЯНУТАЯ ПОЧТА РОССИ СЕБЕ ТАКОГО РА....БАЙСТВА НЕ ПОЗВОЛЯЕТ. А DPD может . 87090006488

Доставка заказа от 003 8399564 (90290013386) была назначена на 22.04, с утра пришло СМС сообщение о том что курьер свяжется по телефону за 30 мин. В итоге прождал весь день звонка нет, курьера нет. На следующий день опять пришло сообщение тема та же в итоге ноль. Всё ничего, если бы заказ был на физ. лицо, но заказ был на фирму. С таким безответственным отношением к клиенту в наше время работать недостойно и и судя по отзывам ещё и преступно. Я так думаю что отрицательных отзывов только с этого ресурса должно хватить чтобы прикрыть конторку.

Заказ должны были доставить 17 апреля. Изначально вместо МО, отправили в Калужскую. Думаю, ладно. Связался курьер, позвонила в службу, перенесли на следующий день. В итоге, ждала 4 дня. Заказа так и не дождалась, курьер ни разу со мной больше не связывался. Не служба доставки, а вонючий балаган.

Очень часто заказываю по интернету, и знакома кокой должна быть служба доставки. DPD это нечто... Заказала товары на сайте. Предложили привезти фирмой DPD. В назначенное время звонит курьер и говорит что привезёт мне товар в течении 30 мин. На что я говорю что на работе, и мне не удобно получать крупногабаритный товар на работе. К слову курьер должен привезти с 9-18.00. Я говорю что в 16.00 буду дома. Нам что мне ответил курьер, что он уже не сможет привезти к этому времени. Ну ладно. Переношу доставку на другой день. Происходит та же история... Только мне курьер предложил подъехать самой в другой конец города, и забрать самой у него товар! На минуточку напомню, что доставка стоит денег, которые включены в стоимость заказа. И ехать самой забирать не совсем логично! Ладно... Опять переношу дату доставки. Ставлю промежуток времени с9-14.00. Отменяю все свои планы. И жду ... В итоге к положенному времени мне так и не привезли! Первый и последний раз пользуюсь службой DPD!