Помогает бизнесу стать лучше

Компания «ПЭК» — отзывы

Уровень доверия:
средний
3301 отзыв

Не выдают груз, зато за хранение деньги капают

Добрый день! Заказал товар через ПЭК, отправитель перепутал одну цифру в номере телефона, все данные ФИО указаны верно, но сотрудники ПЭКа отказываются выдавать товар, отправитель на связь не выходит уже месяц, пока товар находится в ПЭКе капают деньги за хранение, а нам что делать теперь?? Мы без денег, без товара, еще и платить за хранение нужно!!! Ужасная клиентоориентированность, даже помочь никак не хотят и не пытаются, очень обидно, что так относитесь к своим же клиентам!!!

Благодарность менеджерам

Как всегда благодарен девушкам из сервисного отдела Жанне и Лилии из Нижневартовска. Улыбчивые, дружелюбные, всегда подскажут по грузами, отпишуться всем, чтобы как можно быстрее решить мой запрос.

Разбитый груз т нарушение ФЗ 87п2

Самый негативнейший опыт сотрудничества с перевозчиками за всю свою логическую карьеру. Получала оргтехнику из г. Стерлитамак. Все коробки были промаркированы, груз застрахован.
При получении груза в пункте выдачи не спросили никаких документов или подписать документы о получении. Выве з паллет с наваленными на него коробами плохо говорящий по-русски гость из ближнего зарубежья, больше никакого представителя поблизости найти не удалось. Груз забрали, ибо время поджимало. При вскрытии одного из коробов выявилось, что аппарат раздавлен, покорежен и все хрупкие и стеклянные элементы разбиты вдребезги. Написали претензию и запросили возмещение по страховке. На что получили отказ на основании Федерального закона № 87, ст.8 п.1, который гласит, что груз необходимо было осматривать и актировать на месте. На что я возразила и сослалась на тот же Федеральный закон № 87, ст.8 п.2, где гасилось, что я имею право подать претензию в течении определенного периода, если нарушение/порча груза была выявлена после вскрытия упаковки. На что претензионный отдел попросту "послал" меня, предложив обратиться в суд. Пришлось повторно заказывать аппарат, и, увы, перевозкой этим же злополучным ПЭК. Но мы уже решили перестраховаться и заказали доставку до места. Водитель три дня не мог довести груз, при приёме внешних нарушений не было, документы о приеме-передаче оформили. Вроде, всё должно было быть благополучно. НО! при вскрытии короба все хрупкие детали, как бы усиленно они не были замотаны в пенополистирол, были разбиты вдребезги.
В общем, если вам дороги ваши деньги, время и самоуважение, то не рекомендую пользоваться "услугами" Транспортной компании ПЭК!
И, да! Страхование груза ни от чего вас не застрахует! Пустая трата денег.
Хорошо бы проверить работающий у них контингент.

Обман !!! Цена по итогу в разы выше!!!

Столкнулась с такой ситуацией, нужно отправить вещи , посмотрела цену на онлайн калькуляторе около 2600, ( брала габариты с запасом) , решила отправить ( на самолете выходило дороже 3900).
Как итог вещи забрали и выставили счет около 5 тысяч!!!!
Есть упаковка ( от которой я отказалась!!!!) и забор груза вместо 750 стал 950, а обьем С 0,15м3 увеличился до 0,26м3!!!! Так как это упаковка!!!!( которая мне не нужна!)
Позвонила, оператор говорит что сотрудники приняли решение запаковать чемодан( причем без предупреждения) и что размеры теперь изменились! Почему забор груза подорожал не знают! Как отменить ? Ответили-никак!!!! Услуга оказана!!!!! Забор был сегодня!!!! Обидно за обман и за отношение!!!! Не связывайтесь никогда!!!!! Отправляла другой кампанией и никогда не было таких сюрпризов!!!!

ПЭК украл мой груз

ПЭК украл мой груз. № обращения ЗМ 247127353, код груза 009956598901. Меня предупреждали не связываться с этой транспортной компанией, я не послушал и попал на деньги и не малые. Достучаться до них это как головой об стенку. Как проблема талдычат одно и тоже по заранее заготовленной методичке и проблему не решают, так как им принципе плевать на вашу проблему и на ваши деньги в товаре. Груз потерялся, а значит укрался. Так надо решать проблему оперативно.

Сломаный бампер!!!!

Обрешетка бумажная , везде сколы залома , так еще и сотрудник который выносит при получении тащил ее по полу , вместо того что бы на погрузчике!
Мало то что пришел бампер сломанный потресканный, и даже в накладной это не было указано, следовательно он сломался при транспортировке, так еще и обрешетка была бумажная! Написал претензию, бампер в Китае стоит очень дорого, ждал 3 недели, что бы забрать целый бампер, но увы ! В компании машут руками и запугивают что в течении 30 дней ничего и нет е изменится, так что бессмысленно ждать, ну будем ждать, в противном случае лучше в суд обращаться!!!
№190159143454

Обманывают на весе Х2

Ужасная компания! Пользовалась один раз и больше не буду

Заказала перевозку по Москве, весом 4кг. Насчитали сумму в 2400, с указанным весом 10 кг. Оставила заявку на перемеры

В итоге звонят, что везут посылку. Оказалось, что ещё не перемеряли. Оператор сказала, что уточнит и пропала на час

За это время посылку привез водитель и сказал, что ему сказали везти и всё ок. Ок, посылку забрала

Спустя полчаса звонит водитель и говорит, что ему сказали забрать посылку обратно. Я согласилась и также сказала, что уже дома взвесила. Вес 4.4кг. Водитель уточнил у оператора и мне посоветовали отправить фото в поддержку, раз взвесила сама. Ок!

Отправляю в поддержку - так как вы уже получили посылку, перемер недоступен 😂

Спасибо пэк, из-за их косяков на ВСЕХ этапах платит по итогу заказчик. А они не причем

Буду обращаться в суд и Роспотребнадзор

Менеджер по работе с клиентами.

Комфортная атмосфера, молодой и амбициозный коллектив. Клиентов всегда много, потому что компания крупная, так что без работы у нас никто не сидит. ЗП стабильная. Работаешь-хорошо зарабатываешь. Есть премирование. График стандартный. Работаю в рамках своей должностной инструкции. Сложностей и недопонимания с руководителем нет.

работник склада.

хорошие условия труда.зимой тепло, летом не жарко.карьерный рост есть, если стараться и проявлять себя.руководство полностью соблюдает трудовой договор – стабильная заработная плата, оплачиваемый больничный и отпуск по графику.нет штрафной системы.начальство строгое, но к сотрудникам отношение адекватное.все возникающие проблему решаются оперативно.

продолжение истории о потере груза

Моя история с потерянным грузом завершилась. Завершилась успешно - благодаря сотруднику тк "пэк" Максиму. После того как был опубликован здесь отзыв со мной связался представитель тк. Через два часа груз был найден. Большое спасибо Максиму. Операторам на телефоне - незачот. Нужно быть человечнее и работать на работе. Как Максим)

Недавно просмотренные

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...

Матч ТВ

«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...

Instashpion

Последние отзывы

Bankgra

Выражаю огромную благодаркость сотрудникам компании BANKGRA за решение вопроса по моему банкротству. Рекомендую обязательно у кого есть проблемы с долгами! Отде...

Казино BetNow

Это конченное приложенее идите играть на maney x там все охуенно там выводы быстрые и пополнятся можно от 100р

Ютека

Пользуюсь Ютекой уже больше года и очень довольна. Главный плюс, ради которого все и скачивают — это экономия. Сервис показывает все аптеки рядом с реальными це...

SFILATO

Мне все понравилось. Качество, цена и обслуживание. Надеюсь все купленное будет носиться и радовать. Рекомендую.

Лосьон для лица, обогащённый экстрактом чёрной икры от Lamorage Profes…

Меня порадовал эффект от использования лосьона, сыворотки и кремов. Лосьон хорошо успокаивает, убирает раздражение. Заметила, что Т-зона стала ровной и гладкой,...

Elyts

Этот бутик я и так любила за оперативную доставку, широкий выбор брендов и внимательных менеджеров, но букет на день рождения стал отдельным сюрпризом. Такое от...

infinityboost.me

В общем, повелся я на красивые обещания и заказал на infinityboost.me буст рейтинга в CS2. Клюнул на то, что у них всё якобы безопасно и без рисков. Прошло всег...