Помогает бизнесу стать лучше
Ранее я писала свой отзыв по поводу потери груза 789963558853 из Санкт-Петербурга. Пообщавшись с менеджером этой компании я выяснила, что произошла путаница из-за того, что отправитель перепутал наклейки при отправке двух грузов. На текущий момент мой груз найден и прибыл ко мне. Осталось его осмотреть и получить, но думаю, что больше проблем не возникнет. Спасибо сотруднику по имени Максим из этой компании за помощь и розыск моего груза.
Нашей организацией был отправлен заказ нашему покупателю из города Махачкала. Мы занимаемся двигателями. Ему был отправлен двигатель 21126 от ВАЗ, вес которого по документам составляет 80 кг. Мы рассчитали на сайте ПЭК перевозку с этими данными. Вышло 7514,38 рублей, есть скриншот! Когда груз был от нас принят на из складе, то его стоимость внезапно возросла до 14934,52 рублей. Ему дали номер 2501 7907 5067. Это мы узнали уже после сдачи груза. Позвонили в ПЭК. Там нам ответили, что на двигатель была сделана упаковка из дерева и его вес волшебным образом увеличился до 194 кг!!! Получается, упаковка весит больше самого двигателя! На наш вопрос и утверждение, что нас это не устраивает, нам ответили, что максимум что мы можем так это забрать груз. И то если сделаем это прямо сегодня. В противном случае его отправят и мы будем ОБЯЗАНЫ заплатить. И самая главная проблема заключается в том, что по условиям нашей договоренности за перевозку платит получатель. Теперь мы даже не знаем, как его осведомить о случившемся. А пэк просто пожимает плечами и ссылается на свои договоры и документацию.
Здравствуйте. Периодически пользуюсь услугами этой компании по перевозке грузов, но в этот раз я совершенно недоволен и собираюсь отказаться от их услуг. Сделал заказ в Москве кофебоксов. Продавец получил от меня оплату и отправил посредством этой «ПЭК» мне груз 999965041438 во Владикавказ. Офис ПЭК у нас в городе всего один. Подчеркну. Срок доставки был указан на 19.02. В заветный день приходит смс, что груз поступил. Выделяю время, приезжаю на склад за грузом - а его нет. Сотрудники посмотрели по компьютеру и сообщили, что груз в другом месте. В пункте выдачи заказов на другом конце города! Откуда он там? После долгих разбирательств выяснилось, что груз туда был отправлен ошибочно сотрудниками ПЭК. А мне пришлось потратить свое время, добираться на другой конец города, а в довесок заплатить за ненужное мне перемещение. Вот так работает эта транспортная компания.
Всем привет! Сегодня делюсь с вами своим опытом работы с компанией ПЭК. А повод, конечно же, переезд! Обещали доставить за 5 дней, и ребята уложились в срок! Я уже вся извелась, ожидая свои вещи, но ПЭК не подвели. Это очень важно, когда только обустраиваешься на новом месте. Сравнивала с другими компаниями, и ПЭК оказался вполне конкурентоспособным. Да, хотелось бы дешевле, конечно, но за качество и скорость я готова платить. В личном кабинете можно было видеть, где мои вещи находятся в данный момент. Это так успокаивало нервы! Начиная от консультанта по телефону и заканчивая грузчиками – все были очень приветливыми и готовыми помочь. Это очень приятно!
В начале месяца мне должны были отправить мебель из Санкт-Петербурга с помощью этой транспортной компании ПЭК. Отправитель передал груз на отправку, как он сказал и ему присвоили трек-номер 789963558853. Прошло уже две недели, а груз так и не прибыл хотя тут расстояние 300 километров!! Позвонила в это ПЭК и там ответили, что грузы перепутали и отправили не в тот город. Связалась с отправителем сразу же - он ничего про перепутали не знает. Снова в ПЭК. Говорят, что провели проверку и вина полностью отправителя. Сам не промаркировал верным образом груз и он уехал не к нам вместе с другим грузом. Вот так. Где искать концы непонятно. Кто прав кто виноват непонятно.
Как была отвратительной компанией, так и остаётся. Уже больше двух месяцев везут груз. Не знаю почему именно ими магазины отправляют свой товар. На дату составления отзыва 22.02.2025, груз ещё не приехал. И такие долгие доставки с задержками у ПЭК постоянно.
Мне подходит коллектив, все молодые, незанудные. С некоторыми коллегами даже подружилась, сблизились на корпоративе))) Руководство нормальное в жестких рамках не держат. Требования и задачи ставят вполне адекватные. Оплата по результату. Я неплохо контактирую с клиентами, благо некоторым тонкостям обучили на курсах повышения квалификации, поэтому ЗП стабильно нормальная.)
Ранее я писала здесь отзыв по поводу груза мужа 719967139108. Со мной вышел на связь представитель этой компании Пэк Максим и внес ясность в произошедшее. Не вдаюсь в подробности, но мошенником оказался продавец с которым будет разбираться полиция и суд!! А юристы Пэк предоставят мне официальные документы чтобы было с чем заявлять. Спасибо Максиму и юристам этой компании!!!!!
Большое спасибо сотруднику ПЭК Никите, за помощь. Груз пришёл гораздо раньше заявленного срока.
Впечатления только положительные.
За 7 лет работы в компании мне пока ни разу не хотелось уволиться из ПЭК. Повезло с коллективом, не ссоримся, интриги не плетем, некогда!)) Коллектив реально хороший! Есть и молодые сотрудники, и постарше, но это не мешает, мы все прекрасно общаемся между собой. Руководство тоже нормальное, всегда идут на контакт. Можно обсудить даже личные вопросы. Очень здорово поспособствовали мне с переездом. Выделили мне машину и ребят, которые помогли упаковать вещи, погрузили, разгрузили, еще и мебель помогли мне расставить. В общем благодаря своему начальнику я неплохо сэкономила на переезде на новую квартиру.)) Огромное спасибо!)