С 23 января груз находится в статусе "оформлен". Несколько дней подряд на горячей линии отвечают, что подготовлен к отправке и сегодня уедет. Но ничего не происходит. Концов просто не найти, никому нет никакого дела, одни отписки.
Работаю год. Официально устроили уже с 1го дня. Был приятно удивлен - испытательный срок оплатили, что осуществляется далеко не в каждой организации. Спецодежду выдают качественную. Не холодно в ней и не сыро. Начальство нормально относится. Для работы соблюдены все необходимые условия. Зарплата вполне достойная, если сравнивать со средним уровнем доходов по региону.
Я не большой мастер писать отзывы, тем более - негативные. Но это просто цирк!
25 декабря 2023 груз выехал. Срок доставки, установленный ПЭК - 10 января 2024 года.
8 января груз где-то застрял . 10 января - груз не приехал. Назначили ответственного специалиста - Анастасию Б*. Один раз она со мной связалась, сказала, что когда будет информация - она мне сообщит. После остальных попыток дозвониться, обещали, что передадут ей и она со мной свяжется. В ответ только приходит СМС "Не удалось с Вами связаться". Хотя я всё это время нахожусь на связи. Все дозваниваются, кроме ПЭК!
Вкратце, после 2-3 звонков в день сказали, что груз встал на таможне. Простоял там 10 дней. Задвигался, приехал в Курган, провисел там 4 дня. Задвигался, проехал 600 километров и встал под Уфой, где третий день уже и находится. Сегодня 27 января - груза нет. На попытку задать вопрос "специалисту" по электронной почте пришел автоответ "В период с 3.03 по 10.03 нахожусь в отпуске", хотя на дворе 27.01. Звонки в центр поддержки ничего не дают. Говорят - нет информации. За все это время мне ни разу никто не позвонил. За всю свою жизнь я не видел настолько наплевательского отношения к клиентам. Продавщица беляшей на рынке в 90-е по сравнению с ними - высококультурный моралист. Друзья, выбирая ТК, выбирайте пожалуйста внимательно и осознанно, если вам конечно дороги нервные клетки. Меня вот кинули, приятного мало.
Благодарю сайт Отзовик и менеджеров ПЭК за быструю реакцию на мой отзыв. Проблема решена. Ущерб возместили в полном объеме за повреждённый груз.
Хотим оставить хороший отзыв и поблагодарить менеджера в городе Нижневартовск Олькову Жанну. Всегда подскажут, дадут консультацию по транспортным услугам, в офисе работают улыбчивые и отзывчивые девушки.
Успел пройти и стажировку, и был сотрудником колл-центра, потом в помощники в манагерский отдел перешел, больше по отделам не прыгал, среди менеджеров и осел. В этом году получил должность ведущего. В будущем надеюсь получить руководящую должность. Если не в нашем филиале, то может в каком другом. Благодаря проекту звезд периодически отслеживаю вакансии и себе внутренний рейтинг набиваю, может пригласят сами))
Разбили пром. оборудование (пожарное) , 29 сентября 2023 года в г. Владикавказ, кормили завтраками, вопрос компенсации не решили . Готовим документы на суд.
12 декабря 2023 года мы отправили груз из Самары в Таганрог. Ориентировочная дата прибытия была назначена на 20 декабря 2023 года. К сожалению, в назначенную дату груз прибыл не полностью, и две коробки (два места) были утеряны.
Мы немедленно начали поиск груза. Пришлось звонить в организацию ПЭК почти каждый день, но ни один из сотрудников не мог помочь. Они даже не могли сообщить, в сохранности ли находится груз.
Потеряв терпение и перейдя на более решительный тон, мы обратились к менеджеру 18 января 2024 года. Она пообещала найти кого-то, кто смог бы разобраться с нашей проблемой.
Через 5 минут после нашего звонка перезвонила менеджер Наталия Семенова. Мы хотим выразить ей огромную благодарность за оперативность! Наталия действительно перезвонила и сообщила, что груз был найден в полном объеме! Он будет доставлен в терминал Таганрога в ближайшее время.
Мы еще не забрали груз и ожидаем его. Надеемся, что с ним все в порядке и благодарим за усилия в решении этой ситуации.
Первый раз столкнулся. С этой компанией уго....или груз не хотят возмещать ущерб, хотя груз был застрахован. В следующий раз буду пользоваться другой компанией, не пользуйтесь пэк. В случае чего больше проблем будет. И н ервотрёпки.
Ранее оставляла негативный отзыв, но со мной связался менеджер Павел и проблема была решена. Большое ему спасибо за участие и понимание ситуации!
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
Finam – это уникальный набор информационно-аналитических ресурсов как для тех, кто профессионально работает на фондовом рынке, так и для тех, кто хочет быть все...
https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...
Последние отзывы
kupikod.com
Покупаю тут игры подарком и ключи уже больше года, пару раз бывало, что не сразу приходит товар, отношусь с пониманием, у всех бывают проблемы. В поддержке быст...
Кухни "Мария"
Сборку сделали вовремя, все детали фурнитуры мягко закрываются, столешница не боится воды. Кухня вообще выглядит дороже, чем стоила. Рекомендую тем, кто хочет о...
Косметолог-дерматолог Бакулина Елена Михайловна
Рекомендую! Лучший косметолог. Подобрали мне ультраформер и контурное моделирование, это просто чудо) Овал подтянулся и скулы вернулись. Без особенной боли, и р...
АСАИ БС1 РУС / БС1
Для продажи своего товара требовалось нанесение штрих-кодов. Обратился в данную фирму, сделали за короткий промежуток быстрое нанесение штрих-кодов на большое к...
Медицинский центр "Нарколог Экспресс"
Как можно вообще на этом наживаться. Хотели закодировать папу. Хотели сами в клинику приехать. На что нам сказали приедем на дом. Ладно. Мама спросила по телефо...
Умный робот Loona RED SOLUTION
Первые минут 20 я просто смотрела, что Луна будет делать сама :) Потом добралась до приложения, игр и голосовых команд. Управление оказалось вполне понятным. Ос...
Интернет гипермаркет КотоФото
Далеко не первый раз покупаю в kotofoto. Забронировал ноутбук 5 сентября с доставкой 13 сентября. Магазин расположен недалеко - было удобно. Ноутбук не появилс...