Самый негативнейший опыт сотрудничества с перевозчиками за всю свою логическую карьеру. Получала оргтехнику из г. Стерлитамак. Все коробки были промаркированы, груз застрахован.
При получении груза в пункте выдачи не спросили никаких документов или подписать документы о получении. Выве з паллет с наваленными на него коробами плохо говорящий по-русски гость из ближнего зарубежья, больше никакого представителя поблизости найти не удалось. Груз забрали, ибо время поджимало. При вскрытии одного из коробов выявилось, что аппарат раздавлен, покорежен и все хрупкие и стеклянные элементы разбиты вдребезги. Написали претензию и запросили возмещение по страховке. На что получили отказ на основании Федерального закона № 87, ст.8 п.1, который гласит, что груз необходимо было осматривать и актировать на месте. На что я возразила и сослалась на тот же Федеральный закон № 87, ст.8 п.2, где гасилось, что я имею право подать претензию в течении определенного периода, если нарушение/порча груза была выявлена после вскрытия упаковки. На что претензионный отдел попросту "послал" меня, предложив обратиться в суд. Пришлось повторно заказывать аппарат, и, увы, перевозкой этим же злополучным ПЭК. Но мы уже решили перестраховаться и заказали доставку до места. Водитель три дня не мог довести груз, при приёме внешних нарушений не было, документы о приеме-передаче оформили. Вроде, всё должно было быть благополучно. НО! при вскрытии короба все хрупкие детали, как бы усиленно они не были замотаны в пенополистирол, были разбиты вдребезги.
В общем, если вам дороги ваши деньги, время и самоуважение, то не рекомендую пользоваться "услугами" Транспортной компании ПЭК!
И, да! Страхование груза ни от чего вас не застрахует! Пустая трата денег.
Хорошо бы проверить работающий у них контингент.
