Компания «ПЭК» — отзывы

Больше 10 лет получаю грузы с ПЭК. Работой компании в общем доволен. До нового года потерялся груз. Несколько менеджеров пробовали найти - не получилось.
Хочу выразить благодарность менеджеру Наталии Тишиной за сообразительность и помощь в поиске груза. Груз нашли.

Выражаю благодарность менеджерам, за желание помочь в решении любых вопросов, а именно менеджеру Анастасии (ведущий менеджер управления репутацией компании ПЭК)

Груз был принят в Иваново от производителя 16 декабря и 18 декабря должен был быть на складе у нас в Котельниках, 280 км расстояние. Варежки, трусы, носки, тапки все для СВО заказывали, отправляли 25 декабря на фронт Камаз с гуманитаркоц. Подвел ПЭК. До 14 декабря не получили ничего, украли на складе ПЭК 7 мест и тишина, все вымерли, менеджеры как роботы одно и тоже тылдычат, ищем. Свинство полное. Хочется сказать руководству компании - не стыдно так работать! А...

Мы заказывали товар с Москвы в Сочи , мешок пришёл повреждённым , и у нас был убыток в 20000., но не прошло и 5 дней , с нами связался менеджер Данил и помог нам с нашим вопросом

9 января оформила объединенную доставку на 10 января. До сих пор не привезли. Ранее проблем не возникало, сейчас задумываюсь о замене ТК.

14 декабря был оформлен груз, время прибытия было указано 17 декабря. 23 декабря составила обращение, ответ должны были дать в течении 5 рабочих дней. По факту ответ получила 9 января после очередного обращения. Груз был потерян, 5 января найден и будет отправлен ближайшей машиной. До сих пор никаких данных что груз в пути нет. После таких морозов скорее всего весь груз испорчен.

Кантора где сам груз воруют. СТАТУС ГРУЗА 3299 3388 8011. Заказали товар на заводе его отправили через пек.3 наименования!!!! Пока товар шёл из Брянска до Читы одно наименование пропало. Шло две недели опаздали по срокам на 5 дней!!! Приехал девушка говорит вы оплатите доставку мы два наименования вам выдадим. Третий найдём и вам дошлем. Я сказал хорошо но с начала мне нужно посмотреть что осталось на складе. Пошёл к кладовщику показал номер груза он посмотрел по компьютеру говорит у них одно наименование пришло. Пошли на склад. Искал нашёл одно наименование говорит второе украли. Одним словом ШАРАШКИНА КОНТОРА! Я уехал не стал забирать последние наименование. На следующий день звонит женщина и говорит куда доставить два наименование. Я говорю вы в курсе что у вас воруют она даже не знает. они даже не знаю что на складах у них твориться позор. Сказала будем выяснять. Я даже боюсь просить по городу доставку наверное тоже не довезут последние наименование потеряют или упрут!!!! Позор не место им на рынке.!

Перевозчик передал груз 04.01.2023 в ТК ПЭК. 06.01.2023 груз передали в доставку, обещали привезти до 13ч. После 13ч. позвонили и сказали что по состоянию здоровья (как я понимаю по состоянию опьянения) водитель не может доставить груз. На просьбу передать груз другому водителю, сказали , что у них нет свободных водителей. Вот это да! В компании, занимающейся международными перевозками нет водителей. Обещали привезти 09.01, потом 10.01 но так и не привезли. Перепробовал все контакты. Футболят от одного отдела к другому, никто толком ничего объяснить не может. Оформил обращение. Обещали разобраться в течении 5 дней. Груз, скорее всего, утерян (разворован). Ожидаю компенсацию 900 руб. , при стоимости груза более 30000. Ни в коем случае не связывайтесь с этими ворами и неумехами!

Мой груз отправленный в декабре так же как и у многих был задержан и в отправке и в доставке. Куда только не звонила, не получалось узнать информацию по грузу пока тут отзыв не написала. 😁
Со мной сразу связались и специалист Елизавета, большое ей СПАСИБО! Предоставила актуальную информацию по местонахождению груза, сделала скидку за транспортные расходы в качестве компенсации. Предложила держать с ней связь если буду проблемы с доставкой.
ПЭК- исправляйтесь, иначе потеряете постоянных клиентов!

Грузы постоянно задерживаются. 21.12 Груз сдали в перевозку ,10.01 ещё не доехал и Москвы в Ростов-на-Дону. Нозвониться в службу поддержки не возможно, ожидайте Груз в пути. Компенсацию за задержку не предоставляют!!! Если к вас есть альтернатива компании Пэк выбирайте её.
Пэк вообще не рекомендую. Компания испортилась!!!