Компания «ПЭК» — отзывы

Собственно, и писать то не о чем. Смотрю, читаю, у каждого все тоже самое.
еще никто не похвалил ПЭК..... таких и не должно быть перевозчиков. Вот есть DPD и есть они, ПЭКи. Друг друга стоят.
Вину не понимают свою и не пытаются признавать, извинения не про них, люди для них - пыль под ногами.
Посылки из 4 коробок, весом 40 кг, не посчитали нужным мне привезти на указанный адрес фирмой-отправителем. А в них всего лишь искусственные цветы для кладбища.
Морочили голову за три дня до привоза, мы едем, едем, едем в далекие края.
Приехав, меня навестил хам -водитель, потребовав код. Что за код - спросил я. Вам должны были прислать код - безжалостно изрек он. Нет кода у меня, посмотрите сами. Паспорт? Нет, мне ваш паспорт не нужен. Деньги почему то им подавай с карты, а наличка?
Видимо наличка им не интересна, много с нее не украдешь. Мошенникам подавай электронику, это и понятно.
Ну нет карты, я их не признаю. А сдачи нет - он отвечает. Ну и не надо сдачу, я вам дам больше - мой мгновенный ответ.
Ах, как же это вам не надо, Всем - надо, а вам не надо! - ну лицедей, ему нужно было поступать в щукинское.
И наверное так бы издевался он и дальше, если б не мой характер.
" Прощайте, поцелуйте своего ГД в Ж " и -- дверь закрыл.
С тех пор, с 13 ноября, ни ответа от них, ни привета.
Мои коробки значатся что мне их вручили ...... ну видимо пока я спал. То есть -они молодцы, труженики, а мы - дармоеды, сидим дома и не хотим , понимаешь ли сами прикатить за ними на их бездонный склад, на котором всё у каждого теряется , ну разумеется не по вине ПЭК, а по вине дурной головы заказчика, покупателя.
Мы же все ненормальные и идиоты, и только их величество - самый порядочный перевозчик, да еще и самый соображающий что к чему.
Чем закончится спектакль уже понятно, судом. Благо я не один, благо товар еще для одного человека. И они не считают даже уместным товар отдать, а зачем? Проще вскрыть, посмотреть, а если что-то ценное, так и себе подобрать.
А что, разве вещи раскиданы по шоссе? Нет, возьмем и вам фигу. А будете много верещать - мы еще и по морде дадим, благо парни мощные наши русские и властные.
Бойся, бойся , человек, той сущности, которую не видишь глазами, зато она всматривается в тебя пристально обоими.

Мне нравится работать с людьми. 6 лет работы в колл-центре не прошли даром))). для комфортной работы в ПЭК есть все необходимое. Постоянное профессиональное развитие. Руководство не дает засиживаться на одном месте. Частенько проводятся тренинги, обучающие программы и вебинары. Система оплаты труда полностью прозрачна. окладная часть и премии. От меня требуется только высокая работоспособность))

Контора стабильная. Условия все соблюдены. Жалование вовремя дают. задержек нет. есть место, где разогреть обед. рабочая одежда качественная. В отпуск с мужиками по графику ходим. Кому когда надо. Если что, меняемся, с этим проблем нет.

Есть социальный пакет. больничный оплачивается. по весне заболел коронавирусом. Тяжко болел, буквально с ног свалил вирус. Больничный оплатили. На предыдущем месте работы приходилось больному на работу ходить, никого не интересовало твое самочувствие. Здесь к людям совсем другое отношение. Начальник относится по человечески. Все мы люди. Еще материальную помощь мне выписал. приятно осознавать, когда тебя на работе ценят, а не относятся, как к рабу.

До этого пользовался пэком много лет. Но последний раз производили перемерку, по итогу стоимость снизилась в два раза.

Но самый последний наш заказ отбил работать желание с той транспортной компанией. Заказывали доставку от двери до двери с Архангельска до СПб.

Не могут доставить диван и стеллаж уже 2 недели.

Писали претензию 17.09, рассматривают почти 2 недели (сперва срок рассмотрения был 3 дня)



Претензию даже нормально подписать не могут, приложили скриншоты, все юридически безграмотно. Еще надо ждать, чтобы документ проверили. Подписали, что приняли, и дальше разбирайтесь! Почему я должен бегать, тратить свое время?

Отвечает на звонки робот, у менеджера либо занято, либо не берут трубку, видимо я в чс. Рассмотрение переносится 3 раза. Никто не перезванивает по онлайн заявке.

Доставьте нам тогда диван, а потом разбирайтесь с претензией! В претензии написал, что от доставки дивана я не отказываюсь. Но говорят - сперва платите. При этом если оплачиваешь, то соглашаешься с условиями (так в счете написано). При этом шлют счета за платное хранение, уже тысяч на 15 000.

Обманули с объемом заказа, сперва насчитали 60 тысяч, после перемерки 40. Упаковка защитная сделана как попало, разложены секции дивана странно (есть фото), кучу воздуха, за который нужно платить. За эту упаковку (помоему это упаковка от другого товара) - сперва 11, затем 8000 рублей! за гнилые доски, которые потом повторно используются (вы платите по сути аренду упаковки). Никакой пленки, ничего! еще и разрешения не спрашивают, просто перед фактом, платите!!!

С Питера до Архангельска 60 000 за диванчик со стеллажом (в разобранном виде). Вы серьезно?

Зачем складывать последнюю секцию дивана наверх, когда можно все сложить в одну длину! прибавится по длине 30 см и все! Зачем складывать компактный ковер между секциями дивана? это также увеличивает длину.

Калькулятор на сайте врет, безбожно. Показывает в полтора раза дешевле, чем в действительности. Я трачу свое время на поездки к вам, нервы, не могу пользоваться своими вещами. Почему я должен это делать? Скорее всего придется обращатсья в суд, потому что мое время и нервы тоже стоят денег.

Обращение СП247424473 от 17.09

До сих пор ответа нет, в пятницу спрашивали адрес для отправки заказного письма (сканов у них нет, только через почту России общение).

Предлагали списать платное хранение, вот это щедрость)) будто мне это хранение нужно, я давно готов принять товар.

На данный момент (19 октября) до сих пор жду письма (трек номер мне не скинули, не знаю, в действительности есть ли письмо или нет), пытаюсь решить вопрос через местного директора (тоже жду уже дня 3). Решаю, идти в суд или решить вопрос мирно. Но пока ПЭК ради 15 тысяч, на которые решил меня ободрать, включили принцип.

Кстати кнопка посмотреть статус обращения на сайте пропала))

Условия работы приемлемые. Офис конечно далековато находится от моего дома, но есть корпоративный транспорт. Утром забирает от метро. Это очень удобно, так как сама не наездишься. На работу езжу с пригорода. Пока доберешься перекладными путями- вечер наступит))) Так что корпоративный автобус в моем случае - это просо палочка выручалочка. ))) Начальство лояльное, если нужен выходной по среди недели - дают, и коллеги подстраховывают если что. У нас между собой свои взаимозачеты))

Автопарк весь обновленный Газель, Isuzu, Iveco. Работаю на газели. Зарплата у меня сдельная, платят без задержек. Сезонку хорошую выдают, связь оплачивают. Большой плюс - есть бесплатная парковка для личного авто. В целом работа устраивает. Иногда приходится участвовать в ППР, но и то это не часто.

Мне отправили груз транспортной компанией "ПЭК". В соц. сети "ВКОНТАКТЕ" от ПЭК пришла ссылка на Оплату и управление перевозкой по грузу 6301 5901 0740. Далее на их сайте оплатил в полном объеме услуги за перевозку банковской картой. Оплату не видят, н а сайте отображается - "Груз не оплачен".

Оплатил 11.10.2024, сегодня 15.10.2024 и до сих пор никак вопрос не решился, оплату не видят, хотя предоставил все подтверждающие документы - выписки из банка с проведенной операцией по этой сумме получателю ПЭК.
Обращения оставлял везде, включая офис в Москве и в городе получения. Реакции никакой.

НЕ РАБОТАЙТЕ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ, БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ!

Не работали с тк пэк больше 3-хлет и думали что что-то может быть изменилось за это время-нет,ничего,как обманывали,так и обманывают, и работают, как говорится, "По крупному".Даже те же Деловые с их Тарифами рядом не стояли,крайний раз за один и тот же объем и вес, тот же самый пункт сдачи и тот же-забора груза,мы в ТК ПЭК отдали 10360руб, тогда как в Деловых с нас взяли 6600!!!!!Вы разницу видите, и с наглыми мордами врут тебе в лицо и не стесняются!Никогда более ни при каких обстоятельствах в эту компанию больше не обратимся и никому не советуем, это не учитывая что и везут дольше чем все другие тк в городе Красноярске!

Накрученные отзывы сразу видно
Расскажу свою историю первого и последнего на 100 процентов с транспортной компанией ПЭК. Муж отправлял вещи в связи с переездом, с услугой доставка курьером и забор курьером (отзыв не фейк - код груза 519959680655). В выходные значит у них нет доставки потому что забиты курьеры на субботу, а в воскресенье я так понимаю вообще не доставляют, поэтому первый день срыв, далее договариваемся на другой день на будний. Конечно как и все я работаю и не обладаю возможностью сидеть безвылазно дома ждать курьера, и к слову на адрес куда заказывается доставка это не домашний адрес, я туда для принятия коробок еще в пределах назначенного времени должна буду прибыть. Вот значит договариваемся с логистом с 14.00 до 18.00 только такой интервал, курьер за час до прибытия позвонит. Прошу так же указать что желательно осуществить доставку чем позже тем лучше чтобы не отпрашиваться с работы, но условно в 15-16 я еще отлучилась бы, после звонка курьера доехав бы на такси. Ок, уверили что отметят. Назначенная дата - звонок от курьера в 11 часов с небольшим - беру трубку мне там Здравствуйте я на адресе. В недоумении говорю какой на адресе, интервал был заказан 14-18.00. Слово за слово, с курьером договариваемся что я буду на адресе с 16-17.00 и он привезет заказ. Отпрашиваюсь с работы, еду, в это время мне звонит логист - говорит что доставка отменена по причине того, что я не смогла принять доставку. Раза 3-4 пыталась объяснить девушке что 11.00 не входит в интервал 14-18.00 там совсем видимо туго понимают, она очень любезно бросила трубку не решив вопрос, перезваниваю попадаю на другого оператора объясняю по второму кругу ситуацию, та еще больше не понимает уверяет что доставка осуществляется вот в программе у нее стоит что курьер едет, связываюсь с тем же водителем он говорит да я вообще работаю до 14-00 я уже дома, в третий раз перезваниваю меня отправляют на отдел по работе с обращениями - там проблему не решают а тупо приняли обращение мы его рассмотрим. Доставки так и нет итог я прокаталась зря, отпросилась с работы зря, и никто ничего мне не привезет сегодня. Круто. Выхожу на связь с более менее казалось бы компетентным сотрудником Ольгой Воробьевой, тысячу извинений, и контроль за доставкой она берет на себя и все будет в лучшем виде только простите извините. В скидке на доставку отказывают кстати говорит вот на следующий заказ давайте - а кому захочется после такого обращаться к вам дорогие мои? Думаю бог с ним привезите уже просто вещи и попрощаемся. Хорошо жду звонка логиста который повторно назначит мне доставку. Звонит - договариваемся, выслушав мои возможности и негодование девушка предлагает мне платную услугу более короткий интервал - с 16 по 17.00 за 350 рублей. Соглашаюсь потому что это удобнее, бог с ними с этими 350 руб. История далеко не закончена.
Я на адресе, в 16.00. В 17 с небольшим мне звонит курьер говорит я буду только через минут 40 не раньше. Ну прикол конечно а какого фига извините меня эта услуга считается платной? Я просто в ярости. Звоню оператору там у них новая инфа, что это еще и не точно, и вообще форс мажорные обстоятельства интервал сдвигаем как туда так и сюда на час. Я вообще еще больше в ярости, требую номер управляющей филиала НН - кстати мне его дали без проблем каких либо. Дозваниваюсь до Елены с десятого раза, выражаю свое негодование, объясняю ей как мне не нравится предоставление услуги за которую я плачу деньги, и Елена обещав разобраться просто уходит в туман я Вам говорит перезвоню кончено никто не позвонил. Я набираю опять Ольге Воробьевой - говорю что сам бог велел сделать скидку, после долгих выяснений договариваемся с Ольгой что заказ я заберу, оплачу, а она мне завтра позвонит договориться, пример реквизиты счета и мне в качестве извинений вернут 700 р как страховку. Хорошо, пускай так, сколько можно терпеть беспредел со стороны всех сотрудников. Принимаю коробки, на след день мне никто не позвонил это была пятница. Я сама звоню в понедельник, Ольга Воробьева вообще не понимает сначала о чем речь потом вроде соглашается, просит на почту ей прислать реквизиты и все данные мои. Я прислала ей в понедельник, сегодня уже след пятница наступила ни денег ни Ольги кошмар вообще я такого цирка давно не видела честно, поэтому 0 звезд вообще, жаль что нельзя поставить -100. От начала до конца ужасное отношение. Лучше воспользоваться любыми другими компаниями да я думаю даже оленями надежнее.