Компания «ПЭК» — отзывы

Здравствуйте дорогие друзья, и если меня читают с этой компании, тоже здоровия вам!
Много всего видел, но мой случай сверхудивительный. Не знаю, может быть это чья то халатность, но ощущение что схема с покрыванием. Ну я в дальнейшем буду разбираться. Начну пожалуй.
Груз за номером 719952814254 от 17.12.2024. Я евляюсь отправителем, и отправлял в город Кореновск. Прибыл он на терминал по информации диспетчера, от которого я только сейчас узнал 24.12.2024. А на дворе 22.01.2025. И оказывается что он до сих пор на терминал и получатель его не забрал. А задолжность перед пэком выросла почти до 50000 рублей с учётом хранения. Об этом я тоже узнал только сегодня случайно при отправке другого груза. Мне диспетчер изночально сказал, что ни к получателю и ко мне дозвониться не смогли, потому и гуз находится на складе, хотя я точно знаю что мне ни кто с пэка не звонил за этот месяц времени нахождения груза на складе, и смсуведомлений я не получал. Хотя по регламенту пэк обязан был меня уведомить, если пролучатель не на связи. Из чувства ответственности я позвонил получателю, что бы выяснить ситуацию.
Он мне объяснил их объяснения, что якобы я им звонил и поменял его номер телефона, и они смогли по нему ему дозвониться только 9го января 2025 года, но момент, я ничего по вопросу данного груза не звонил и не менял номер. Соответственно они добавили какие то штрафы положенные по 9 декабря 2025 года, с чем получатель не согласился. Конечно ему бы следовало со мной связаться, но этого тоже не произошло. Но мне не понятно, почему не дозвонившись до получателя они не позвонили и не связались со мной отправителем? Но я думаю, что они до 9го декабря 2025 года вообще ни мне ни получателю не звонили. Ну это ладно.
Понимая данную ситуацию я сам подключился к этой ситуации и начал выяснять в чём реальная причина дистанционно. Оператор у себя в программе прозвонов клиентов мне сказала, что до 9го января 2025 года ни мне, ни получателю не звонили и не уведомляли о прибытие груза. Звонки были только 9го, 10го и 15го января 2025года только получателю. А мне как отправителю вообще не звонков, не смсуведомлений не было, напомню, узнал случайно. Но уведомить меня они обязаны были в случае, если связаться с получателем не получается. но этого сделано не было...
А тут начинается самое интересное, я позвонил на горячую линию оператору, объяснил ситуацию и оформил обращение не согласии с штрафами хранения, так как это всё вина транспортной компании. Мне сказали, в течении 10 дней расследуют эту ситуацию и уведомят о решении. Расследование у них заняло 1 час времени, и прислали уведомление, что они не видят вины компании.) Я не долго думая ещё раз оформил обращение повторное, вдруг они чего не поняли или недопоняли. Ответ пришол через 15 минут той же формулировкой.) Получатель тоже написал обращение, но решения по нём пока нет, конечно надеемся на благоразумие а не на отписку.)
Не ну я понимаю конечно, положить груз на склад, не уведомить подождать немного и сверхприбыль в кармашек положить не плохой вариант, до друзья, как же ваша репутация??? Нарушения то на лицо, и схема так себе.
Вообщем обращаюсь к сотрудникам и руководству транспортной компанией ПЭК, если вы меня каким то чудом читаете, прошу пойти нам на встречу, разобраться, признать свои ошибки за данную ситуацию. Не красиво получается. Завтра я конечно загляну в офис своего города, понимая что может быть тоже стенка, но а дальше не проблема, сам юрист, СК, МВД и тому подобные органы по рангу. Надеюсь на понимание.
Но ребят моё, плохеть стали. Я с пэком 3 года работаю, последние пол года что то в них меняется в плохую сторону. Рекомендую всё отслеживать за ними друзья, и быть внимательнее.

Сюда попала сразу после института сразу. Здесь по распределению проходила преддипломную практику. Быстро со всеми нашла общий язык. Логисты у нас в основном девочки, поэтому законнектились сразу. В плане денег довольна. Отпуска и больничные оплачиваемые. Все официально, любая копеечка через бухгалтерию. Налоги платят, стаж идет.

Никому не советую.
Потеряли важные документы. 2 месяца морочили голову и не хотели этого признавать. В итоге признали, выплатили компенсацию 10 рублей, а деньги за не оказанную услугу 1300 руб. возвращать отказываются, но при этом со мной связался представитель компании и предложил 5000 руб., но я должен отредактировать негативный отзыв на позитивный. Вот такая интересная компания!!!

Недавно отправляла родственникам фарфоровую посуду из Москвы в Екатеринбург через ПЭК. Честно переживала, ведь груз хрупкий, а путь неблизкий. Но все прошло отлично

Процесс оформления ну очень простой. Заявку сделала на сайте: понятный интерфейс, расчёт стоимости сразу же. После оформления со мной связался менеджер, уточнил детали, предложил варианты услуг. Для удобства выбрала забор груза из дома. Курьер прибыл вовремя, осмотрел упаковку и забрал посылку.

Доставка заняла ровно 6 дней, как и обещали. Содержимое осталось невредимым. Очень выручило отслеживание через лк (тк родственники пожилые и сами не могли отследить)- всегда видела, где находится посылка.

Из минусов могу только отметить, что у ПЭК не так много пунктов выдачи, добираться до них может быть неудобно, если живешь далеко. Но в моем случае этот нюанс компенсировался услугой забора груза.

У меня все прошло ровно и без неприятных неожиданностей. Удобный сервис и четкая работа. Буду обращаться снова при необходимости

Переезжал из Нижнего Новгорода в Москву. Очень переживал о том, как упаковать все свои вещи, особенно бытовую технику, и как организовать сам процесс транспортировки. Нашел эту компанию, все доставили быстро, в целости и сохранности)))

Расскажу подробней: Ну во первых прям с самого начала общения с менеджерами я понял на сколько они компетентны. После оформления заявки на сайте мне набрал менеджер, который задал доп вопросы, касающиеся упаковки, разгрузки/погрузки и тд, выслушал все мои пожелания и ответил на возникшие вопросы, подробно объяснил этапы работы и предложил несколько вариантов упаковки и транспортировки.

По стоимости вышло не супер дорого, я рассчитывал на бОльшую сумму, если честно. У меня со всеми доп работами получилось чуть больше 17к. На мой взгляд, вполне адекватно, учитывая объем работы и расстояние. При этом в эту цену входила не только транспортировка, но и упаковка вещей.


В день переезда грузчики прибыли точно в оговоренное время. Работали дружно (чётко): каждый знал свои обязанности и действовал быстро, но при этом аккуратно.

После того как все было упаковано, ребята загрузили вещи в большую машину, при этом не просто покидали коробки и всё, а задавали вопросы и отвечали на мои.

Должны были все доставить за пару дней. Я немного переживал как все доедет, уложатся ли в сроки и тд. На следующий день мне пришло уведомление о том, что мои вещи уже в пути. Так что по срокам все ок.

Всё прибылов целости и сохранности - ни одна коробка не была повреждена, и технику уже установили, все работает без проблем.

В заключение хочу сказать, что мой опыт сотрудничества с ПЭК получился положительным. Претензий у меня нет, цены адекватные, делают все четко, быстро и слаженно.

Потеряли важные документы. 2 месяца морочили голову и не хотели этого признавать. В итоге признали, выплатили компенсацию 10 рублей, а деньги за не оказанную услугу 1300 руб. возвращать отказываются, но при этом со мной связался представитель компании и предложил 5000 руб., но я должен отредактировать негативный отзыв на позитивный. Вот такая интересная компания!!!

Не знаю, возможно мне повезло! Взяли почти без опыта. Права категории E у меня есть, но я никогда не работал в таких крупных компаниях и на такие расстояния не ездил. Здесь продуманный подход к обучению сотрудников. Никто тебя неопытного по маршруту не отправит. Обязательно в начале проведут подробное обучение, инструктаж, введут полностью в специфику работы и посветят в нюансы. Первые маршруты ездил, и был с наставником на связи. Так проходила стажировка. Сейчас уже езжу самостоятельно.

САМАЯ УЖАСНАЯ транспортная компания.
Доставили битые зеркала.
Экспедитор бросил коробку у двери и убежал быстро обратно, отказываясь проверить наличие и комплектность груза.
Написанная претензия была отклонена СОБСТВЕННО ПО причине несуществующего акта о проверки комплектности и дефектов груза при получении.
Получается экспедитор не должен открывать груз, а компания потом ссылается на отсутствие этого акта!
Полный беспредел!
Зеркала на фабрике упаковывали под видеокамерой на которой хорошо видно, что отправлялось зеркало целое!
Получается никто не несет никакой ответственности за доставку груза!
Груз был застрахован. Но ни о каком возмещении и речи не идет, полный отказ.

Адекватная и справедливая система мотивации, всегда заранее можно просчитать свой доход. Я работаю оператором. Постоянно беру дополнительные смены, начальство не против и оплачивается это отдельно. Никто не стоит на душой, дают спокойно работать.

Комфортные условия труда и возможности для развития. Уютный и современный офис, всегда есть парковочные места. Демократичное руководство, конкурсы и корпоративы. Бесплатное обучение. Самое главное - нет холодных звонков, не надо никому навязываться. Вообще работа выстроена четко. Для удобства коммуникации у нас есть своя социальная сеть.