Компания «ПЭК» — отзывы

*Очень смешно читать отзывы сотрудников, которые их заставляют писать для повышения рейтинга))

Груз 9999 4709 5360 не отправляется по маршруту уже пятый день и неизвестно когда будет отправлен. И совершенно точно не придет в Томск 3 июня.
От ТК ПЭК одни отписки. Нет никакой прозрачности, никто не даёт точной информации, всем наплевать на то, что при отправке груза в определенный день вы и получить его планируете в определенный, который предварительно узнаёте в этой ТК.

При обращении в вотсапе к менеджеру ТК информация одна (отправки в пятницу, то есть три дня назад, естественно, не было), при обращении на сайте - другая, в личном кабинете груз вообще якобы в пути, хотя не покидал пределов Москвы.

*Скриншот сделан в 16:38 (время томское) 28.05.23

Груз 9999 4709 5360 не отправляется по маршруту уже пятый день и неизвестно когда будет отправлен. И совершенно точно не придет в Томск 3 июня.
От ТК ПЭК одни отписки. Нет никакой прозрачности, никто не даёт точной информации, всем наплевать на то, что при отправке груза в определенный день вы и получить его планируете в определенный, который предварительно узнаёте в этой ТК.

При обращении в вотсапе к менеджеру ТК информация одна (отправки в пятницу, то есть три дня назад, естественно, не было), при обращении на сайте - другая, в личном кабинете груз вообще якобы в пути, хотя не покидал пределов Москвы.

Для сотрудников ПЭК - я буду писать это сообщение каждый час до тех пор, пока груз не будет отправлен, пусть ваш рейтинг рухнет окончательно, то есть буду действовать вашими методами - вам плевать на клиентов, значит, и клиентам на вас будет наплевать.

Дела в ТК итак идут, судя по постоянно пустому офису в г.Томске, не очень, так вы ещё и последних клиентов посылаете далеко и надолго. Отличный план, так держать!)))

Ранее отравляла отрицательный отзыв по поводу утери груза. На связь оперативно вышла Елизавета, представитель компании. Вопрос решили быстро, груз уже у меня. Спасибо, что быстро сработали!

ПЭК - лучшая транспортная компания. Пишу так, не потому что они всегда идеальные. А потому что попробовал все транспортные компании в Казани. Такого сервиса как здесь - не встречал нигде. Мы привозим на отправку каждый день. На складе Никита молодой парень всегда поможет водителю, расскажет как лучше сделать, уже узнают! Их директор Сергей - редко, но метко, помогает если что-то случилось. В основном и целом все хорошо доезжает. Но даже если что-то случается - всегда идут на встречу. К ПЭК я пришёл не сразу, раньше думал дороже - значит лучше. Не буду упоминать тех «о ком все поняли», но дороже - не всегда лучше. Поэтому ПЭК для нас лучший выбор и соотношение цена качество. За вот уже почти 2 года сотрудничества на почти уже 2000 наших отправок было всего 2 случая когда нужна была помощь. Погрешность в качестве 0,1% думаю мало кто может таким похвастаться. Поэтому мы с ПЭК надолго. Партнеров тоже просим ПЭК отправлять, удобно.

В дополнение к ранее опубликованному отзыву об услуге перевозки ПЭК, в результате которой был поцарапан перевозимый холодильник, хочу рассказать о дальнейшем развитии этой истории. После опубликования моего отрицательного отзыва, со мной сразу же связалась менеджер Елизавета, быстро вникла в проблему, проверила по внутренним каналам правдивость моего обращения, предложила варианты решения. Человек прямо заинтересован в реабилитации имиджа компании и, следовательно, в удовлетворении требований пострадавшего клиента. Сделала всё быстро и чётко, что несколько сгладило моё негативное отношение к горе-грузчикам ПЭК. Спасибо Елизавете, что мне не пришлось устраивать судебные разбирательства.

На моем счету уже четвёртый раз теряют груз, работа службы поддержки к сожалению не компетентная, безрезультатная. Создали обращение, которое рассматривается 10 суток. У меня сезонный товар, я несу убытки. Кто будет мне это компенсировать? Короче-полное разочарование.

Хочу выразить благодарность сотруднице ПЭК Елизавете Скрипниковой! Ранее я писал негативный отзыв. Произошла порча груза. Со мной связалась Елизавета и мы договорились о компенсации. Денежные средва были зачислены на банковскую карту. Вобщем мой вопрос решен! Спасибо. С таким отношением к клиентам можно уверенно пользоваться услугами ПЭК!

занимаюсь оформлением заказов и консультированием клиентов. оплата труда стабильная. при условии качественной работы и выполнения плана по итогам месяца дают премии.

Ранее размещал негативный отзыв по перевозке груза 990446775000, после чего со мной оперативно связался сотрудник ПЭК по имени Петр
и очень быстро решили вопрос по моему грузу.

Выражаю благодарность сотруднику компании ПЭК по имени Петр, за содействие в решении проблемы.
Если в таком оперативном формате будет работать компания думаю что негативных отзывов не будем.
Со своей стороны могу сказать что следующие грузы буду отправлять компанией ПЭК

Пользуюсь услугами данной компании первый и последний раз. Это просто кашмар. Доставка НОВОГО мотора мотоцикла. Двигатель походу кружился по всему кузову. Сапун двигателя отломан ВСЕ В МОТОРНОМ МАСЛЕ. От коробки живого места не осталась. Спасибо Вам