Помогает бизнесу стать лучше
Работаю год. Официально устроили уже с 1го дня. Был приятно удивлен - испытательный срок оплатили, что осуществляется далеко не в каждой организации. Спецодежду выдают качественную. Не холодно в ней и не сыро. Начальство нормально относится. Для работы соблюдены все необходимые условия. Зарплата вполне достойная, если сравнивать со средним уровнем доходов по региону.
Я не большой мастер писать отзывы, тем более - негативные. Но это просто цирк!
25 декабря 2023 груз выехал. Срок доставки, установленный ПЭК - 10 января 2024 года.
8 января груз где-то застрял . 10 января - груз не приехал. Назначили ответственного специалиста - Анастасию Б*. Один раз она со мной связалась, сказала, что когда будет информация - она мне сообщит. После остальных попыток дозвониться, обещали, что передадут ей и она со мной свяжется. В ответ только приходит СМС "Не удалось с Вами связаться". Хотя я всё это время нахожусь на связи. Все дозваниваются, кроме ПЭК!
Вкратце, после 2-3 звонков в день сказали, что груз встал на таможне. Простоял там 10 дней. Задвигался, приехал в Курган, провисел там 4 дня. Задвигался, проехал 600 километров и встал под Уфой, где третий день уже и находится. Сегодня 27 января - груза нет. На попытку задать вопрос "специалисту" по электронной почте пришел автоответ "В период с 3.03 по 10.03 нахожусь в отпуске", хотя на дворе 27.01. Звонки в центр поддержки ничего не дают. Говорят - нет информации. За все это время мне ни разу никто не позвонил. За всю свою жизнь я не видел настолько наплевательского отношения к клиентам. Продавщица беляшей на рынке в 90-е по сравнению с ними - высококультурный моралист. Друзья, выбирая ТК, выбирайте пожалуйста внимательно и осознанно, если вам конечно дороги нервные клетки. Меня вот кинули, приятного мало.
Благодарю сайт Отзовик и менеджеров ПЭК за быструю реакцию на мой отзыв. Проблема решена. Ущерб возместили в полном объеме за повреждённый груз.
Хотим оставить хороший отзыв и поблагодарить менеджера в городе Нижневартовск Олькову Жанну. Всегда подскажут, дадут консультацию по транспортным услугам, в офисе работают улыбчивые и отзывчивые девушки.
Успел пройти и стажировку, и был сотрудником колл-центра, потом в помощники в манагерский отдел перешел, больше по отделам не прыгал, среди менеджеров и осел. В этом году получил должность ведущего. В будущем надеюсь получить руководящую должность. Если не в нашем филиале, то может в каком другом. Благодаря проекту звезд периодически отслеживаю вакансии и себе внутренний рейтинг набиваю, может пригласят сами))
Разбили пром. оборудование (пожарное) , 29 сентября 2023 года в г. Владикавказ, кормили завтраками, вопрос компенсации не решили . Готовим документы на суд.
12 декабря 2023 года мы отправили груз из Самары в Таганрог. Ориентировочная дата прибытия была назначена на 20 декабря 2023 года. К сожалению, в назначенную дату груз прибыл не полностью, и две коробки (два места) были утеряны.
Мы немедленно начали поиск груза. Пришлось звонить в организацию ПЭК почти каждый день, но ни один из сотрудников не мог помочь. Они даже не могли сообщить, в сохранности ли находится груз.
Потеряв терпение и перейдя на более решительный тон, мы обратились к менеджеру 18 января 2024 года. Она пообещала найти кого-то, кто смог бы разобраться с нашей проблемой.
Через 5 минут после нашего звонка перезвонила менеджер Наталия Семенова. Мы хотим выразить ей огромную благодарность за оперативность! Наталия действительно перезвонила и сообщила, что груз был найден в полном объеме! Он будет доставлен в терминал Таганрога в ближайшее время.
Мы еще не забрали груз и ожидаем его. Надеемся, что с ним все в порядке и благодарим за усилия в решении этой ситуации.
Первый раз столкнулся. С этой компанией уго....или груз не хотят возмещать ущерб, хотя груз был застрахован. В следующий раз буду пользоваться другой компанией, не пользуйтесь пэк. В случае чего больше проблем будет. И н ервотрёпки.
Ранее оставляла негативный отзыв, но со мной связался менеджер Павел и проблема была решена. Большое ему спасибо за участие и понимание ситуации!
Худшая из всех транспортных. В процессе перевозки повредили мотор от тягача Скания. Сломали виско муфту, пробили вилами поддон двигателя! Мотор стоит 600000 р. Ущерб мне нанесли на сумму 40000 р. Была составлена претензия 9999 4857 3186. Все документы я предоставил. В дальнейшем разбирательстве я ещё раз предоставил все документы на мотор. Повреждённые запчасти покупал с рук, мотор восстановил на частном сто. Спустя два с лишним месяца пришёл отказ. Я сам транспортник, если что-то по своей вине поврежу, испорчу, сразу же возмещаю, а как иначе? Ещё раз повторюсь эта худшая транспортная!!!