Компания «ПЭК» — отзывы

1. Включение в счет доп.услуг, которые не были заказаны.
2. Частое обмеривание груза. Уже несколько раз перемеряли.
3. Значительное не соответствие расчетной цены на сайте и при фактической оплате. Даже если, внимательно, внесете данные по габаритам и весу. Разница может быть и 30%.
4. Не присваивается номер обращения, при подачи претензии на сайте. Что не позволяет, в дальнейшем, отследить историю обращения. Скрины есть.
5. При обращении через чат, сначала бодается робот, а далее долгая реакция операторов. Отвечает по 2 слова в час, и не всегда с корректной информацией. Часто отвечает дежурными фразами.
6. Низкая компетенция операторов. В чате одно, в переписке другое. При телефонном звонке, сослались, по итогу, на техническую ошибку. Что ж... удобно, когда скрипты закончились и ответить нечего.
7. При обращении по почте, номер обращения присвоить удалось. Даже ответ прислали что решено. Но что решено, куда решено - не понятно.
8. При заказе обратного звонка по статусу претензии, сайт выдает ошибку (-27000).

Работаю водителем около 2-х лет. Машины все обслужены хорошо, автопарк обновляется, недавно получили новые авто. с этим здесь строго. Хорошее начальство, несволочное. Оплата труда достойная.

Мне отправили из Оренбурга промышленную швейную машину по столом в сборе, она была новая. Отправитель сделал фото до отправки, упаковал в плëнку( первичная упаковка), компания должна была перевозить грузы в твëрдой обрешëтке. По адресу в Москве я грузчиков не заказывала, а они приехали, так ещё и денег взяли за это. Увы, я не делала видеофиксацию, когда груз доставили, кстати, без всякой обрешëтки, в плëнке, как мне отправили. Дома начала снимать плëнку, она вся была в масле, которое находится в поддоне, под самой машинкой. Стол повреждëн, два амортизатора просто лежали на столе, трещина детали, рядом лежали согнутые нитенаправители. Сказать, что я в шоке- это ничего не сказать, просто ужасно. Это первый и последний раз, когда я в эту контору обращалась.

Хорошие коммуникации между отделами. Работаю в данной компании 3 месяца, всем доволен! Заработная плата стабильная и всегда поступает на карточку в срок! Что немаловажно, компания имеет свой собственный сервис по обслуживанию автомобилей, что является огромным преимуществом как для водителей, так и для нас логистов - это значительно упрощает работу.

Доброго дня. Работаю менеджером. В целом все не плохо. Бывают конечно стрессовые моменты, но так в любой работе. Что касается коллектива - дружный и сплоченный. Нет такого, что каждый сам за себя. Здесь очень большое внимание уделяется рабочей атмосфере и взаимоотношениям внутри компании.

Отправлял важные документы из Ростова-на-Дону в Москву. 4 недели морочили голову и не признавали, что груз потеряли. Написал претензию. Начальник претензионного отдела ООО «ПЭК» Абрамов О.С. отказал в возмещении ущерба и деньги за не оказанную услугу возвращать отказываются, так как считают, что груз они мне доставили. Беспредел, управы никакой. Обращения к собственнику остались без ответа.

Тёплый офис. Сделан ремонт. Скромненький конечно, но со вкусом. Мебель не убитая, техника в рабочем состоянии. Есть место, куда можно повесить верхнюю одежду. На уровень своей зарплаты я влияю сама. Есть стимул сделать больше. Сама з/п у меня невысокая. Премии спасают. Важно не лениться и стараться, чтобы достичь лучших результатов.

Хочу выразить благодарность ведущему менеджеру группы управления репутацией Хорошевой Алёне. Очень отзывчивый человек, любой возникающий вопрос получается решить в кратчайшие сроки. У Алены всегда все на контроле, пока не будет результат. Спасибо за работу и профессионализм.

Потеряли часть груза 9101 5968 3362 - 20.11.2024 груз "частично" приехал в город. Груз из 9 мест, приехал один полупустой палет, ужас. Сразу видно что компания так старается завысить стоймось перевозки. Все можно было разделить на две коробки. Сделал обращение, ну что-то долго троят. Наверное придётся подавать в суд. Друзья вообще советовали не связыватся с этой компанией. Часто теряют или повреждают груз, очень халатное отношение у них к своим клиентам.
Да и доставка у них стала очень дорогой.

Мне реально повезло с коллективом. У нас в офисе люди все приветливые работают. У каждого свои обязанности. Никто ни на кого свою работу не спихивает. В коллективе присутствует взаимовыручка. Работаем все слажено, как болтики одного механизма. Работы конечно много, и усталость к вечеру накрывает. Но все потраченные энергозатраты компенсирует достойное вознаграждение за проделанную работу. Усталость сразу как рукой снимает)))