Уничтожили груз и не хотят возмещать ущерб!
Недавно я воспользовалась услугами этой компании для доставки моего груза, однако ПЭК непрофессионально обработала мой груз и причинила серьезные повреждения и убытки.
При доставке я обнаружила, что груз был разбит и серьезно поврежден, т. е. уничтожен. Я немедленно связалась с компанией, чтобы сообщить о произошедшем и предоставить доказательства повреждений.
Однако, компания отказывается возместить мне убытки, причиненные в результате неправильной перевозки и обращения с моим грузом. Юридический отдел компании утверждает, что груз я сдала именно в том состоянии, в котором получила, и у них есть доказательства, которые они не могут мне предъявить.
На телевизоре полностью вывернута рама, слой пыли в 1 см., раздавлен дисплей и т. д., внутри все брякает, т. е. все внутренности телевизора отпали. Это как нужно было транспортировать хрупкий груз, чтобы доставить в таком состоянии.
Я полностью не согласна с их заявлением, так как в соответствии с действующими нормами законодательства и условиями договора перевозки, перевозчик несет ответственность за сохранность груза на протяжении всего процесса перевозки. Вместо того, чтобы признать свою неправильную обработку груза и попытаться найти компромиссное решение, эта компания продолжает отказываться от ответственности за причиненный мне ущерб.
Я хотела бы подчеркнуть, что такое поведение компании ПЭК неприемлемо и неразумно с точки зрения управления клиентским сервисом и поддержки клиентов. Компании-перевозчики должны качественно обрабатывать грузы своих клиентов и брать на себя ответственность за возможные повреждения или потери.
В свете вышеперечисленного, прошу вас быть предельно внимательными при выборе ТК, так как именно с этой ТК, вы потеряете очень много времени и нервов. Будут бесконечные отписки из их разных отделов, которые вообще никак не решают вопрос.
P.s Просят не публиковать отрицательные отзывы, обещая решить возникшую проблему, но это только оттянуть время. Решения в свою пользу Вы не получите, можете не надеяться.
Последние отзывы
ОН КЛИНИК
Я работаю с 9 до 19, вечно ничего не успеваю. А этот центр работает до 21:00! Причем каждый день. Если ты на пятидневке, то явно оценишь это преимущество. Прише...
infinityboost.me
Пригласил друга работать в InfinityBoost, потому что обещали мнимый бонус 10% от его заказов мне как рефералу. Друг месяц пахал, сделал заказов на 2000 долларов...
Monural (Монурал)
Монурал уже давно в моей аптечке, действительно помогает при цистите, а также всегда с ним пью Витисурин от цистита для закрепления результата и чтобы рецидивы ...
Кухни Севера
У меня была ниша в коридоре и я решила сделать там шкаф-купе с зеркалами на фасадах. Обратилась в эту компанию, приехал Дмитрий, померил, посоветовал. Получилос...
Яндекс Go
Я вообще редко пользуюсь такси, потому что в интернете чего только не пишут. Но недавно нужно было поздно вечером добраться домой после работы. Машина приехала ...
Семвелика (Semvelica)
Препарат низкого качества, за два месяца терапии получила обострение хронического гастрита, которое со мной не случалось лет 15 точно. Губителен для жкт, будьте...
Лотерея «Русское лото» - Столото
Выиграла 2 билета по 200 рублей.Невозможно получить выигрыш от слова совсем.По эл.почте не проходит файл, подтверждающий мои звонки.Писала в чат, сообщение вооб...