Ранее писал о моей проблеме с доставкой, а точнее с недовозом 2х литых дисков для автомобиля. Эти 2 диска нашлись и в скором времени окажутся дома. Я очень благодарен сотруднику компании ПЭК - Алене. За помощь в решинии этой проблемы. Без вашей помощи я думаю что поиски бы заняли больше времени. Спасибо вам большое.
Не доставили часть груза, номер груза - 460159163424 . Заказывал 4 автомобильных диска, отправитель утверждает что видел как 4 диска положили на палет и перемотали плёнкой все 4 диска. Мне каким то немыслемым футуристичным образом пришло 2, для чего их раполовинили, зачем ? Не понятно. Теперь 2 диска грустят где то в ангаре. Ещё менеджер в Краснодаре при составление притензии подсовывет бумагу мол фактический вес совпадает с тем что должно было приехать , а точнее 32кг. Хотя 16 из них нет. Хорошо что заметил. Переделали. Теперь жду когда же найдутся 2 диска. Надеюсь хоть камеры есть у вас на складе и они работают. Первый раз заказал доставку ПЭК и первый же раз кукуруза.
Заказали доставку багажа "от двери до двери" (домашний переезд). Все коробки для упаковки багажа приобрели новые. Тщательно всё паковали и обертывали. Хрупкий груз перекладывали гибкой шумоизоляцией, пупырчатой плёнкой, подушками, одеялами. Телевизоры дополнительно ко всему перекладывали пенопластом. Для удобства переноски багажа во время транспортировки на каждой коробке сделали ручки (наивные!!!). Подписали места с хрупким вложением, заказали обрешетку для этих мест. В общем , чтобы повредить груз, нужно было очень постараться это сделать. Доставили нам багаж к новому месту назначения без обрешетки. Представители компании сказали, что сняли её на складе. Пересчитав места, мы подписали накладную, сотрудники ПЭК уехали. А дальше началось!!! Боя было столько, что мы не могли себе представить. Самое главное: наша претензия не была удовлетворена по причине того, что в присутствии экспедиторов компании во время выдачи груза не был составлен акт о повреждении груза. А если акта нет, то по закону порча или недостача груза отсутствует. Дважды обращались в компанию ПЭК, ответили отказом. Причём ни на одном этапе оформления отправки и получения груза ни один из сотрудников компании нас не предупредил о такой важной необходимости проверки багажа в присутствии своего представителя. Хочу предупредить об этом всех, кто воспользуется услугами данного транспортного предприятия.
Ранее писала отзыв о том, что вместо 4.4 кг посчитали сумму за 10 и отказывались пересчитывать. После того, как опубликовала здесь отзыв, со мной связался менеджер Пётр. Первый человек в этой компании, кто мне хотя бы объяснил нормально, из-за чего была космическая сумма и извинился. Надеюсь, и правда передаст информацию об ужасном сотруднике с шаблонными ответами и предпримут санкции. Часть денег компенсировали
Добрый день! Заказал товар через ПЭК, отправитель перепутал одну цифру в номере телефона, все данные ФИО указаны верно, но сотрудники ПЭКа отказываются выдавать товар, отправитель на связь не выходит уже месяц, пока товар находится в ПЭКе капают деньги за хранение, а нам что делать теперь?? Мы без денег, без товара, еще и платить за хранение нужно!!! Ужасная клиентоориентированность, даже помочь никак не хотят и не пытаются, очень обидно, что так относитесь к своим же клиентам!!!
Как всегда благодарен девушкам из сервисного отдела Жанне и Лилии из Нижневартовска. Улыбчивые, дружелюбные, всегда подскажут по грузами, отпишуться всем, чтобы как можно быстрее решить мой запрос.
Самый негативнейший опыт сотрудничества с перевозчиками за всю свою логическую карьеру. Получала оргтехнику из г. Стерлитамак. Все коробки были промаркированы, груз застрахован.
При получении груза в пункте выдачи не спросили никаких документов или подписать документы о получении. Выве з паллет с наваленными на него коробами плохо говорящий по-русски гость из ближнего зарубежья, больше никакого представителя поблизости найти не удалось. Груз забрали, ибо время поджимало. При вскрытии одного из коробов выявилось, что аппарат раздавлен, покорежен и все хрупкие и стеклянные элементы разбиты вдребезги. Написали претензию и запросили возмещение по страховке. На что получили отказ на основании Федерального закона № 87, ст.8 п.1, который гласит, что груз необходимо было осматривать и актировать на месте. На что я возразила и сослалась на тот же Федеральный закон № 87, ст.8 п.2, где гасилось, что я имею право подать претензию в течении определенного периода, если нарушение/порча груза была выявлена после вскрытия упаковки. На что претензионный отдел попросту "послал" меня, предложив обратиться в суд. Пришлось повторно заказывать аппарат, и, увы, перевозкой этим же злополучным ПЭК. Но мы уже решили перестраховаться и заказали доставку до места. Водитель три дня не мог довести груз, при приёме внешних нарушений не было, документы о приеме-передаче оформили. Вроде, всё должно было быть благополучно. НО! при вскрытии короба все хрупкие детали, как бы усиленно они не были замотаны в пенополистирол, были разбиты вдребезги.
В общем, если вам дороги ваши деньги, время и самоуважение, то не рекомендую пользоваться "услугами" Транспортной компании ПЭК!
И, да! Страхование груза ни от чего вас не застрахует! Пустая трата денег.
Хорошо бы проверить работающий у них контингент.
Столкнулась с такой ситуацией, нужно отправить вещи , посмотрела цену на онлайн калькуляторе около 2600, ( брала габариты с запасом) , решила отправить ( на самолете выходило дороже 3900).
Как итог вещи забрали и выставили счет около 5 тысяч!!!!
Есть упаковка ( от которой я отказалась!!!!) и забор груза вместо 750 стал 950, а обьем С 0,15м3 увеличился до 0,26м3!!!! Так как это упаковка!!!!( которая мне не нужна!)
Позвонила, оператор говорит что сотрудники приняли решение запаковать чемодан( причем без предупреждения) и что размеры теперь изменились! Почему забор груза подорожал не знают! Как отменить ? Ответили-никак!!!! Услуга оказана!!!!! Забор был сегодня!!!! Обидно за обман и за отношение!!!! Не связывайтесь никогда!!!!! Отправляла другой кампанией и никогда не было таких сюрпризов!!!!
ПЭК украл мой груз. № обращения ЗМ 247127353, код груза 009956598901. Меня предупреждали не связываться с этой транспортной компанией, я не послушал и попал на деньги и не малые. Достучаться до них это как головой об стенку. Как проблема талдычат одно и тоже по заранее заготовленной методичке и проблему не решают, так как им принципе плевать на вашу проблему и на ваши деньги в товаре. Груз потерялся, а значит укрался. Так надо решать проблему оперативно.
Обрешетка бумажная , везде сколы залома , так еще и сотрудник который выносит при получении тащил ее по полу , вместо того что бы на погрузчике!
Мало то что пришел бампер сломанный потресканный, и даже в накладной это не было указано, следовательно он сломался при транспортировке, так еще и обрешетка была бумажная! Написал претензию, бампер в Китае стоит очень дорого, ждал 3 недели, что бы забрать целый бампер, но увы ! В компании машут руками и запугивают что в течении 30 дней ничего и нет е изменится, так что бессмысленно ждать, ну будем ждать, в противном случае лучше в суд обращаться!!!
№190159143454
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
Finam – это уникальный набор информационно-аналитических ресурсов как для тех, кто профессионально работает на фондовом рынке, так и для тех, кто хочет быть все...
https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...
Последние отзывы
kupikod.com
Покупаю тут игры подарком и ключи уже больше года, пару раз бывало, что не сразу приходит товар, отношусь с пониманием, у всех бывают проблемы. В поддержке быст...
Кухни "Мария"
Сборку сделали вовремя, все детали фурнитуры мягко закрываются, столешница не боится воды. Кухня вообще выглядит дороже, чем стоила. Рекомендую тем, кто хочет о...
Косметолог-дерматолог Бакулина Елена Михайловна
Рекомендую! Лучший косметолог. Подобрали мне ультраформер и контурное моделирование, это просто чудо) Овал подтянулся и скулы вернулись. Без особенной боли, и р...
АСАИ БС1 РУС / БС1
Для продажи своего товара требовалось нанесение штрих-кодов. Обратился в данную фирму, сделали за короткий промежуток быстрое нанесение штрих-кодов на большое к...
Медицинский центр "Нарколог Экспресс"
Как можно вообще на этом наживаться. Хотели закодировать папу. Хотели сами в клинику приехать. На что нам сказали приедем на дом. Ладно. Мама спросила по телефо...
Умный робот Loona RED SOLUTION
Первые минут 20 я просто смотрела, что Луна будет делать сама :) Потом добралась до приложения, игр и голосовых команд. Управление оказалось вполне понятным. Ос...
Интернет гипермаркет КотоФото
Далеко не первый раз покупаю в kotofoto. Забронировал ноутбук 5 сентября с доставкой 13 сентября. Магазин расположен недалеко - было удобно. Ноутбук не появилс...