Компания «ПЭК» — отзывы

Груз был доставлен со склада г. Киров в отделение ПЭК г. Чебоксары проспект Тракторостроителей, 109А , далее должен был приехать в г. Козьмодемьянск Респ. Марий Эл, куда адресная доставка была оплачена заранее. 14.03.2024 в четверг в 11.52 ВК пришло уведомление , что груз в Чебоксарах и мне нужно запланировать дату и время адресной доставки. Я попыталась это сделать, но подтвердить ввод данных и закончить планирование мне помешала памятка: "Город, в который вы заказываете доставку, является городом льготной доставки. Ожидайте звонка менеджера для согласования дополнительных условий. ". Я сама дозвонилась оператору, и девушка мне ответила следующее:
1. В нашу сторону машина выезжает только по четвергам.
2. Сегодня (четверг) машина уже выехала в 11.45... (сообщение о прибытии груза и необходимости запланировать адресную доставку, напомню, пришло в 11.52, и ждать её получается ещё неделю).
3. Она не знает, почему на сайте из возможных для выбора только завтрашний день (15-е число).
4. Она не знает, почему меня никто о таком режиме работы отделения ПЭК в Чебоксарах никто не предупредил, в том числе тот, кто отправлял мой груз (Менеджеры склада Кирова откуда-то должны знать о работе отделения ПЭК в Чебоксарах! Маразм какой-то...).

Нигде нет важных необходимых сведений, никто ничего не знает, а значит и не виноват, а я теряю доверие постоянных покупателей - а значит и часть выручки.

За такое денежную компенсацию надо выдавать!

Транспортная компания обманывает. испортив и сломав мебель уже на протяжении пяти месяцев не могу от них добиться хоть какого нибудь ответа. ссылается.ю что адвокаты не ответили, на работе нет никого, рабочий день до 16,00 Сил нет, ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ Я ВАС ПРОЩУ, ЭТО ДНО. КОГДА Я ИМ ПРИНОСИЛА ДЕНЬГИ, ОТПРАВЛЯЛА ТОВАР, КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ НА 40-50 ТЫС ЭТО НОРМАЛЬНО, А ВОТ ИСПОРТИТЬ МНЕ ТОВАР И НЕ ОТВЕЧАТЬ МЕСЯЦАМИ ЗА СВОИХ РАБОТНИКОВ, ЭТО НОРМА

01,11.2023 ОТПРАВИЛА ТОВАР, ТОВАР ПОЛУЧИЛИ, НО ВСЕ СЛОМАНО. А мебель не дешевое, дерево. из Москвы до Самары 17000 запросили, ок!!!!! но они просто типо сделали обрещетку и просто покидали туда стол и стулья, фото прилагая. и уже ПЯТЫЙ МЕСЯЦ не могу

не верьте этой компании, это просто жесть, уже на протяжение 5 месяцев не могут разобраться со своей ошибкой,сломали на фиг всю мебель хотя оплачивала все, упаковка, обрешетка ис Москвы в Самару стол 160 и 6 стула обошлось 15000. но самое интересное, что ни товара, ни денег. сегодня уже 13.,3.2024 г товар мной был отправлен 01.11.2023 г. сейчас конечно они будут делать виноватой всех, но факт остается фактом. операторы это отдельное тема для разговора, они каждый день говорят, что завтра наберут, но нет. не звонят и завтра и послезавтра.
Всегда удивлялась когда писали жалобы длинные , НО ПОВЕРЬТЕ ЭТО ЖЕСТЬ

Добрый день.
У всех компаний бывают накладки с пересортом груза, но важно как различные компании справляются с такими вопросами. Хочу поблагодарить всю команду компании ПЭК, за то что несмотря на то что одна коробка груза потерялась, ребята не остановили поиски и со мной связывались несколько представителей, использовавшие разные компетенции в поиске груза, в зависимости от полномочий. В результате прибегнули к поиску с помощью видеокамер и всё таки нашли коробку в целости и сохранности . Особенно хочу поблагодарить Тишину Наталию. Спасибо

После формирования заявки, подключился менеджер по проблемным вопросам - Фоминых Н., максимально с погружением вопрос подошла к работе, очень признателен за небезразличие. При всех недостатках, такие люди как она оставляют приятное впечатление о компании

После обращения, связывался сотрудник-обещали решить вопрос. Посмотрим.
Сказать больше нечего, запрошенных 100 символов осилить не могу

После обращения, связывался сотрудник-обещали решить вопрос. Поживём -увидим.
Сказать больше нечего, запрошенных 100 символов осилить не могу

Давно сотрудничаем с компанией ПЭК, недавно получилось пришлось составлять претензию на замятие груза, Менеджеры оперативно рассмотрели претензию ущерб восстановлен в полном объеме, очень удобно работать на прямую с менеджером через ватсап а не дозваниваться на горячую линию

Сегодня 04.03.2024 приехав забирать свой груз (г. Набережные Челны), столкнулся с множеством отрицательных моментов.
1. Рабочие на складе спят в бытовке, а кто не спит, смотрит из бытовки и не выходит чтоб выдать груз.
2. Отсутствие заведующего складом.
3. После прихода Директора на склад, все начали шевелиться.
Когда накладную наконец-то взяли в работу, после ожидания, привозят груз торчащий из обрешетки и с сильными повреждениями.
Кто выдавал груз, отказал в объяснении дальнейших действий, сказал просто забирать и разбираться самому.
Обратившись в офис, отправили к директору.
После посещения склада с директором, он личными глазами убедился, что рабочие спят в бытовке.
Объяснив одному из грузчиков, составили акт.
Заинтересованности в урегулировании вопроса у руководства нет.
Телефон для связи - +79600570801. (Кирилл)