Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Компания «ПЭК» — отзывы

Уровень доверия:
средний
3317 отзывов

Плохое обслуживание клиентов

Делал заказ одежды для бизнеса из Китая. Заказал у продавца в Москве. Когда груз приняли то мне как всегда пришла смска с номером отправки 990478671076 сроком прибытия и ценой. Смотрю , а цена что то больше чем ожидал. Захожу на сайте в компьютере в личный кабинет и вижу, что длина больше на 30 см, ширина на 34 см, а вес больше на 9 килограмм, чем продавец мне отправил. Никаких упаковок и ничего не заказывал. Ну ладно, может обсчитались. Заказал в обращении перезамер груза. Так к моменту моего прихода за товаром, а пришел я спустя 4 дня после прибытия, его никто так и не сделал. Наши работяги в Благовещенске пожали плечами и со словами «дома измеришь если надо» просто отдали мне груз. Больше не воспользуюсь ихнеми услугами.

Удобно отправлять

Если бы я раньше знала, насколько удобно отправлять посылки через пэк, не намучалась бы с классическим вариантом. Теперь только пэк. Потому что это реально быстрее и надежнее.

Отправляем через эту транспортную свой товар, ни одна не затерялась

Открыли свой магазин с мужем, сейчас стараемся прорабатывать доставку на нескольких транспортных. Преимущество пока отдаем ПЭКУ, потому что уже несколько месяцев везут оперативно, без задержек. Если есть вопросы по документам или поставкам, звоним по номерам на сайте. Отвечают не сразу, но это видимо от нагрузки зависит. В целом, хорошая транспортная, нас пока устраивает, думаю и дальше продолжим сотрудничать.

Хорошая компания

Хорошая компания. сервис удобный. все просто и понятно. есть функция отслеживания груза. Это дополнительный плюс.

Проблем нет

ПЭК может довезти до нужного адреса, есть у них адресная доставка, есть даже забор груза с адреса. Но пока я не научился нормально упаковывать - были проблемы. Можно конечно не учится и заказывать упаковку у них, платить за это деньги, но именно по их упаковке мы сами и поняли, на какие моменты обращать внимание. А так хорошая транспортная, работаем с ними уже почти 2 года, проблем почти нет. Да, иногда могут задержать, иногда проблемы с отслеживаем, поддержка у них не быстро отвечает, но зато стабильно все доезжает

Доставка- сплошные нервы

Заказывал два раза, в первый раз всё нормально.Ну а второй.....
Во первых - ноль информации, во вторых после заказа даты и времени доставки, жду получения груза, но к вечеру узнаю что , как будь-то бы звонили - не дозвонились, водитель ехал, но не приехал на объект ( почему-то там его никто не видел). В результате чего получился холостой пробег и ты за это плати. ( Интересно а сколько клиентов они обувают этими "сказками" в год). При том, что я позвонил водиле и спросил, где груз? и хороший ответ, я в парке, звонил -не- дозвонился. Врут и плевать им на всех. День потерян. Потом перезвонил клерк и сказал ,что мы компенсируем ваши затраты за холостой пробег- а ты мне время компенсируешь?
Денег не жалко, а вот день под хвост, да ждать и отвлекаться..... так, что если хотите нервы по всем подробностям - то это к ним. Я лично ни ногой.

Дополнение к отзыву 250379562663

Ранее я оставлял здесь отзыв о повреждении своего груза 250379562663. Ситуация решена. Благодарю Максима. Компания ПЭК заботится о своих клиентах. Мы договорились.

Испортили товар и отказали в компенсации

Купил в интернет магазине керамическую раковину. Магазин оправил раковину пэком в обрешетке. Приехал забирать. Вывозят просто коробку (без обрешётки). Открываю коробку перед сотрудником - раковина разбита. Составлям акт о том, что товар повреждён. Сотрудник говорит, идите к менеджеру оформляйте возврат. Иду формляю. Далее надо ждать, пока ответит юридический отдел.
Прошло время. Отвечают, что по скольку на коробке нет видимых повреждений, то доказать нашу вину не получится. И отказывают в возмещении.
Такая вот фирма. Обходите стороной лучше.

Поддержка коллег и руководства.

Высокий уровень технической поддержки. Автопарк обновленный. Сплоченный коллектив, график у меня удобный. Остается время для своих дел. Свобода действий. Никто не контролирует. Чем быстрее развез заказы, тем раньше освободился, а если еще и топливо сумел сэкономить, то вообще от начальства респект и уважуха будет. Хорошо максают к ЗП.

Умеют работать с возражениями

Здравствуйте. Ранее я оставлял здесь отзыв по поводу обмана с замерами грузов компанией ПЭК. В часности по поводу груза 250179915523 . Так вот со мной связались из этой компании представитель по имени Максим и мы с ним наш вопрос закрыли. Хочу отметить, что компания ПЭК умеет работать с возражениями таких клиентов как я.

Недавно просмотренные

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...

Совкомбанк

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Последние отзывы

Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)

Не рекомендую FUN&SUN. Во время тура возникла серьёзная проблема с неоднократными переносами рейса, из-за чего была потеряна часть оплаченного отдыха и возникл...

Сыр ЭкоНива "Сулугуни"

Сулугуни покупаю довольно часто, поэтому есть с чем сравнивать. У ЭкоНивы понравилась умеренная соленость: сыр не пересаливает, вкус получается мягким, с приятн...

Кагоцел

В октябре грипп захлестнул наш населенный пункт, началось со школы, потом и взрослые начали сдаваться и болеть. Вот и я не удержалась, чувствую в носу свербит, ...

Мобильное приложение Sunlight

Всем доброго дня, спешу поделиться отзывом на покупку шикарных серёжек в магазине sunlight через мобильное приложение! Серьги артикул 370192 из белого золота с ...

Неофракцин. "Клуб Здоровья"

Неплохо подействовали свечи, брал 2 упаковки на 10 дней применения, в основном из-за проблемы с мочеиспусканием, стало лучше после 10 дней. Заказал еще 2 упаков...

Лекарственный препарат Везустен

Я учитель, поэтому цистит сильно мешал — приходилось прерывать уроки и заранее думать, где туалет. Лечение раньше помогало только на время, через несколько меся...

Аптека ЗдравСити

Посмотрев цены на сайте "аптечная справка Ярославль", куда аптечки ежедневно передают актуальные данные о наличии и ценах на лекарственные средства, увидела нуж...