Ситуация похожа на машейничество
Здравствуйте дорогие друзья, и если меня читают с этой компании, тоже здоровия вам!
Много всего видел, но мой случай сверхудивительный. Не знаю, может быть это чья то халатность, но ощущение что схема с покрыванием. Ну я в дальнейшем буду разбираться. Начну пожалуй.
Груз за номером 719952814254 от 17.12.2024. Я евляюсь отправителем, и отправлял в город Кореновск. Прибыл он на терминал по информации диспетчера, от которого я только сейчас узнал 24.12.2024. А на дворе 22.01.2025. И оказывается что он до сих пор на терминал и получатель его не забрал. А задолжность перед пэком выросла почти до 50000 рублей с учётом хранения. Об этом я тоже узнал только сегодня случайно при отправке другого груза. Мне диспетчер изночально сказал, что ни к получателю и ко мне дозвониться не смогли, потому и гуз находится на складе, хотя я точно знаю что мне ни кто с пэка не звонил за этот месяц времени нахождения груза на складе, и смсуведомлений я не получал. Хотя по регламенту пэк обязан был меня уведомить, если пролучатель не на связи. Из чувства ответственности я позвонил получателю, что бы выяснить ситуацию.
Он мне объяснил их объяснения, что якобы я им звонил и поменял его номер телефона, и они смогли по нему ему дозвониться только 9го января 2025 года, но момент, я ничего по вопросу данного груза не звонил и не менял номер. Соответственно они добавили какие то штрафы положенные по 9 декабря 2025 года, с чем получатель не согласился. Конечно ему бы следовало со мной связаться, но этого тоже не произошло. Но мне не понятно, почему не дозвонившись до получателя они не позвонили и не связались со мной отправителем? Но я думаю, что они до 9го декабря 2025 года вообще ни мне ни получателю не звонили. Ну это ладно.
Понимая данную ситуацию я сам подключился к этой ситуации и начал выяснять в чём реальная причина дистанционно. Оператор у себя в программе прозвонов клиентов мне сказала, что до 9го января 2025 года ни мне, ни получателю не звонили и не уведомляли о прибытие груза. Звонки были только 9го, 10го и 15го января 2025года только получателю. А мне как отправителю вообще не звонков, не смсуведомлений не было, напомню, узнал случайно. Но уведомить меня они обязаны были в случае, если связаться с получателем не получается. но этого сделано не было...
А тут начинается самое интересное, я позвонил на горячую линию оператору, объяснил ситуацию и оформил обращение не согласии с штрафами хранения, так как это всё вина транспортной компании. Мне сказали, в течении 10 дней расследуют эту ситуацию и уведомят о решении. Расследование у них заняло 1 час времени, и прислали уведомление, что они не видят вины компании.) Я не долго думая ещё раз оформил обращение повторное, вдруг они чего не поняли или недопоняли. Ответ пришол через 15 минут той же формулировкой.) Получатель тоже написал обращение, но решения по нём пока нет, конечно надеемся на благоразумие а не на отписку.)
Не ну я понимаю конечно, положить груз на склад, не уведомить подождать немного и сверхприбыль в кармашек положить не плохой вариант, до друзья, как же ваша репутация??? Нарушения то на лицо, и схема так себе.
Вообщем обращаюсь к сотрудникам и руководству транспортной компанией ПЭК, если вы меня каким то чудом читаете, прошу пойти нам на встречу, разобраться, признать свои ошибки за данную ситуацию. Не красиво получается. Завтра я конечно загляну в офис своего города, понимая что может быть тоже стенка, но а дальше не проблема, сам юрист, СК, МВД и тому подобные органы по рангу. Надеюсь на понимание.
Но ребят моё, плохеть стали. Я с пэком 3 года работаю, последние пол года что то в них меняется в плохую сторону. Рекомендую всё отслеживать за ними друзья, и быть внимательнее.
Последние отзывы
ОН КЛИНИК
Я работаю с 9 до 19, вечно ничего не успеваю. А этот центр работает до 21:00! Причем каждый день. Если ты на пятидневке, то явно оценишь это преимущество. Прише...
infinityboost.me
Пригласил друга работать в InfinityBoost, потому что обещали мнимый бонус 10% от его заказов мне как рефералу. Друг месяц пахал, сделал заказов на 2000 долларов...
Monural (Монурал)
Монурал уже давно в моей аптечке, действительно помогает при цистите, а также всегда с ним пью Витисурин от цистита для закрепления результата и чтобы рецидивы ...
Кухни Севера
У меня была ниша в коридоре и я решила сделать там шкаф-купе с зеркалами на фасадах. Обратилась в эту компанию, приехал Дмитрий, померил, посоветовал. Получилос...
Яндекс Go
Я вообще редко пользуюсь такси, потому что в интернете чего только не пишут. Но недавно нужно было поздно вечером добраться домой после работы. Машина приехала ...
Семвелика (Semvelica)
Препарат низкого качества, за два месяца терапии получила обострение хронического гастрита, которое со мной не случалось лет 15 точно. Губителен для жкт, будьте...
Лотерея «Русское лото» - Столото
Выиграла 2 билета по 200 рублей.Невозможно получить выигрыш от слова совсем.По эл.почте не проходит файл, подтверждающий мои звонки.Писала в чат, сообщение вооб...