Помогает бизнесу стать лучше

Компания «ПЭК» — отзывы

Уровень доверия:
средний
3301 отзыв

За 7 лет работы с вами никогда такого непрофессионализма не видела

Добрый день! 
сегодня приехала за другим грузом на 84 км мкад. Хотела оплатить и этот груз, т.к. мне его доставили в субботу и никто даже не спросил об оплате. 
Однако выяснилось, что стоимость груза увеличилась практически на 900 р?!! до 2200 р. пришлось оплачивать груз по безналу 1361 рубль. 

Если честно, это последняя неделя сотрудничества с вами. 
За 7 лет работы с вами никогда такого непрофессионализма не видела. Никто ничего не поясняет!!! 
я просила переместить груз на 84 км мкад, т.к. мы там постоянно бываем и хотелось минимизировать запраты на перевозку. Миллион раз запросила исправленный счет с уменьшенной суммой. В итоге в пятницу по телефону!! прошу заметить, что письменно мне никто даже не удасужился ответить, сообщили, что экспресс доставки невозможно уменьшить в цене даже если получатель получит груз в отделении ПЭК. На что я согласилась на доставку. 
А сегодня еще нарисовали сумму в 900 р! мыслемо это?! за что вы ее нарисовали?! экспресс уже включает доставку дверь-дверь! 

В итоге груз ЭКСПРЕСС (4 кг, 0,04 куба) ехал больше недели из Санкт-Петербурга в Москву и за 1361 р Вам для сравнения. что бы вы понимали уровень цен: ДПД - 929 р , СДЭК - 940 р
Это фиаско с вашей стороны….

Здравствуйте!!!

Перевозка и данной компании пользуюсь не первый раз за последнии3 года, были разные нюансы но в принципе все решалось... Хочу поделится последним моим посещением. 30 сентября приехала посылка от сына из Мурманска, ну и мы так же решили отправить ему продукты питания(овощи и фрукты) ЗАОДНО т.к. проживает достаточно долеко от Тамбова. Ситуация какая-то сразу мне не понравилась, работники склада к своим обязанностям относились халатно. Груз наконец-то мы сдали, я пошла оформлять и оплачивать перевозку и выписать накладную для получения пересылки от сына. Попала к новенькой, которая то и дело переспрашивала и консультировалась с другим кассиром-приемщиком... Но слава богу все выписали и оплатила. На складе на получение, в очереди разговорились с одной девушкой у которой с юга шёл чемодан более 2 недель, она рассказала свою ситуацию и что прешлось ей пройти и пережить когда наконец то ей выдали её вещи... Но это предистория.. Так вот 30 сентября мы сдали груз на склад в 9.22 и по сей день он там находится, я уже и писала несколько раз и звонила, но результата нет. Посылка должна прийти 7 октября, а она висит в оформленных без движения... Я бы так не переживала если там были бы не продукты питания. А вообще я очень разочаровалась в данной компании, такой безответственности я ещё не видела!

деградирующая компания

Такого скотского отношения на складах видел только в Байкале.Азиаты мало того что живут бесплатно так еще и работать не хотят.Начальники складов вечно курят и по ходу им вообще по хрену как идет работа.1- Вязовский в лидерах!!!Ищите грузчиков.На 1-м складе просто коллапс.Деловые Линии по сравнению с вами просто сказка.Позор вашей компании

Были проблемы со сроками, но вопрос решили!

Дополняю свой отзыв по доставке груза. После моего первого отзыва со мной связалась Елизавета, ускорила перевозку и предоставила компенсацию за задержку. С чатом надо конечно что-то делать, потому что бот не может никак помочь. Если бы все помогали как Елизавета, оценка компании в целом была бы намного выше!

Проблема решена)

После моих гневных отзывов, мне перезвонила Анастасия. Выслушала мой рассказ, и мгновенно решила все проблемы. Также сделала 100% скидку за все мои расстройства. Очень приятная, грамотная и компетентная девушка, знающая, и по всей видимости любящая свою работу. Как Настенька из сказки Морозко. Очень хочется, чтобы в компании ПЭК работали только такие Настеньки- милые профессионалы)

ПЭК - это отстой

Итак, спустя 7 дней после прибытия в пункт назначения и на 11 й день после отправки (300 км), после написания кучи негативных отзывов, я наконец получил свой груз. Оплаченной обрешетки я так и не увидел, якобы, она снимается пред выдачей, большие сомнения, была ли она вообще. Одно спасибо, груз в целости (чудо).
Но тут началась новая эпопея. Груз, отправленный и з СПБ в Москву, до сих пор, уже шестой день, «оформляется», то есть, попросту лежит до сих пор в пункте отправки. Забрать его уже невозможно. Жесть какая-то. Дозвониться невозможно. Горячая линия - фэйк, яма в одну сторону. Никому не посоветую пользоваться услугами этой шарашкиной конторы.

несерьезная кампания

При заключении договора сроки одни, а по факту ждать выполнения сроков поставки на усмотрение кампании. Если кто-то желает проблемы, обращайтесь в ПЭК.

Отвратительная компания

При переезде в другой город решили (теперь уже понимаем, что ошибочно!) в компанию Пэк. При разговоре с менеджером несколько раз сказали о том, что будет хрупкий груз, нас предупредили о том, что беспокоится не о чем, компания берет на себя задачу по надежной упаковке хрупких вещей чтобы он доехал в целости и сохранности.

Для нас было важно, чтобы наш практический новый ж. к телевизор стоимостью 40.000 руб не был поврежден! В целом наш груз был застрахован на 100.000 руб. Сегодня привезли груз и в какой ярости мы были увидев, что наш телевизор разбит(экран просто вдребезги, повреждена матрица). Ремонту он не подлежит, и что теперь прикажете делать уважаемая компания Пэк?
Вам люди доверяют свой груз, платят деньги, а потом получают поврежденные, дорогостоящие вещи за свои же деньги?! Требуем от компании ДЕНЕЖНУЮ КОМПЕНСАЦИЮ В РАЗМЕРЕ 40.000 руб, иначе будем вынуждены обратиться в суд! Код груза:МИЭЛ6ЕО-2/1309. Ждем немедленно вашего ответа!

Потеря груза

По поводу потери части (7 коробок) нашего груза СПУЛ4ДО-58/2708, сотрудники компании очень оперативно сработали, быстро ответили на нашу претензию. Груз правда найти не удалось, но было денежное возмещение. Спасибо большое менеджеру, Батракову Павлу, всегда сам выходил на связь, и держал нас в курсе всего поиска. Услугами компании пользуемся около 2-х лет, и всегда было всё хорошо, груз приходил раньше заявленного срока, в целости и сохранности, надеюсь, что и дальше так будет.

Сроки доставки

Это какой то кошмар. Груз из Москвы до Санкт-Петербурга шёл 20 дней. На звонки диспетчера отвечали как роботы. Ваша заявка в приоритете. С вами свяжется отдел доставки. И т.д. За 20 дней отдел доставки так и не связался. Смс-ой назначали водителей, которые везут груз., но они почему то были не в курсе, что везут товар. Только звонком через Москву дело сдвинулось смертной точки.Не советую данную транспортную компанию.

Последние отзывы

Интернет-магазина Гарденмарт

Заказывала саженцы клубники и винограда, весной на пробу, знакомые рекомендовали, они уже несколько лет покупают растения через интернет-магазин. Получила посыл...

Ауди Центр Север

Пригонял свой Audi Q5 на замену передних дисков и колодок. Сказали, что родные ещё терпят до следующего ТО, но в целом выбор за мной. Выбрал сделать для спокойс...

РОЛЬФ Северо-Запад

Тут хорошо то что расположение удобное, мы кстати в первый раз заглянули случайно, гуляли в Вэйпарке и решили зайти посмотреть что есть посвежее. Внутри глаз ср...

РОЛЬФ Аэропорт

Один из топовых салонов в нашем городе если что. Машины брать тут можно без опаски, в отличие от всяких мутных контор где сейчас стало модно гнать новые на бума...

Дом 2

Обстановка на ДД2 удручающая. Оскорбления, драки, коалиции… Хорошие пары уходят сами, плохие пары выгоняют с позором.Адекватные участники уходите с этого шалман...

РОЛЬФ Автопрайм

Брал исключительно новый и обязательно с полным приводом, такие у меня были рамки. Менеджер Анастасия по этим вводным мне накидала вариантов, в итоге остановилс...

Звезда Столицы Варшавка

Через приложение записал отца на диагностику подвески его Nissan X-Trail. Он пенсионер, вечно переживает, что разведут на лишнее. После осмотра сказали, что мен...