Разобрали обрешётку при получении груза.Забрать досточки не разрешили,хотя она была оплачена.Сумма доставки более 50000 рублей.Задал вопрос,а если бы забрал груз в обрешётке,ответили,что ее бы списали.Надо было загрузить в обрешётке.
Совсем недавно я писала о том что столкнулась с ужасной ситуацией и думала что эта проблема ещё долго не будет решена. Но на следующий день мне позвонил сотрудник компании по имени Павел, попросил пояснить по ситуации и пообещал решить проблему. Очень сомневалась, но поверила ему. Сегодня могу сообщить РЕШИЛ!!! Нашлась коробка выплатили компенсацию за понесенные потери, что ещё важно, я больше не теряла своё время на решение проблемы. Обращаюсь к руководству компании, берегите таких ответственных и порядочных сотрудников, как предприниматель могу заверить их очень мало! Я же возобновила работу с вашей компанией, уже на этой неделе 5 поставок
Вопрос урегулирован. Заказ получили. Затраты за доставку компенсировали.
Менеджер Станислав свою работу выполнил хорошо.
Большое спасибо менеджеру Анастасии за оперативное предоставление информации о статусе груза, на все вопросы быстрые и об,ективные ответы.
Добрый день!
сегодня приехала за другим грузом на 84 км мкад. Хотела оплатить и этот груз, т.к. мне его доставили в субботу и никто даже не спросил об оплате.
Однако выяснилось, что стоимость груза увеличилась практически на 900 р?!! до 2200 р. пришлось оплачивать груз по безналу 1361 рубль.
Если честно, это последняя неделя сотрудничества с вами.
За 7 лет работы с вами никогда такого непрофессионализма не видела. Никто ничего не поясняет!!!
я просила переместить груз на 84 км мкад, т.к. мы там постоянно бываем и хотелось минимизировать запраты на перевозку. Миллион раз запросила исправленный счет с уменьшенной суммой. В итоге в пятницу по телефону!! прошу заметить, что письменно мне никто даже не удасужился ответить, сообщили, что экспресс доставки невозможно уменьшить в цене даже если получатель получит груз в отделении ПЭК. На что я согласилась на доставку.
А сегодня еще нарисовали сумму в 900 р! мыслемо это?! за что вы ее нарисовали?! экспресс уже включает доставку дверь-дверь!
В итоге груз ЭКСПРЕСС (4 кг, 0,04 куба) ехал больше недели из Санкт-Петербурга в Москву и за 1361 р Вам для сравнения. что бы вы понимали уровень цен: ДПД - 929 р , СДЭК - 940 р
Это фиаско с вашей стороны….
Перевозка и данной компании пользуюсь не первый раз за последнии3 года, были разные нюансы но в принципе все решалось... Хочу поделится последним моим посещением. 30 сентября приехала посылка от сына из Мурманска, ну и мы так же решили отправить ему продукты питания(овощи и фрукты) ЗАОДНО т.к. проживает достаточно долеко от Тамбова. Ситуация какая-то сразу мне не понравилась, работники склада к своим обязанностям относились халатно. Груз наконец-то мы сдали, я пошла оформлять и оплачивать перевозку и выписать накладную для получения пересылки от сына. Попала к новенькой, которая то и дело переспрашивала и консультировалась с другим кассиром-приемщиком... Но слава богу все выписали и оплатила. На складе на получение, в очереди разговорились с одной девушкой у которой с юга шёл чемодан более 2 недель, она рассказала свою ситуацию и что прешлось ей пройти и пережить когда наконец то ей выдали её вещи... Но это предистория.. Так вот 30 сентября мы сдали груз на склад в 9.22 и по сей день он там находится, я уже и писала несколько раз и звонила, но результата нет. Посылка должна прийти 7 октября, а она висит в оформленных без движения... Я бы так не переживала если там были бы не продукты питания. А вообще я очень разочаровалась в данной компании, такой безответственности я ещё не видела!
Такого скотского отношения на складах видел только в Байкале.Азиаты мало того что живут бесплатно так еще и работать не хотят.Начальники складов вечно курят и по ходу им вообще по хрену как идет работа.1- Вязовский в лидерах!!!Ищите грузчиков.На 1-м складе просто коллапс.Деловые Линии по сравнению с вами просто сказка.Позор вашей компании
Дополняю свой отзыв по доставке груза. После моего первого отзыва со мной связалась Елизавета, ускорила перевозку и предоставила компенсацию за задержку. С чатом надо конечно что-то делать, потому что бот не может никак помочь. Если бы все помогали как Елизавета, оценка компании в целом была бы намного выше!
После моих гневных отзывов, мне перезвонила Анастасия. Выслушала мой рассказ, и мгновенно решила все проблемы. Также сделала 100% скидку за все мои расстройства. Очень приятная, грамотная и компетентная девушка, знающая, и по всей видимости любящая свою работу. Как Настенька из сказки Морозко. Очень хочется, чтобы в компании ПЭК работали только такие Настеньки- милые профессионалы)
Итак, спустя 7 дней после прибытия в пункт назначения и на 11 й день после отправки (300 км), после написания кучи негативных отзывов, я наконец получил свой груз. Оплаченной обрешетки я так и не увидел, якобы, она снимается пред выдачей, большие сомнения, была ли она вообще. Одно спасибо, груз в целости (чудо).
Но тут началась новая эпопея. Груз, отправленный и з СПБ в Москву, до сих пор, уже шестой день, «оформляется», то есть, попросту лежит до сих пор в пункте отправки. Забрать его уже невозможно. Жесть какая-то. Дозвониться невозможно. Горячая линия - фэйк, яма в одну сторону. Никому не посоветую пользоваться услугами этой шарашкиной конторы.
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Программа "Открытый эфир"
Гудошникова не достает сильно. Пропала ирония. Барышни симпатичные, но тут надо аналитическое подведение итогов.
Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm
Ингасалин 3% мне посоветовала подруга, она работает педиатром. У меня ребёнок заболел, на второй день болезни подключился сухой кашель. Ребёнок начал жаловаться...
Вентрамин
Вентрамин классик при СИБР отличная поддержка для ЖКТ. Самое важное пропивать их курсом, для накопительного эффекта. Таблетки успокоили мои неприятные траблы, н...
Eduson Academy
Год назад я работала в офисе и чувствовала, что выгораю. Решила искать удаленку. Выбор пал на бухгалтерию , подумала, что можно совмещать с домом и детьми. На к...
Компания SmartFord.ru
Классые профисионалы таких ещё поискать,эбу выслали оперативно с нужной прошивкой к моему эскейпу,упаковали чотко всё работает ещё раз большое спасибо🤝👍
Salton Cleantech кислородный пятновыводитель
Купила именно из-за новой упаковки 250 г. Пакет компактный, не загромождает полку рядом с порошком для стирки. Использую его для замачивания белых вещей и иногд...
kupikod.com
Покупаю тут игры подарком и ключи уже больше года, пару раз бывало, что не сразу приходит товар, отношусь с пониманием, у всех бывают проблемы. В поддержке быст...