МТС — отзывы

В течение месяца 4 раза обращался в техническую поддержку по вопросу интернета просил что бы со мной связаться технический отдел не кто так и не перезвонили и вопрос не решили.

Уважаемый МТС, наладьте, пожалуйста, нормальную коммуникацию с операторами!!!! Несколько дней пыталась дозвониться до операторов. Система автоматического голосового помощника "убивает", куча ненужной информации, когда проблема изначально им решена не может быть, нужен именно оператор, но связаться невозможно! Надо пройти все круги ада!
При срыве звонка оператор, если проблема не решена еще, не перезванивает. Надо снова проходить это мучение!
При смене тарифа "всплывают" непонятные изначально выплаты, блокируется связь, чтобы разобраться с причиной надо несколько дней, находясь без связи, пробиваться к операторам!
Вообщем, МТС стимулирует вообще отказаться от его услуг и смотреть в сторону других операторов.

Вызывающе-безответственное отношение к клиентам. Мой домашний телефон обслуживается в ПАО МТС. В случае его поломки заявку на ремонт приходится оформлят каждый раз по 30-40 мин.- переключают от одного специалиста к другому и каждый раз приходится каждому из них вновь повторять все данные о номере лицевого счета, телефон, адрес, ФИО. 12 июля 2021г. подала очередную заявку на ремонт , которая не была исполнена , 14 июля 2021 выяснилось, что она и не была зарегистрирована сотрудником. 14 июля 2021г. в течение 30 мин. пыталась оформить новую заявку на ремонт, которую сотрудник обещал поставить в приоритентные. Однако , через 40 мин. после моего контрольного звонка выяснилось что новая заявка также не была зарегистрирована,хотя сотрудник, принимающий ее, заверил что оформил ее . Пришлось под угрозой жалобы заставить очередного сотрудника все-таки зарегистрировать мою заявку и сообщить мне ее регистрационный номер.

Хочу отметить отвратительное качество связи оператора по адресу Шахты ул Искра 65 А кв.120.С 24,06,2021 по сегодняшний день не было ни одного дня, чтобы не прервалась связь с сервером. Учитывая, что для работы мне необходимо качественное обслуживание, без отключения интернета, оператор не может этого обеспечить. Сотрудники даже не предложили воспользоваться услугой статического IP адреса( это говорит об их некомпетентности в рабочих вопросах).Если ситуация не изменится к концу месяца, буду вынуждена поменять оператора связи

Купил комплект спутникового оборудования и интернет магазине через год пользования качество интернета просто упало не грузит не чего, позвонил в службу поддержки сказали рассмотрят мое обращение попросил связаться со мной технический отдельно это 04.06 2021 так и не перезвонили, через неделю позвонил снова, сказали обращение еще в работе, позвонил еще через неделю сказали снова создать обращение сказали связаться со мной, так и не кто не связаться, в течение месяца звонил раза 4 или 5 так и вопрос не решили просто бред какой-то. Сегодня надо оплачивать абонентскую плату а смысл ее платить если не работает.

НЕ ЗНАЮ ВОЗМОЖНО ЛИ ХУЖЕ ОТНОСИТЬСЯ К СВОИМ АБОНЕНТАМ. ОЖИДАЮ ОТВЕТА ОПЕРАТОРА УЖЕ 80 МИНУТ (КАК ГОВОРИТСЯ: "КТО КОГО"). НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ СВЯЗЬЮ.
КАК МОЖНО ПОСТАВИТЬ "МИНУС ВСЕ ЗВЕЗДЫ?"

Три года назад я сменила фамилию в связи вступлением в брак ( соответственно паспорт тоже сменила) обратилась в салон МТС КЧР г.Черкесск ул.Ленина 2. для смены данных. Пару дней назад решила сменить оператора, по причине просто ужасного качества связи и подачи интернета. Написала заявление, закрыла свой лимит. Сегодня приходит оповещение,что оператора сменить невозможно,потому что мне тогда,три года назад,не поменяли данные!!!! Что за наплевательское отношение к клиентам?

Как подключить интернет на 1 день? Ответ МТС "Смешная стоимость одного дня активации – всего 50 рублей!" Смешная? Умножить на 30 дней = 1500 руб. в месяц, это смешно? Какой у них доход? Это слишком дорого!
Подключают втихую без оповещений платные услуги

Это просто ужас, звоню оператору каждый день по полтора часа, ответа нет. У меня тариф "посекундный "МТС держу из-за того, что многие сайты на него зарегистрированы, а так пользуюсь другим оператором. Без моего согласия подключили какой-то интернет и списывали каждый день по 11 рублей, набежало не мало. Баланс проверяю редко, т. к не пользуюсь МТС. Я инвалид колясочник из дома выхожу редко, дома вай-фай и мне не нужен ни какой другой интернет. И теперь как с этим разобраться, кого винить и что делать? Платить не собираюсь, вообще выкину вашу сим-карту (

Специалисты абсолютно не клиентоориентированны не могут ни оформить возврат ни отправить товар на экспертизу. Отвратительно позор для компании. Г. Каменск-Уральский ко Суворова