Вызывающе-безответственное отношение к клиентам. Мой домашний телефон обслуживается в ПАО МТС. В случае его поломки заявку на ремонт приходится оформлят каждый раз по 30-40 мин.- переключают от одного специалиста к другому и каждый раз приходится каждому из них вновь повторять все данные о номере лицевого счета, телефон, адрес, ФИО. 12 июля 2021г. подала очередную заявку на ремонт , которая не была исполнена , 14 июля 2021 выяснилось, что она и не была зарегистрирована сотрудником. 14 июля 2021г. в течение 30 мин. пыталась оформить новую заявку на ремонт, которую сотрудник обещал поставить в приоритентные. Однако , через 40 мин. после моего контрольного звонка выяснилось что новая заявка также не была зарегистрирована,хотя сотрудник, принимающий ее, заверил что оформил ее . Пришлось под угрозой жалобы заставить очередного сотрудника все-таки зарегистрировать мою заявку и сообщить мне ее регистрационный номер.
Хочу отметить отвратительное качество связи оператора по адресу Шахты ул Искра 65 А кв.120
Хочу отметить отвратительное качество связи оператора по адресу Шахты ул Искра 65 А кв.120.С 24,06,2021 по сегодняшний день не было ни одного дня, чтобы не прервалась связь с сервером. Учитывая, что для работы мне необходимо качественное обслуживание, без отключения интернета, оператор не может этого обеспечить. Сотрудники даже не предложили воспользоваться услугой статического IP адреса( это говорит об их некомпетентности в рабочих вопросах).Если ситуация не изменится к концу месяца, буду вынуждена поменять оператора связи
Плохое отношение к клиентам
Купил комплект спутникового оборудования и интернет магазине через год пользования качество интернета просто упало не грузит не чего, позвонил в службу поддержки сказали рассмотрят мое обращение попросил связаться со мной технический отдельно это 04.06 2021 так и не перезвонили, через неделю позвонил снова, сказали обращение еще в работе, позвонил еще через неделю сказали снова создать обращение сказали связаться со мной, так и не кто не связаться, в течение месяца звонил раза 4 или 5 так и вопрос не решили просто бред какой-то. Сегодня надо оплачивать абонентскую плату а смысл ее платить если не работает.
ХУДШИЙ ОПЕРАТОР
НЕ ЗНАЮ ВОЗМОЖНО ЛИ ХУЖЕ ОТНОСИТЬСЯ К СВОИМ АБОНЕНТАМ. ОЖИДАЮ ОТВЕТА ОПЕРАТОРА УЖЕ 80 МИНУТ (КАК ГОВОРИТСЯ: "КТО КОГО"). НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ СВЯЗЬЮ.
КАК МОЖНО ПОСТАВИТЬ "МИНУС ВСЕ ЗВЕЗДЫ?"
Отвратительное обслуживание и сама сотовая связь.
Три года назад я сменила фамилию в связи вступлением в брак ( соответственно паспорт тоже сменила) обратилась в салон МТС КЧР г.Черкесск ул.Ленина 2. для смены данных. Пару дней назад решила сменить оператора, по причине просто ужасного качества связи и подачи интернета. Написала заявление, закрыла свой лимит. Сегодня приходит оповещение,что оператора сменить невозможно,потому что мне тогда,три года назад,не поменяли данные!!!! Что за наплевательское отношение к клиентам?
обдираловка
Как подключить интернет на 1 день? Ответ МТС "Смешная стоимость одного дня активации – всего 50 рублей!" Смешная? Умножить на 30 дней = 1500 руб. в месяц, это смешно? Какой у них доход? Это слишком дорого!
Подключают втихую без оповещений платные услуги
Жалоба на МТС
Это просто ужас, звоню оператору каждый день по полтора часа, ответа нет. У меня тариф "посекундный "МТС держу из-за того, что многие сайты на него зарегистрированы, а так пользуюсь другим оператором. Без моего согласия подключили какой-то интернет и списывали каждый день по 11 рублей, набежало не мало. Баланс проверяю редко, т. к не пользуюсь МТС. Я инвалид колясочник из дома выхожу редко, дома вай-фай и мне не нужен ни какой другой интернет. И теперь как с этим разобраться, кого винить и что делать? Платить не собираюсь, вообще выкину вашу сим-карту (
Отвратителеное обслуживание
Специалисты абсолютно не клиентоориентированны не могут ни оформить возврат ни отправить товар на экспертизу. Отвратительно позор для компании. Г. Каменск-Уральский ко Суворова
Деньги на ветер
Инет у мтс стал просто дерьмом.Если вы надумали пользоваться интернетом от мтс, то просто подойдите к унитаз, бросьте в них 560 рублей и смойте их, пользы вам будет ровно столько же. Три месяца звоню и говорю, что инет н какой, услуга полностью не оказывается, а бабки писывают по полной программе. Вот смотрю, попадает ли это под статью мошенничество и знаете, попадает. К тому же дозвониться до них не могу неделю уже, так что достучусь через суд.
Ужас. Одни обещания
Не работает интернет. Позвонила, проверили и действительно решили что только мастера вызывать. Вызвала на Вс . Дома специально была в это время. Прихрдит смс что со мной не могли связаться!!! Как??? Мне никто не звонил. Ужас. Чуть дозвонилась, определились на ВТ с 18 до 20.00 ( и снова такая же история. Мне нужен интернет. Это что за ужас такая компания гигант не может направитт мастера
