МТС — отзывы

Заказал в интернет-магазине МТС с получением в магазине розничной сети комплект по акции: телефон+аксессуар. Телефон оказался с серьёзным дефектом, сервисный центр после экспертизы признал брак и постановил обмен на новый работоспособный телефон. В салоне МТС отказались менять на новый телефон. Сказали - возврат средств (по цене акции), после чего я должен купить этот телефон уже по новой, более высокой цене. Пытался объяснить про закон... им плевать. Плюнул, обменивать на новый телефон отказываются - пусть будет возврат средств. Верну деньги и забуду МТС как страшный сон. Но... оказалось, что за совершенно не нужный мне аксессуар (~1500 рублей), шедший в комплекте с телефоном, они деньги возвращать не собираются!!! То есть, я без телефона; с деньгами, на которые сейчас выбранную мной модель телефона уже не купишь (пока проводилась экспертиза, увеличились цены, но я же всё оплатил по выставленной МТС на момент покупки цене!); и с не нужным мне аксессуаром из комплекта, деньги за который мне возвращать отказываются местные хабалки!!! В салоне МТС делают всё, только чтобы ты отвалил. Что-то случается - твои проблемы!!!Звонок в компанию МТС - девушка сочувственно поохала, и толком никак не предложила решить проблему. Что ж, уверился, что компания МТС - шалман на уровне затрапезного радиорынка: ни за что не отвечает, решать проблемы не желает, или решает их за счёт покупателя!

Добрый день! Сегодня посетила салон МТС в г. Карачаевске, была приятно удивлена, оплачивал кредит за брата, было приятно получить обслуживание как в столице, без провинциальной простоты, общения "по свойски", Гочияева Динара кассир, приветливая, очень грамотная, а главное компетентная, приняла оплату и в 2-3 предложениях рассказала про действующие акции, не навящиво и не задерживая меня... В очереди была 3 и все уходили довольные... Малодцы девочки....

ЖУЛИКИ. Заключаешь один договор в итоге получается другой и остаешься должен им тысячи. В заключенном договоре ничего не указано о придуманном ими договоре.

Связь не хуже других, интернет похуже,телевидение ужас.ПО горячей линии не могут нормально объяснить постоянно прерываются для консультаций с более менее знающими.Хорошие отзывы сами себе пишут.

Пока всем довольны. Скорость высокая – почти 200 Мб/с. Так что с открытием сайтов и просмотром фильмов онлайн вообще нет никаких проблем – все летает, без преувеличения. По ТВ тоже все устраивает – я выбрала пакет из 200 каналов, смотрю, что душе угодно, выбор огромный.
При подключении была определенная проблема. Для просмотра ТВ в телевизор нужно поставить специальный модуль, в котором находится сим-карта. У меня сбились каналы, я зачем-то вынула этот модуль и после вообще ничего не смогла настроить. Позвонила в поддержку МТС, ко мне буквально через полчаса приехал мастер, который все устанавливал, и настроил телевизор. Все до сих пор работает. Вот такой у них уровень сервиса.

Мы с ребятами часто даже на выходные выезжаем за город, а на майские праздники или отпуск можем уехать куда-то далеко, например, на горнолыжный курорт и сплавляться по реке. И практически все у нас пользуются связью от МТС. Во-первых, это недорого, даже в роуминге, главное, правильно подключить опции. Во-вторых, качество связи МТС по России в целом сильно лучше, чем у конкурентов.

В свое время я упустил очень выгодный тариф, который был архивным - но мне показалось что я нашел более выгодное предложение из новых, перешел. В итоге мне не понравилось, уже не помню по каким причинам, захотел тариф вернуть, но его уже нет, он уже в архиве. Теперь я много более внимательно отношусь к изучению новых предложений от компании. Иногда пробую, экспериментирую, но больше ни разу не было, чтобы я пожалел о своем выборе.

Только что ответили, что интернет работает и свалили все проблемы на ограничения по моему оборудованию. Господа! А ничего, что я в свое оборудование поставил сим со своего телефона и сутки проработал без сбоев, да еще и лучше? А то, что я не одон год работаю со своим оборудованием? Это как? Короче, отписались и свалили на меня. Я еще не знаю, работает ли интернет на самом деле, лично у меня есть сомнения.

Обратился в офис, где покупал сим-карту с проблемой пропавшего интернета. Сказали, что якобы не хватает 40 рублей на счете, хотя 15 дней назад заплатил за два месяца вперед (содрали, точнее). Заявку составили и сказали, что проблема будет решена в течении 1-3-х дней, а интернет нужен сейчас, тогда, говорят, положите 40 рублей и работайте. Положил 100, приехал – не работает! Звоню в поддержку, отфутболили крайнему оператору. Кроме просьбы перезагрузить оборудование ничего толкового не предложили. Звоню снова, очередной футбол на крайнего, составили еще одну заявку и присвоили номер 1-709228464081 и все! Через несколько часов звоню снова, называю номер заявки и без футбола ответили, что работают, но воз и ныне там, а уже второй день пойдет. Самое интересное, что денег на счету полно, пришлось в модем поставить симку из своего телефона и остаться без связи ради непрерывного процесса в работе. А что стоило выдать новую симку и перечислить деньги со счета умершей на счет новой! И ВСЁ! Карл! В общем, сегодня иду узнавать, какой другой оператор хорошо ловит в том месте, где работаю и АДЬОС, МТС! Вы упали в моих глазах ниже плинтуса со своим интернетом и особенно техподдержкой.

МТС работает так плохо, что ощущение как будто мы снова живем в 2000 годы! То не ловит, То не работает, то входящие не поступают неделями! Мучения, издевательство, тупые операторы, а денежки попробуй только во время не заплати!