Бронировал двухместную студию через приложение сервис онлайн бронирования Островок. По фотографиям номер вполне приличный, 24 м², с миникухней, большое окно (светлый), шкаф для одежды, санузел с душевой кабиной и по цене выходило 2385 в сутки. Меня всё устраивало. Когда я зашел в номер, осмотрел его мягко выражаясь я был в шоке. Номер в который я попал назывался Пещера неандертальца. И действительно он походил на пещеру размером 2,5х2,5 метра, на стенах и потолке монтажная пена покрашенная под скальный цвет, где кое как поместилась двухспальная кровать если её так можно назвать, в левом углу на полу сидит тот самый неандерталец, а над ним висит чучело сублезубого тигра, точнее половина чучела, потому что целое бы туда не вошло. Вход в эту пещеру закрывает шторка. Я обратился в Островок объяснил ситуацию, выслал фотографии заказанного мной номера с их сайта, а так же фото номера в который меня заселили и потребовал чтобы мне предоставили номер который я заказывал.
После 3-4 часов телефонных переговоров, со словами что этот отель тематический, мне предложили вариант студии которая называлась ПЫТОЧНАЯ выслали фото, этот номер тоже не соответствовал моим требованиям уже по названию, а также по фотографиям, поэтому я отказался. После мне выслали сообщение, цитиру дословно: Мы работаем над вашим обращением и ожидаем итоги расследование от нашей технической команды по данной ошибке.
По итогам ответа технической поддержки мы сможем Вас переселить или оформить компенсацию за данные неудобства.
В итоге меня так и не пересилили и не выплатили компенсацию. На фото думаю будет понятно, номер который я заказывал и который мне предоставили. Надеюсь мой отзыв поможет сделать правильный выбор не в приоритет Островок ру.
