Ostrovok.ru — отзывы

Мне кажется, нет такого вопроса, который не смогли бы решить в службе поддержки Островка. Был у меня случай в поездке по работе в Таллин, когда вселиться в номер нужно было, если не ошибаюсь, до 20:00, а у меня самолёт прилетает в 19:40 + дорога- никак не успеваю, а я поспрашивал и сказали, что бронь могут аннулировать. Звонил в поддержку и девочки связывались с консьержами, чтобы разрулить мою ситуацию. Очень помогли- это говорит о том, что клиентом дрожат, как и репутацией платформы. Очень понравился уровень сервиса и отзывчивая и эффективная служба поддержки!

Первый раз за многие десятки путешествий сталкиваюсь с таким ужасным уровнем сервиса!!!

За полгода до поездки мы забронировали отель 5* на Пхукете через "чудесный" сервис островок по тарифу с моментальной оплатой.
По приезду выяснилось, что бронь наша не оплачена и отменена, номеров в отеле нет!!!

Островок никаких адекватных альтернатив предложить не смог, только все время просили подождать и не нервничать!!!

Мы сами забронировали то, что было в наличии на тот момент, это 4 ночи в отеле 3*!!! Без завтраков, с ужасным видом, над рестораном! Отсутствие горячей воды и 4 бессонные ночи. Потом нашёлся номер в нашем отеле на 3 ночи, потом ещё два других категорий! По итогу мы вынуждены были переезжать 5!!! Раз за 10 дней!!! И только 3! Дня мы жили в отеле, который оплатили островку в выбранной нами категории номера!!! Это был полностью испорченный ОСТРОВКОМ ОТПУСК!!! И отели все мы оплачивали сами! При том, что изначально забронированный и оплаченный нами отель на момент заселения стоил уже сильно дороже!!! И что же предложили они нам в качестве компенсации за испорченный отпуск??? Просто вернуть нам наши полгода назад оплаченные деньги и компенсировать 13 тысяч рублей затрат!!!! По факту за наши 200 000 рублей, которые мы оплатили им за полгода до поездки, мы вместо 10 ночей в отеле 5* и двухкомнатного номера, получили 4 ночи в "клоповнике" и 6 ночей в отеле 5* в не тех категориях номеров и с 5!!! Переездами!!!

Это просто отвратительный уровень сервиса! Худшего не встречала!! Берут деньги с туристов, пользуются ими и потом просто возвращают, а ты остаёшься у ворот отеля! И с максимальными тарифами на проживание!!! Никому и никогда не рекомендую им пользоваться, если не хотите испортить себе отдых!!! Расскажу об этом сервисе бронирования всем своим знакомым и друзьям!!!!

Очередной мой респект летит сайту островок.ру, потому как избавили от очень-очень многих проблем. Были времена, что бронировала жильё через другой сервис, но после того, как там мне нашли квартиру, простите, с соседями в виде тараканов, я только этой платформе доверяю. И промокоды в жилу , ибо я могу позволить себе отдых, например, в Египте, но не миллионер и смысл тратить деньги на то, что предлагается где-то с приличной накруткой, когда есть не столь распиаренная, но надёжная платформа, где заботятся о клиентах. Спасибо вам.

В целом нормально. Нравится и сама работа и возможность применения своих знаний английского. Кроме того я продолжаю обучение в школе Skyeng и мне делают скидку на оплату (приятно). Работа из дома через комп, график обозначен 2/2 четко по обозначенному времени.

У нас своя традиция и, нет, мы с друзьями не ходим в баню на Новый год, а каждый год с семьёй ездим в Питер на майские праздники, там как раз три-четыре дня и мы успеваем немножко отдохнуть. Последние 3 года бронируем квартиру через Островок. В это году особенно удачно получилось - мало того, что снимали квартиру на Литейном- до Невского 200 м, так еще даже смогли взять с собой своего корги- отдельное спасибо хозяину, что разрешил размещение с животными. Бонусы полетели в копилку для следующего путешествия! Бесконечные пожелания удачи и процветания платформе

У нас многодетная семья, старшая дочка отличница, у сына разряд по гребле и в этом году отдых в Геленджике для нас оплачивали из городского бюджета- это конечно хорошо, но возникает проблема чеков и отчётности, потому что не все турфирмы дают какие-нибудь документы. На островке, кстати, сразу присылают чеки на почту, сам интерфейс сайта хороший, видно, что поработали профи, впервые вижу, что сайт не виснет, не забивает мозги рекламой, простите, и всё предельно просто, буквально, на интуитивном уровне- была приятно удивлена, что ещё есть такие платформы.

Желание поехать в отпуск на Кипр пришло совершенно спонтанно и мне очень на руку было наличие приложения у сервиса - это и сделало Островок моим фаворитом. Во-вторых, у меня сразу же активизировалась скидка и это безумно приятно, а, в-третьих, качество сервиса просто огонь- выбрала Протарас, забронировала номер в Seagull Hotel и мы с подружками очень классно отдохнули вообще ни разу не переплачивая. Рекомендую, Островок-классный вариант! Работают, развиваются и техподдержка работает 24/7

У меня при поездке в Самару были определённые требования к отелю - искала, чтобы размещали с животными. Спасибо вашей платформе, что добавили в поиск этот фильтр. Выбрала мини-отель Матрёшка. Очень помогли специальные значки, которые расположены возле каждого отеля на сайте- не пришлось просматривать лишнее, не подходящие варианты, всё сразу понятно. Отель небольшой, но чистенький и уютный. Мы с моим шотландцем Винни взяли двухместный номер класса Стандарт и очень хорошо разместились и, да, есть ещё один бонус в виде питания, которое включено- класс. Для Винни была предусмотрена миска и лоток, все чистое. Для гостей с собаками можно погулять рядом с отелем. Мы с Винни остались довольны поездкой. Рекомендую место путешественникам с домашними питомцами

Бронировали квартиру на этом сервисе. Можно найти недорогую и приличную квартиру в центре города. Зашла на сайт, выбрала город, вбила даты, выбрала квартиру и забронировала. Всего через 15 минут мне пришло подтверждение бронирования. Обрадовалась такой быстрой реакции. Хорошая квартира, есть все необходимое, вежливые соседи. Один минус так это только то что за пару дней до моего отъезда отключили горячую воду, но это уже не зависело ни от кого, рядом случилась авария. Тут мне очень сильно повезло, но я не расстроилась !

Хочу поделиться своим опытом бронирования через Островок. Благодаря данному сервису я, муж и мои родители нашли себе жилье в Новороссийске. Бронирование отеля происходило по предоплате, мы не стали сомневаться, что наши деньги уйдут куда-то не туда, отзывы были хорошие, да и в принципе это же Островок, за ним никогда такого не наблюдала. Мы спокойно внесли предоплату. Приехали, заселились спокойно, на стойке подготовили все документы и спокойно пошли в номер. Вид из номера был на зеленый парк, что радовало мою маму.