Ostrovok.ru — отзывы

У нас изменились обстоятельства, нам оперативно помогли решить проблему с платной отменой бронирования. Спасибо!

Все идеально сработано. Один нюанс только - текст отзыва должен быть не менее ста символов). Пишу и считаю, чтобы система пропустила.

С благодарностью за быстрое благополучное решение в связи с форс-мажорными обстоятельствами.
Отель прекрасный, чистый, кормят очень вкусно!

Заранее планировали поездку в Крым в несколько локаций через островок, но в ночь выезда нашему псу стало нездоровиться, пришлось отменять поездку, так как состояние питомца было тяжелым и выписали лечение препаратами по часам, пришлось отменять поездку и лечить.
Отмена отелей уже была невозможна, связалась с сервисом, предоставила справки. И спасибо огромное сервису и отелям, что пошли на встречу и обещали вернуть деньги.
За животных сейчас чеки в медицине выше, чем за людей. Обидно было бы еще за отели потерять.
Обязательно будем пользоваться сервисом и вернёмся к поездке в те самые отели.

Спасибо за оперативное решение вопроса об изменении даты бронирования 🙏🏻 даже в праздничный день на связи. Благодарю!

Авиакомпания перенесла рейс и при невозвратном тарифе менеджеры Островка очень помогли, поменяв даты бронирования и сумма не сгорела, оплаченная. Я смогу воспользоваться своим ранее оплаченным номером💕

Спасибо большое за быстрое решение вопроса. Отличная поддержка в трудной ситуации. сервис по бронированию Островок удобен для пользователей . Служба поддержке оперативно решает проблемы.

При бронировании, случайно,выбрал не ту дату заезда, позвонил в службу поддержки и мне помогли составить обращениеи сделать запрос в отель.Так как бронирование было невозвратным, считаю, что мне очень помогли, вопрос решился чуть больше, чкм за сутки, сотрудникам Островка большое спасибо!, а фирме-процветания!!!

Были проблемы с отелем. На сайте отобразилась не актуальная цена. Отель отказался подтверждать бронирование. Островок быстро подобрали другой вариант, ничего доплачивать и искать самой не пришлось.
В службу поддержки дозвониться легко, круглосуточно на связи они. И по телефону и по сообщениям в почте очень быстро отвечают. Стараются и ищут выход из ситуации. Приятно удивлена сервисом. Буду здесь бронировать и дальше. В беде не оставят

Надежный сервис, удобное приложение и круглосуточная служба поддержки, три основных критерия из-за которых мы уже много лет с ними) Периодически езжу в рабочие поездки, плюс семейные, жилье выбираем здесь.