Спасибо за помощь
Спасибо службе поддержке, в нашей ситуации, когда авиакомпания отменила рейс, они помогли добиться от отеля возврата оплаты по невозвратному тарифу. Для нас это очень существенно, спасибо за помощь.
Ostrovok.ru — отзывы
Уровень доверия:
хороший
1723 отзыва
Отзывы ценные и важны...
Отзывы ценные и важны. Отзывы могут мелькать. Отзывы могут читать. И вообще только правильно можно. Правописание с заглавных букв например...
дозвонилась сразу и выслушали внимательно
В гостинице "Рижская" в Пскове произошёл в вечернее время дебош в коридоре напротив нашей двери. Некто ломился в соседнюю дверь и угрожал, если не откроют. Я позвонила на рецепцию и попросила разобраться в этом вопросе, но реакция последовала парадоксальная. Я позвонила в вашу службу поддержки. Дозвонилась мгновенно, меня внимательно выслушали и морально поддержали, обещали разобраться. Проблема была в дежурном охраннике и одной даме, которая категорически отказалась представиться. Служба поддержки мне еще раз сообщила о ходе выяснения обстоятельств. Главное для меня в ту минуту была оказанная поддержка, спасибо!
Слаженная работа
Колл сервис отлично работает. Забронировала квартиру на 2 недели, но планы поменялись и будучи на месте 1 один день надо было сделать возврат. Быстро отреагировали положительно. Очень приятно. Далеко не во всех странах идут на встречу и делают возврат. Это приятно
Лучший сервис бронирования — проверено на личном опыте!
Друзья, хочу рассказать вам о настоящем сервисе, который не боится нарушать правила ради людей!
Наша поездка в Красноярск сорвалась из-за того, что мы опоздали на самолёт. Новые билеты купить не удалось, а бронь в отеле, сделанная через «Островок», подлежала отмене только за сутки. Мы были в отчаянии.
С последней надеждой позвонили в поддержку «Островка». Рассказали о своём провале, не ожидая ничего, кроме формального отказа. Но произошло чудо! Сотрудники компании отнеслись к нашей проблеме с участием, проявили гибкость и... пошли навстречу! Они договорились об отмене, и нам вернут деньги без всяких штрафов!
Это не просто «мило» — это высший пилотаж в обслуживании! Спасибо вам огромное за ваше человеческое отношение! Вы не просто сохранили нам деньги, вы вернули веру в то, что компании могут быть людьми.
Отличная команда профессионалов
Спасибо огромное специалистам службы поддержки, которые очень оперативно устранили проблему при заселении в отель 28.10.25 по брони. На звонок ответили быстро, внимательно выслушали, сразу же приступили к решению вопроса, были очень вежливы и тактичны. Проблема решилась буквально через 15 минут после обращения
Изменение бронирования
Спасибо за помощь в изменении бронирования, Оператор Марк очень быстро связался с отелем и изменил бронирование.
Обслуживание высший класс!
Забронировала отель ошибочно не на те даты (перепутала месяц). По моему запросу помогли оперативно решить проблему Анжелика С. и Марк П. Сотрудники ваши очень вежливые, приятно с такими общаться. Спасибо большое, что решили все быстро.
Возврат денег за бронь
Спасибо за помощь в отмене бронирования , и отдельное спасибо сотруднику Богдану за такое быстрое решение вопроса . Всегда бронирую через островок 🫶🏻
Возврат денег!
Огромное спасибо Островку и лично сотруднику Алексею за возврат предоплаты за номер,в котором не проживал,так как сломалась машина и не смог доехать до места назначения,а уже была внесена предоплата.
Недавно просмотренные
Ostrovok.ru
Папа Джонс
Самая вкусная пицца в Москве от сети пиццерий Папа Джонс (Papa John's). Вы можете заказать пиццу «Papa John's» на дом или в офис - практически в любую точку Мос...
3 колор ТВ
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
Последние отзывы
ВсеИнструменты.Ру
пришло СМС о готовности выдачи товара..... приехал плучать.... на мне его так и не выдали... сказали .что товар ещё не оприходован и приезжайте завтра !! зачем ...
Матч ТВ
Шнягин просто позорище! Настоящий комментатор должен держать нейтралитет, а не облизывать Роналду. Отвратительно, смотреть невозможно, слушать тем более! Уберит...
ООО «МАСТЕРОВИТ СПб»
Ужастно. Переделывали 4 раза по договорам. Брали деньги. Ничего не получилось. Никому не советую. Полная халтура
Коллаген морской II (второго) типа Эвалар
взяла данный коллаген из-за состава, он у него и вправду интересный, весьма не стандартный, а усиленный для суставов, пока только начала прием и сейчас все уста...
Мобильное приложение Совкомбанк
Постоянно пользуюсь приложением. Все понятно, доступно. Работает приложение без сбоев. Если есть вопросы, то всегда можно обратиться в чат мобильного приложения...
Детская карта "Халвёнок"
На детской бирже появились новые задания. Дети с удовольствием их выполняют и получают за это достойное вознаграждение в виду бонусов
Тройная омега-3 Эвалар
Отличная омега по цене и составу, убедилась что не зря ее выбрала после подробного разбора нескольких брендов омеги в одной статье, спасибо за честный состав