Ostrovok.ru — отзывы

16 августа мы получили от Островка
Подтверждение бронирования отеля Санаторий Геолог Казахстана в Иноземцево №897436799 с Кодом подтверждения 42470015
Дата заезда ср, 2 октября 2024 с 08:00
Дата выезда пн, 7 октября 2024 до 08:00
НО: 2 октября рано утром получаю СМС о том, что бронирование аннулировано: "К сожалению, объект размещения Geolog Kazahstana Sanatorium не подтвердил ваше бронирование № 897436799. Так получилось, потому что продажи не закрыли вовремя: свободные номера уже закончились, но нам не успели об этом сообщить. Приносим извинения за неудобства... Мы можем сделать для вас подборку альтернативных вариантов с похожими параметрами".
Три часа перед заселением вели активные телефонные переговоры со службой Поддержки Островка, словесно предлагались варианты (далеко не альтернативные по характеристикам), но их подтверждения так и не было получено. В результате заселились самостоятельно. А в санатории сказали, что с Островком они вообще не работают (!), и о такой брони даже не знали.

Каждый раз, собираясь в отпуск или в командировку, я залезаю на Островок. ру в поисках жилья и ни разу он меня не подводил. Удобный поиск гостиниц, квартир, апартаментов, отелей по различным параметрам, лучшие предложения для пользователей данного сервиса, реальные отзывы гостей - все это позволяет подобрать именно то жилье, которое нужно и подходит под ваши критерии. Каких-либо проблем при заселении через их бронь не возникало никогда. Подтверждение бронирования приходит на вашу электронную почту, что в принципе удобно, можно сразу распечатать все необходимые документы для вашего удобства, а можно просто оставить в электронном виде. Описания к объектам очень подробные и с фото, можно сразу посмотреть все. У меня еще не было случаев, где фотографии жилья не соответствовали реальности.

Много раз пользовалась приложением Островок для бронирования по всей стране. Статус гуру, скидки, приоритетный поздний выезд и какие-нибудь еще плюшки для пользователей в зависимости от отеля и категории номера. Здорово, что во многих случаях не нужно сразу оплачивать бронирование и бронь можно отменить без денежных потерь для себя за несколько дней до заезда. Ведь поездка может отмениться в самый не подходящий момент, к сожалению все мы люди и ситуации бывают разные.

Островок. ру - это бронирование отелей для любых видов поездок, как на большую компанию, так и на одного человека. Безопасная оплата онлайн или при заселении уже по факту, что является большим плюсом для такого большого сервиса. Бесплатная отмена бронирования онлайн. И самое важное, что у них есть круглосуточная техподдержка, которая поможет абсолютно в разных ситуациях. Я например столкнулась с таким нюансам, что по приезде на место у меня перестала открываться страница бронирования номера в отеле, я сначала немного стала переживать, но муж подсказал, что можно обратиться в поддержку, потому что у них тоже имеется информация. Я послушала его и написала обращение в поддержку, не прошло и пяти минут как мне ответили и помоголи. Однозначно советую сервис для бронирования жилья!

Прекрасный отдых на берегу черного моря, проводим с женой два года подряд.Шикарные условия раннего бронирования на выбранный период проживания.Рекомендуем к посещению.

Не пользуйтесь этим сервисом!! Своруют деньги и не оплатят отель!!!!!
Забронировал отель The V Luxury Resort Sahl Hasheesh с 22.09 по 26.09. Номер бронирования 175546338. Приехал в отель. В отеле говорят, что деньги от островка не пришли, поэтому меня заселить не могут. Связался с островком, сказали что разберутся и мне ответят. Так меня кормили обещаниями больше 4 часов. Я оплатил другой отель и уехал. Как только написал, чтобы мне вернули деньги, сразу начали утверждать что деньги отель получил и сообщил, что мен заселили. После длительной переписки попросили подтверждение оплаты проживания в другом отеле. Все предоставил и чек на такси из первоначального отеля в тот, который оплатил самостоятельно. Потом снова попросили эти документы. Снова отправил и просто перестали мне отвечать. Не пользуйтесь этим сервисом!!!! Выбирайте другой. Готовлю досудебную претензию и обращусь в суд. Выиграв суд буду везде решение опубликовывать, чтобы люди видели, что им предстоит пройти, если будут платить этим мошенникам деньги!

Ну Островок тема! Стал пользоваться случайно, искал жилье в Самаре для командировки, в итоге снял отличные апарты, с бронью проблем не было, оплата по факту заселения, кайф, спасибо!

Вернулся с отпуска в Греции, бронировал все сам, без туроператоров. Отдельно хочу сказать спасибо тех. поддержке островка за помощь в неприятной ситуации, а именно - меня не хотели заселять в день прилета, хотя бронь была проставлена верно, в итоге Островок "постучал по голове" сотрудникам отеля и меня заселили в номер получше просто) такое со мной было в первый и последний раз

Островком пользуюсь последний год, активно уже использую свою скидку для брони, благодаря статусу Гуру. Получить его, к слову, довольно просто, всего то пару раз забронировать через сервис отели и вуаля, у вас постоянные скидки разных номинальностей) Сам сервис супер, поэтому советую каждому завести аккаунт)

Все просто на 10 из 10!!! У Островка удобное приложение, служба поддержки вежливая и адекватная и 24 на 7 на связи!!!! Часто бронирую через приложение островка квартиры в Чебоксарах, потому что ездим с сестрой к родной тете, у нее в однушке неудобно размещаться) Да и со школьными друзьями будет где потусить. Всегда бронирую какие-то новые апартаменты, проблем кроме одного раза не возникало, но и там вина была скорее странного хозяина квартиры….Могу рекомендовать особенно тем кто постоянно в движении по нашей необъятной)