Ostrovok.ru — отзывы

Все отлично, проживали на 1 Добрынинском переулке, 6 в Москве. Всё, что заявлено на сайте есть в квартире, Константин милый, отзывчивый человек, рекомендуем.

Бронировали на Островке зимой апартаменты в Казани на 1- 8 июля 2023 по адресу ул. Чистопольская д. 36. Звонили два раза хозяйке, чтоб подтвердить бронирование (последний раз за неделю до заезда). Она сказала, что все в силе, но очень была недовольна ценой (т.к. бронирование раннее было на 1500 дешевле за сутки). Приезжаем в Казань 1июля, звоним ей, а она не отвечала на звонки. И вот за час!!!до заселения приходит на почту сообщение, что объект снял свою квартиру с Островка. Звоним в Островок, а они нам предлагают хостел! на 5000 дороже! А квартиры так ещё дороже! После очередного нашего звонка в Островок нам прислали скидочный (мизерный) код! И все! И тишина! Жилье мы в итоге, конечно же нашли. На конкурентном сайте, с адекватными операторами. Но в Островок мы больше ни ногой! Ещё то кидалово!!!

Возмущены работой отеля На Введенской, 3 в г. Рыбинск! Забронировали номер за две недели. А сегодня, за три дня до заселения, нам сообщили, что принять не могут по техническим причинам. Интересно узнать, что это за технические причины? . Общаясь с администратором несколько дней тому назад, у нас уже возникли сомнения о честности и порядочности сотрудников данного отеля. Так что, все те, кто думают поселиться в отеле На Введенской, 3, сто раз подумайте, прежде чем бронировать там номер, могут подвести, очень даже легко!!!

Через данный сервис были забронированы заранее (за месяц) до въезда апартаменты. Однако в день заезда, нас поставил перед фактом арендодатель, что данные апартаменты (Апартаменты Inndays) уже заняты и вообще они не видят нашей брони. После предоставления данных по бронированию и долгих поисков, было найдено наше бронирование, однако это не помогло и сообщили, что "НЕ ВИДЕЛИ" нашего бронирования по техническим причинам)))). Пришлось в экстренном порядке звонить в техническую поддержку сервиса ostrovok.ru. Специалист обещала прислать альтернативные предложения в течении 30 минут. Ответ пришел в обещанный срок: "К сожалению, НАМ НЕ УДАЛОСЬ найти альтернативный вариант для Вас на нашем сайте. Ваше бронирование будет отменено без штрафа". Конечно остались только варианты люксов и президентских номеров по бешеным ценам. Таким образом данный сервис оставил нас НА УЛИЦЕ решать проблему самим и искать, где поселиться!!! Уверен, что сайт booking.com или sutochno.ru, как минимум заблокировал данные апартаменты, однако, видать, сервис не клиентоориентированый!!! Не рекомендую данный сайт который ОСТАВЛЯЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ НА УЛИЦЕ!

Раньше бронировала на Букинге, но сейчас не хочу заморачиваться с ВПН и оплатой. Попробовала несколько отечественных агрегаторов и выбрала для себя Островок. И сайт, и приложение удобные. Выбор отелей большой. Не без косяков, конечно, но служба поддержки их быстро решает и не скупится на компенсацию)) В общем, меня пока все устраивает, буду пользоваться и советовать знакомым.

Прекрасный маленький отпуск всей семьёй (4 человека) провели в г. Санкт-Петербург, в Апартаментах Уютный Невский. Необыкновенно тепло встретил хозяин Алексей, с прекрасным подарком (бутылка вина), квартира тёплая, светлая, уютная, не хотелось уезжать, после недельного отпуска. Алексей не оставлял нас ни на минуту, заботился и подсказывал, где можно покушать и что можно и нужно обязательно посмотреть, за что ему огромное спасибо. В квартире есть всё для комфорта и уюта, хозяин очень внимательный, что большая редкость, рекомендуем всем, выберите отдых в данных апартаментах - не пожалеете!!! С удовольствием вернёмся снова!!! За удачный отдых, внимание и заботу, спасибо вам большое, Алексей!

Отдыхали с 19 по 25 июня 2023г. в апартаментах EasyGuest на ул.Достоевского,30. Номер понравился,чистый,уютный,все необходимое для проживания есть.Рядом станция метро,достопримечательности в шаговой доступности,продуктовые магазины,кафе.Остались очень довольны.

Забронировал аппартаменты на Торфяной дороге 13. Всё очень прилично. Близость метро, магазины, рынок, автостанция в 5 минутах. Номер очень уютный, чистый. Практически всё для жизни и отдыха есть. Порадовал без ключевой доступ. Очень всё понравилось. Рекомендую!

Забронировали номер через Островок.ру на 4х человек с 10.06. по 12.06.23г.в хостеле АТМОСФЕРА г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ. Бронь подтердили. Мы приехали...и остались на улице! Т.к.номеров не оказалось! И таких номеров, какой мы бронировали, вообще в наличии в этом хостеле нет! Мы звонили, писали.... конкретно Ярослава Ж. И Павел Б. Обещали нам помочь, но даже не перезвонили. Потом прислали, оскорбительное предложение: промокод на 500р. на сдедующее бронирование! То, что я никогда не обращусь в это агенство, понятно! Но хочу предупредить и тех, кто намерен это сделать!

Пользовался дважды прошлой осенью и на майские,во второй раз звонила оператор из поддержки и просила уточнить, в силе ли поездка. все прошло хорошо оба раза, апартаменты в Кирове и СПБ, хозяева нормальные, во второй квартире не было интернета, но хозяин при нас созвонился со службой и настроил интернет. Буду пользоваться дальше