Изменение дат бронирования.
Бот быстро соединил с Человеком!)) И оператор - человек оперативно решил возникшую проблему. Спасибо операторам за профессионализм.
Ostrovok.ru — отзывы
Уровень доверия:
хороший
1723 отзыва
Решение проблемы
Обращалась для, разрешения, разногласий с арендодателем жилья (путешествия). Написала вопрос. Перезвонили. Вопрос решили, и быстро. Спасибо
доброта и отзывчивость сотрудников компании "Островок.ру"
Практически накануне отъезда 10 сентября на отдых в Турцию со мной случилась беда - перенес микроинсульт головного мозга. Все показатели исследований и осмотров указали на необходимость срочной операции.
Бронирование апартаментов производилось заранее в апреле 2025 по тарифу невозможности возврата полной оплаты аренды апартаментов.
В случившейся ситуации сотрудники компании приняли все меры по урегулированию вопроса и получили от хозяев апартаментов согласия о возврате оплаты бронирования апартаментов.
Хочу выразить сотрудникам компании безграничную благодарность за проявленную сердечность и понимание в ситуации, происшедшей со мной.
Восстановили удаленную бронь и перенесли дату
При заезде в отель выяснилось что ошиблась с датой заезда. Бронь невозвратная, поторопилась и удалила бронь. Потом увидела что есть возможность сменить даты. Написала в поддержку, создали заявку на восстановление брони и после одобрения отелем создали заявку на смену дат. Все решили за час, заселили.
Бронировала 2 номера, Отель предъвил претензию что во второй номер заселяется не тот кто бронировал, поменяла фио в брони второго номера тоже через поддержку.
Огромное спасибо, что помогли, сервис сработал отлично!!! Всем рекомендую.
Перенос бронирования на другие даты
Спасибо! Закончился раньше тур, позвонила в гостиницу, попросила перенести бронирование на день раньше. Сказали обращаться в Островок.
Без проблем перенесли бронирование без удержания средств, я смогла переночевать после горного похода и уехать домой на день раньше.
Случайно удалила бронь
Палец соскользнул началась истерика позвонил в поддержку сразу отправили запрос в отель и восстановили бронь !
Разрулили ситуацию
Спасибо, очень помогли! Ситуация, конечно, странная, но все разрешилось благополучно. Особая благодарность хозяину квартиры, который не отреагировал на мою несдержанность: был учтив и без колебаний вернул деньги.
Помогли с возвратом
По собственной глупости оплатили бронь хостела в Питере, а жилье нужно было в Москве… Из-за того, что покупали номер день в день, отмена была без возврата средств.. Служба поддержки ответила сразу, сказали что постараются минимизировать штраф и вернуть хотя бы часть суммы. По итогу буквально на следующий день вернули все деньги без изъятий. Большое спасибо за оперативное решение проблемы. Пользовались сервисом до данной ситуации, однозначно будем пользоваться и после 🙏
Молодцы Вообще ребята! Крутые!
Спасибо большое службе поддержки! Помогли возместить неиспользованную бронь,тк мы,не успели на поезд. А потом ещё попали в стационар. Пошли на встречу нам и будут возвращать деньги. Отелю Norky в Новгороде тоже огромная благодарность!!!!!
Много хороших людей!!!!
Компенсация виллы. Мальдивы.
Качественный сервис. Помогли возместить разницу между бизнес и люкс виллой на Мальдивах. Компенсация в полном объеме. Ошибка была агента.
Недавно просмотренные
Ostrovok.ru
Тинькофф банк
Папа Джонс
Самая вкусная пицца в Москве от сети пиццерий Папа Джонс (Papa John's). Вы можете заказать пиццу «Papa John's» на дом или в офис - практически в любую точку Мос...
Последние отзывы
Велгия ЭКО
На этих уколах отлично похудела. Никаких неприятных ощущений не было, вес хорошо и плавно уходил. Смогла наконец привести себя в форму после родов
Аквафор
Доставкой фильтра Осмо 50 довольны на все 100 процентов. Сами бы мы этот аппарат не донесли. Поэтому
Центр Косметологии Долгоруковская
Давно хотела убрать “кисетные” морщины вокруг рта, которые сильно выдавали возраст. Косметолог Светлана Викторовна подобрала мне комбинацию процедур: сначала Ре...
Telega.in
Не могу сказать что прям вау, но в целом всё ок. Запускал рекламу мобильного приложения. Из 12 размещений 8 дали норм результат, остальные были слабенькие. Потр...
Коэнзим Q₁₀ Эвалар
Хорошо снижает последствия статинов, уменьшилась боль в мышцах, определенно стоит принимать, если пьете статины, жалею что раньше не начала пить
Компания «ПЭК»
Отделения даже в небольших городах. Качественная услуга по упаковке. В последней перевозке купил на авито складные стулья для пикника - даже с учетом доставки и...
ВсеИнструменты.Ру
пришло СМС о готовности выдачи товара..... приехал плучать.... на мне его так и не выдали... сказали .что товар ещё не оприходован и приезжайте завтра !! зачем ...